📍 المملكة العربية السعودية تحديث مستمر على مدار الساعة
بوابة الوظائف

GE HealthCare تعلن عن وظيفة مهندس خدمة ميدانية في خميس مشيط

Field Service Engineer, Baha_South Saudi
🏢 GE HealthCare
🕒 نُشرت: (اليوم) 📍 خميس مشيط وظائف الهندسة والتقنية
التقديم على الوظيفة من المصدر الرسمي ↗

تفاصيل الوظيفة

مهندس خدمة ميدانية في شركة GE HealthCare، مدينة خميس مشيط، عسير، السعودية.

نبذة عن الوظيفة

المسؤول عن تنفيذ جميع أنشطة الخدمة والصيانة والإصلاح الهندسي للمنتجات في مواقع العملاء، ضمن إطار عمليات محدد مع الاعتماد على التعليمات والإشراف المباشر.

المهام والمسؤوليات

  • صيانة جميع طرازات الأجهزة ضمن الاختصاص المحدد في المنطقة المخصصة.
  • إجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها على مستوى النظام بالكامل للمشكلات المعقدة متعددة الأعراض (إلكتروني/ميكانيكي).
  • التواصل اليومي مع الأطباء والفنيين بخصوص حالة المعدات وضمان رضا العملاء.
  • المساعدة في تدريب الآخرين عند الحاجة، وتحديد فرص البيع والتواصل مع فريق الحسابات.
  • المساهمة في نمو وتوجيه الأعمال في المنطقة الجغرافية.
  • المسؤولية عن التحكم في تكاليف عقود الضمان والصيانة الوقائية.
  • إكمال جميع المهام الإدارية في الوقت المحدد، بما في ذلك توثيق تعليمات التعديل الميداني (FMI) وفحوصات الصيانة الوقائية (PMS).
  • القيام بدور رئيسي في الغرف المعقدة والمتعددة الوظائف، ومشاركة أفضل الممارسات.
  • الحفاظ على أنظمة وبرامج جودة فعالة متوافقة مع معيار ISO 9001 وفقاً لسياسة جودة الخدمة في GE.
  • مهارات قوية في التعامل مع العملاء، والتعامل بلباقة وفعالية مع الاختلافات في الرأي، والتأثير بدلاً من التوجيه.
  • القدرة على تنفيذ التركيب والصيانة الوقائية وتعليمات التعديل الميداني والإصلاح للأجهزة المُدرّب عليها.
  • إصلاح المشكلات باستخدام التوثيق والأدوات المناسبة ودعم الخبراء عبر الإنترنت.
  • التركيز على تأثير العميل والعمل على إصلاح المشكلات في الزيارة الأولى بفعالية.
  • مهارات أساسية في بناء العلاقات مع العملاء.
  • بدل الاستعداد للاستدعاء حسب احتياجات عقود العملاء.
  • الاهتمام باستهلاك المواد والعمل على معالجة الأسباب الجذرية وتقليل التكاليف باستخدام وحدات الإصلاح على مستوى الخط (LLFRU).
  • استخدام الأدوات الرقمية المناسبة لدعم مبادرات الإنتاجية (مثل الصيانة الوقائية الذكية، التنبيهات الاستباقية من Onwatch).
  • مناقشة الحلول البديلة الفعالة من حيث التكلفة مع مهندسي الدعم.
  • إظهار سلوك إيجابي ثابت تجاه العملاء، وضمان وعي العملاء وإدراكهم لجودة الخدمة العالية من GE.
  • الانفتاح على التعلم والتحسين.
  • استخدام المنصات الرقمية المناسبة بكفاءة.
  • ضمان اتصال الأنظمة المسؤولة.
  • أداء جميع تدريبات الجودة والسلامة والبيئة في الوقت المحدد.
  • الاهتمام بجودة طلبات الخدمة وقوائم فحص الصيانة الوقائية.
  • دعم مبيعات الخدمة في تجديد العقود وخيارات الترقية وفرص التحويل.
  • الوعي والامتثال لدليل الجودة ونظام إدارة الجودة وسياسة الجودة وأهداف الجودة والقوانين المعمول بها لدى GE HealthCare.
  • إكمال جميع التدريبات المخطط لها في الجودة والامتثال ضمن المواعيد النهائية المحددة.
  • تحديد والإبلاغ الفوري عن أي مخاوف تتعلق بالجودة أو الامتثال للعملاء إلى قسم الجودة.
  • ضمان إغلاق مهام الخدمة في الوقت المناسب.
  • ضمان إكمال جميع تعليمات التعديل الميداني (FMI) ضمن الإطار الزمني المحدد.
  • المشاركة في أنشطة التحسين المستمر من خلال تحديد الفجوات في العمليات والجودة وتقديم الحلول عند الإمكان.

