📍 المملكة العربية السعودية تحديث مستمر على مدار الساعة
بوابة الوظائف

وظيفة محلل أعمال وبيانات - ServiceNow GRC & SPM لدى TAWANTECH في الرياض

Business & Data Analyst - ServiceNow GRC & SPM
🏢 TAWANTECH
🕒 نُشرت: (منذ 5 أيام) 📍 الرياض وظائف الهندسة والتقنية
التقديم على الوظيفة من المصدر الرسمي ↗

تفاصيل الوظيفة

تعلن شركة TAWANTECH عن توفر وظيفة محلل أعمال وبيانات - ServiceNow GRC & SPM في مدينة الرياض.

نبذة عن الوظيفة

يهدف الدور إلى إدارة أو دعم سير عمل البيانات المتعلقة بالأعمال لتطبيق ServiceNow GRC/IRM وSPM. يشمل ذلك حصر بيانات المصادر، تعريف قواعد التعيين والجودة، تنسيق قرارات التنظيف، التحقق من صحة البيانات المحوّلة والمُحمّلة، وتقديم أدلة تسوية قابلة للتدقيق. لا يتم تنفيذ أعمال الاستخراج أو التحويل أو التحميل التقنية إلا عند التكليف بها صراحةً.

المهام والمسؤوليات

  • حصر الأنظمة والملفات وأصحاب البيانات والكيانات والحقول والبيانات المرجعية والمرفقات والسجلات السابقة والأحجام والتنسيقات ومشكلات الجودة المعروفة.
  • تحليل البيانات المصدرية وقياس مدى اكتمالها وصحتها واتساقها وفرادتها وسلامتها المرجعية وخلوها من التكرار وحداثتها.
  • تطوير وصيانة مواصفات التعيين من المصدر إلى الهدف، وقواميس البيانات، وقواعد التحويل، وتعيينات البحث، وقواعد التلقيم، وسجلات الملكية.
  • تعريف قواعد تنظيف البيانات وتوحيدها وإزالة التكرار وإثرائها وأرشفتها ورفضها واستثنائها ومعالجتها بالتعاون مع مالكي الأعمال.
  • تنسيق ورش عمل التعيين للبيانات المتعلقة بالسياسات ووثائق الصلاحية والضوابط والمخاطر والمراجعات والنتائج وإدارة استمرارية الأعمال والمحافظ والطلبات والمشاريع والموارد والمالية وما يرتبط بذلك حسب الحاجة.
  • إعداد استعلامات التحقق من الصحة، وأساليب أخذ العينات، وإجماليات التحكم، وتقارير التسوية، وسجلات الاستثناءات، وأدلة التوقيع على الترحيل.
  • التحقق من صحة دورات التحميل التجريبية والترحيلية، وتوثيق العيوب، ودعم تحليل السبب الجذري والتصحيح وإعادة الاختبار وقرارات الجاهزية.
  • دعم تقييم المرفقات والبيانات التاريخية، وتصنيف الخصوصية/الأمان، ومتطلبات الاحتفاظ، وقيود الوصول.
  • التعاون مع مستشاري ServiceNow ومهندسي البيانات وفرق التكامل ومالكي الأعمال مع الحفاظ على مساءلة واضحة عن تصحيح المصدر والتحقق من صحة الهدف.
  • تطوير مواد تدريب المستخدمين النهائيين وتنفيذ جلسات تدريبية قبل أو بعد التشغيل.
  • تقديم العروض التوضيحية ونقل المعرفة وإرشادات المسؤول ووثائق التسليم الوظيفية.
  • الحفاظ على التحكم في إصدارات التعيين وسلسلة التتبع والقرارات والافتراضات والمخاطر وتأثيرات التغيير.

الشروط والمتطلبات

  • خبرة لا تقل عن 5 سنوات في تحليل البيانات أو جودة البيانات أو ترحيل البيانات أو البيانات الرئيسية/المرجعية أو إدارة البيانات، بما في ذلك سنتان على الأقل في دعم تطبيقات ServiceNow.
  • خبرة سابقة في تعيين بيانات ServiceNow أو ترحيلها في مجال واحد على الأقل من مجالات النطاق: السياسات، الامتثال، المخاطر، المراجعة، إدارة استمرارية الأعمال، SPM، الطلب، المحفظة، المشروع، أو قدرة وثيقة الصلة.
  • قدرة عملية قوية على التعيين من المصدر إلى الهدف، وتحليل البيانات، وتعريف قواعد التنظيف، والتحقق من الصحة، والتسوية، وإدارة الاستثناءات.
  • إجادة استخدام SQL وتحليل جداول البيانات المتقدم؛ القدرة على العمل مع CSV وJSON وAPI والبيانات العلائقية والمستخلصات المهيكلة الكبيرة.
  • فهم جداول ServiceNow والحقول المرجعية وبيانات الاختيار/البحث ومجموعات الاستيراد ومفاهيم التحويل وsys_id ومنطق الالتقاط وتبعيات تحميل البيانات.
  • القدرة على إنتاج مواصفات تعيين واضحة وتقارير جودة البيانات وسجلات المشكلات وأدلة التوقيع على الترحيل.
  • درجة البكالوريوس في علوم الحاسب أو نظم المعلومات أو علوم البيانات أو الهندسة أو الإحصاء أو الرياضيات أو تحليلات الأعمال أو تخصص ذي صلة.
  • شهادة معترف بها في البيانات مثل DAMA CDMP أو DCAM أو شهادة Microsoft Data أو Informatica أو ما يعادلها.
  • يفضّل بشدة: شهادة ServiceNow Certified System Administrator (CSA).
  • يفضّل: شهادة تنفيذ ServiceNow في GRC/IRM أو SPM أو IntegrationHub أو إدارة بيانات المنصة.
  • يفضّل: شهادة SQL أو جودة البيانات أو ETL أو BI أو بيانات سحابية مدعومة بخبرة عملية.
  • إجادة اللغة الإنجليزية المهنية إلزامية، وإجادة اللغة العربية (محادثة وكتابة) مفضّلة بشدة.

