📍 المملكة العربية السعودية تحديث مستمر على مدار الساعة
بوابة الوظائف

وظيفة موظف دعم شاغرة لدى فقيه للرعاية الصحية في مكة جدة السعودية

SUPPORT
🏢 فقيه للرعاية الصحية (Fakeeh Care Group)
🕒 نُشرت: (اليوم) 📍 جدة وظائف الإدارة والدعم المكتبي
التقديم على الوظيفة من المصدر الرسمي ↗

تفاصيل الوظيفة

فقيه للرعاية الصحية تعلن عن توفر وظيفة دعم (Support) في مكة وجدة، المملكة العربية السعودية.

المهام والمسؤوليات

  • فتح وصيانة ملفات المرضى الجدد، مع التأكد من تسجيل جميع المعلومات المطلوبة بدقة.
  • جدولة مواعيد المرضى وإعادة جدولتها وإلغاؤها حسب الحاجة.
  • تسجيل المرضى عند الوصول، والتحقق من المعلومات الديموغرافية ومعلومات التأمين.
  • إخطار أعضاء فريق الرعاية الصحية فور وصول المرضى بدون موعد مسبق.
  • التأكد من أن جميع المستندات الصالحة (مثل موافقات التأمين والهوية) حديثة ومتوفرة وممسوحة ضوئيًا في النظام.
  • الرد على المكالمات الهاتفية في مكتب الاستقبال المخصص، وتقديم المساعدة وتوجيه المكالمات حسب الحاجة.
  • استلام المدفوعات النقدية والتعامل معها، مع ضمان تسجيل المعاملات وتسويتها بدقة.
  • إعداد جميع الفواتير وإجماليها، وضمان توازن المعاملات بدقة، وتسليم الوثائق إلى منسق التأمين والمالية في نهاية المناوبة.
  • الرد على المكالمات الهاتفية عبر خط مركز الاتصال، وتقديم المعلومات والمساعدة للمرضى.
  • تحويل المكالمات إلى الأقسام أو الأشخاص المعنيين حسب الحاجة.
  • الاتصال بالأطباء لتأكيد المهام والجداول وفقًا لتقويم قسم العيادات الخارجية (OPD).
  • أي مهام أخرى تُسند ضمن نطاق الوظيفة.

المهارات المطلوبة

  • معرفة عملية بتطبيقات MS Office وأنظمة ERP.
  • مهارات تحليلية.
  • دقة في التفاصيل ومهارات حل المشكلات.

الشروط والمتطلبات

  • خبرة من 0 إلى 2 سنوات في تسجيل المرضى أو جدولة المواعيد أو مجال ذي صلة (مستوى موظف).
  • درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
  • إجادة ممتازة للغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة، ويُفضّل إجادة اللغة العربية.
عرض النص الأصلي للإعلان
Description

  • Open and maintain patient files for new patients, ensuring all required information is accurately recorded.
  • Schedule, reschedule, and cancel patient appointments as needed.
  • Register patients upon arrival, verifying demographic and insurance information.
  • Notify healthcare team members promptly when walk-in patients arrive.
  • Ensure all valid documents (e.g., insurance approvals, identification) are current, available, and scanned into

the system.

  • Answer phone calls at the assigned desk/reception, providing assistance and directing calls as needed.
  • Receive and handle cash payments, ensuring accurate recording and reconciliation of transactions.
  • Prepare and total all bills, ensure an accurate balance of transactions, and hand over documentation to the

Insurance and Finance Coordinator at the end of the shift.

  • Answer phone calls through the call center line, providing information and assistance to patients.
  • Transfer calls to the relevant departments or personnel as required.
  • Contact physicians to confirm duties and schedules as per the OPD (Outpatient Department) calendar.
  • Other duties as assigned within the scope of the job.

Requirements

Skills and Abilities:

  • Working knowledge of MS Office applications and ERP systems.
  • Analytical skills.
  • Detailed oriented and problem-solving skills.

Experience

Officer: 0 - 2 years of experience in patient registration, appointment scheduling, or a related role.

Education: Bachelor Degree in Business Administration or related field.

Language: Excellent command of oral and written English and prefer Arabic.
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 26 يوليو 2026

وظائف أخرى لدى فقيه للرعاية الصحية