الشروط والمتطلبات

  • درجة البكالوريوس في الهندسة الكهربائية أو الإلكترونية أو الهندسة الطبية الحيوية.
  • مهارات تحليلية تقنية.
  • خبرة لا تقل عن سنتين في الخدمة الميدانية.
  • معرفة شاملة باختصاص واحد أو أكثر من الأجهزة (يفضل إتقان اختصاص واحد على الأقل: MRI، CT، PET/CT، Nuclear، Xray، Angiography).
  • يُشار إليه من قبل الآخرين للحصول على التوجيه والمشورة.
  • إتقان اللغة الإنجليزية.
  • معايير عمل عالية وجودة.
  • القدرة على التخطيط وتنظيم العمل بفعالية.
  • الاستعداد للسفر داخل المملكة وخارجها لأغراض التدريب والعمل.

المهارات المطلوبة

  • مهارات ممتازة في التواصل والاستماع والتعامل مع الآخرين.
  • القدرة على العمل بشكل مستقل مع أقل توجيه.
  • المبادرة والتحفيز الذاتي.
عرض النص الأصلي للإعلان
Job Description Summary

All resources, and logistics required to perform services and maintenance activities on customers' site/property. These activities contribute to, maintain, repair and refurbish sold or existing products. Includes all types of maintenance service (preventive and remedial), manage maintenance facilities and field services engineering. Accountable for the quality of own work. Subject to direct operations supervision/prescribed work instructions/systems checking. Executes within a well-defined operations framework. There is generally a step by step sequence of standard operational tasks which need to be followed to achieve an end result.

Job Description

Roles and Responsibilities

  • Technical: Maintains all models specific to a modality in the assigned area.
  • Electronic/Mechanical: Total system level troubleshooting on complex multi-symptom problems.
  • Customer satisfaction: Daily interface with doctors and technicians on equipment status issues. Acts to ensure satisfaction to primary customers.
  • helps train others where necessary; identify Sales opportunities and communicate to account team.
  • Business growth: Assists in the growth and direction of business in his/her geographic area.
  • Productivity: Responsible for Warranty and PMS contract cost control.
  • Administration: Responsibly completes all administration tasks on time. Ensures timely completion of FMIs and PMS inspections documentation for assigned accounts.
  • Installation: Plays a leading role in complex and multifunctional rooms. Shares best practices. Maintain effective quality systems and programs compliant with ISO 9001 standard, according to the GE Service Quality Policy Statement.
  • Strong Customer skills, deals tactfully and effectively with differences of opinion, influences rather than directs.
  • Ability to do Installation/PM/FMI/Corrective of trained products.
  • Should be able to fix issue with effective documentation/tools usage and with online expert support.
  • Focus on customer impact and aim to fix issues in 1st visit effectively.
  • Basic customer relationship skill.
  • On Call allowance per customer contract needs.
  • Care on material consumption and works to address root cause issue/minimize cost with LLFRU usage.
  • Use applicable digital tools that supports productivity initiatives, eg Smart PM, proactive (onwatch) alerts.
  • Discuss with support engineers for alternate cost-effective solutions.
  • Show consistent positive approach to customers, ensure customer has awareness and well perception of GE high quality service.
  • Open to learn and improve.
  • Use applicable digital platforms efficiently.
  • Ensure connectivity of responsible systems.
  • Perform all QA / EHS trainings on time.
  • Care on SR quality, PM checklists.
  • Support Service Sales with contract renewals/ option & upgrade opportunities/ hbs - contract conversions, etc.
  • Quality Specific Goals:
  • Aware of and comply with the GEHC Quality Manual, Quality Management System, Quality Management Policy, Quality Goals, and applicable laws and regulations as they apply to this job type/position.
  • Complete all planned Quality & Compliance training within the defined deadlines.
  • Identify and report any and all customer quality or compliance concerns immediately to the Quality Organization.
  • Identify and report any personal quality or compliance concerns immediately to the Quality Organization.
  • Ensure timely dispatch closure.
  • Ensure completion of all field modifications instructions (FMI’s) within prescribed timeframe.
  • Participate in continuous improvement activities by identifying and appropriately escalating process and product quality gaps, providing solutions when possible.

Required Qualifications

  • Bachelors degree Electrical & Electronics Engineering or Biomedical Engineering.
  • Technical analytical skills.
  • Minimum 2 years Field Services experience.
  • Comprehensive knowledge of a specific modality or multi-modalities. Minimum one competent modality is a plus (MRI, CT, PET/CT, Nuclear, Xray, and Angiography).
  • Sought by others for guidance and advice.
  • Proficiency in English.
  • High work standards and quality.
  • Plans and organizes work effectively.
  • Readiness to travel within Saudi & abroad for training & business purposes.

Desired Characteristics

  • Excellent communications, listening and interpersonal skills.
  • Ability to work independently with minimum direction.
  • Initiative and motivation

Additional Information

Relocation Assistance Provided: No
المصدر: LinkedIn — أُضيفت للموقع في 11 يونيو 2026

وظائف أخرى لدى GE HealthCare