المهارات المطلوبة

  • تحليل البيانات وجودتها.
  • التعيين من المصدر إلى الهدف.
  • تصميم قواعد التنظيف والتحقق من الصحة.
  • SQL والتسوية.
  • البيانات الوصفية وسلسلة التتبع والتوثيق.
  • حل المشكلات عبر الفرق.
  • خبرة مع Power Query أو Python أو أدوات جودة البيانات أو أدوات BI أو أتمتة التسوية (مفضلة).
  • معرفة بحوكمة البيانات والبيانات الوصفية وسلسلة التتبع والخصوصية والاحتفاظ وضوابط جودة البيانات (مفضلة).
  • خبرة مع مجموعات الاستيراد في ServiceNow وخرائط التحويل وIntegrationHub أو أدوات ETL (مفضلة).
  • خبرة مع السجلات التاريخية عالية الحجم والمرفقات والبيانات متعددة اللغات والمحتوى التنظيمي أو تعيينات البيانات المرجعية المعقدة (مفضلة).
عرض النص الأصلي للإعلان
Role purpose

Own or support the business-facing data workstream for ServiceNow GRC/IRM and SPM implementation. The role profiles source data, defines mappings and quality rules, coordinates cleansing decisions, validates transformed and loaded data, and provides auditable reconciliation evidence. Technical extraction, transformation, or loading development is performed only when explicitly assigned.

Key Responsibilities

  • Inventory source systems, files, owners, entities, fields, reference data, attachments, history, volumes, formats, and known quality issues
  • Profile source data and quantify completeness, validity, consistency, uniqueness, referential integrity, duplication, and timeliness issues
  • Develop and maintain source-to-target mapping specifications, data dictionaries, transformation rules, lookup mappings, defaulting rules, and ownership records
  • Define clear data cleansing, standardization, de-duplication, enrichment, archival, rejection, exception, and remediation rules with business owners
  • Coordinate mapping workshops for policy, authority document, control, risk, audit, finding, BCM, portfolio, demand, project, resource, financial, and related data as applicable
  • Prepare validation queries, sampling approaches, control totals, reconciliation reports, exception logs, and migration sign-off evidence
  • Validate mock loads and migration cycles; document defects and support root-cause analysis, correction, retesting, and readiness decisions
  • Support attachment and historical-data assessment, privacy/security classification, retention requirements, and access constraints
  • Collaborate with ServiceNow consultants, data engineers, integration teams, and business owners while maintaining clear accountability for source correction and target validation
  • Develop the end user training material and conduct end user training sessions before or after going live
  • Provide demonstrations, knowledge transfer, administrator guidance, and functional handover documentation
  • Maintain mapping version control, lineage, decisions, assumptions, risks, and change impacts

Mandatory Experience And Knowledge

  • At least 5 years of data analysis, data quality, migration, master/reference data, or data-management experience, including at least 2 years supporting ServiceNow implementations
  • Previous ServiceNow data mapping or migration experience in at least one proposal-scope domain: Policy, Compliance, Risk, Audit, BCM, SPM, Demand, Portfolio, Project, or a closely related capability
  • Strong hands-on capability in source-to-target mapping, data profiling, cleansing-rule definition, validation, reconciliation, and exception management
  • Proficiency in SQL and advanced spreadsheet analysis; ability to work with CSV, JSON, APIs, relational data, and large structured extracts
  • Understanding of ServiceNow tables, reference fields, choice/lookup data, import sets, transform concepts, sys_ids, coalesce logic, and data-load dependencies
  • Ability to produce clear mapping specifications, data-quality reports, issue logs, and migration sign-off evidence

Preferred Experience

  • Experience with ServiceNow import sets, transform maps, IntegrationHub, or ETL tools, while recognizing that development may sit with a separate technical team
  • Experience with high-volume historical records, attachments, multilingual data, regulatory content, or complex reference-data mappings
  • Knowledge of data governance, metadata, lineage, privacy, retention, and data-quality controls
  • Experience using Power Query, Python, data-quality tools, BI tools, or reconciliation automation
  • Arabic language proficiency (spoken and written) is strongly preferred; professional English is required

Academic and professional certifications

  • Required: Bachelor's degree in Computer Science, Information Systems, Data Science, Engineering, Statistics, Mathematics, Business Analytics, or a related discipline
  • Required: Recognized data qualification or certification appropriate to the role, such as DAMA CDMP, DCAM, Microsoft data certification, Informatica certification, or equivalent
  • Strongly preferred: ServiceNow Certified System Administrator (CSA)
  • Preferred: ServiceNow implementation certification or training relevant to GRC/IRM, SPM, IntegrationHub, or platform data management
  • Preferred: SQL, data-quality, ETL, BI, or cloud-data certification supported by practical experience

Core competencies

Data profiling and quality analysis

Source-to-target mapping

Cleansing and validation rule design

SQL and reconciliation

Metadata, lineage, and documentation

Cross-team issue resolution
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 31 يوليو 2026

وظائف أخرى لدى TAWANTECH