📍 المملكة العربية السعودية تحديث مستمر على مدار الساعة
بوابة الوظائف

Futu Holdings Limited تعلن عن وظيفة دعم تقني في الرياض

IT Support
🏢 Futu Holdings Limited
🕒 نُشرت: (اليوم) 📍 الرياض وظائف الهندسة والتقنية
التقديم على الوظيفة من المصدر الرسمي ↗

تفاصيل الوظيفة

تقدم شركة Futu Holdings Limited وظيفة دعم تقني محلي (IT Support) في الرياض، حيث ستعمل على مساعدة المقر الرئيسي في الصين في تطبيق معايير تقنية المعلومات العالمية، وتقديم الدعم اليومي وصيانة المعدات والدعم الأساسي للشبكات وإدارة سجل الأصول للمكاتب والمتاجر.

المهام والمسؤوليات

  • المساعدة في تطبيق معايير تقنية المعلومات وسياسات الأمان والضوابط الخاصة بالشركة، ودعم تنفيذ المشاريع وجمع البيانات وتنفيذ الإجراءات التصحيحية.
  • دعم نشر البنية التحتية لتقنية المعلومات في المكاتب والمواقع التجارية، بما في ذلك المسح الموقعي وتركيب الأجهزة وإدارة الكابلات والتهيئة الأساسية للأنظمة.
  • تنفيذ عمليات نشر أجهزة الكمبيوتر الشخصية بشكل موحد، وتثبيت البرامج، وإجراء الصيانة الدورية واستكشاف الأخطاء وإصلاحها على نقاط النهاية.
  • إجراء فحص وصيانة دورية لأنظمة الصوت والفيديو (AV)، وأنظمة التحكم في الدخول، وكاميرات المراقبة (CCTV)، وهواتف IP، والطابعات متعددة الوظائف.
  • دعم إدارة خدمات DNS و DHCP، واستكشاف مشكلات الشبكة الشائعة على نقاط نهاية المستخدمين.
  • دعم إدارة دورة حياة أصول تقنية المعلومات بالكامل: الحفاظ على سجلات المخزون، واستلام البضائع، والجرد، ومتابعة الصيانة، وتوثيق إخراج الأصول من الخدمة.
  • المساعدة في المراقبة اليومية، وإدارة صلاحيات المستخدمين، والفحص الروتيني لأنظمة Active Directory والبريد الإلكتروني و NAS والمحاكاة الافتراضية و PBX.
  • دعم فرق الأمان والشبكات في المقر الرئيسي من خلال الأنشطة الميدانية، والمساعدة في التواصل مع الجهات التنظيمية المحلية والمدققين الخارجيين والبائعين الخارجيين، والإبلاغ عن الحالة والمشكلات الميدانية في الوقت المناسب.
  • الحفاظ على سجلات العمليات والوثائق الفنية وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs) لتنفيذ إجراءات تقنية المعلومات المحلية الموحدة.

الشروط والمتطلبات

  • دقيق وسبّاق وموجه نحو التنفيذ، مع القدرة على اتباع الإجراءات المحددة للمهام التقنية اليومية والإبلاغ عن المشكلات المكتشفة فورًا.
  • القدرة على ترتيب أولويات تذاكر الدعم اليومية، ورفع المشكلات غير المحلولة في الوقت المناسب للوصول إلى إغلاق مناسب.
  • معرفة عملية بأجهزة الكمبيوتر الشخصية وأنظمة Windows OS و macOS وبرامج المكاتب الشائعة، مع خبرة في إعادة تثبيت أنظمة التشغيل واستكشاف أخطاء نقاط النهاية.
  • فهم أساسي لبروتوكولات TCP/IP و DHCP و DNS، والقدرة على حل أعطال الشبكة النموذجية في المكاتب.
  • مهارات تقنية عملية لإكمال تركيب المعدات وصيانتها وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية.
  • إلمام أساسي بـ Windows Server و Active Directory والبريد الإلكتروني و NAS والمحاكاة الافتراضية، مع تفضيل وجود خبرة عمل ذات صلة.
  • مهارات أساسية في الاستماع والتحدث والقراءة والكتابة باللغة الإنجليزية للتواصل اليومي ومراجعة الوثائق الفنية، والقدرة على العمل في بيئة متعددة الثقافات.
عرض النص الأصلي للإعلان

This local IT support role assists China HQ in rolling out global IT standards. You will deliver day-to-day IT support, equipment maintenance, basic network support and asset register management for office and retail stores.

Key Responsibilities

  • Assist in implementing corporate IT standards, policies and security controls; support project execution, data collection and corrective action implementation;
  • Support IT infrastructure deployment for offices and retail sites, including site survey, hardware racking, cable management and basic system initialisation;
  • Perform standardised PC deployment, software installation, routine maintenance and endpoint troubleshooting;
  • Conduct regular inspection and maintenance for AV systems, access control, CCTV, IP phones and multi-function printers;
  • Support administration of DNS and DHCP services; troubleshoot common network issues on user endpoints;
  • Support full lifecycle IT asset management: maintain inventory records, goods receipt, stocktaking, maintenance follow-up and asset retirement documentation;
  • Assist with daily monitoring, user permission administration support and routine checks on AD, email, NAS, virtualisation and PBX systems;
  • Support HQ security and network teams with on-site activities; assist in communication with local regulators, external auditors and third-party vendors, and report on-site status and issues in a timely manner;
  • Maintain operational logs, technical documents and SOPs to implement standardised local IT procedures


Requirements

Meticulous, proactive and execution-oriented; follow defined procedures for daily IT tasks and report identified issues promptly;

  • Able to prioritise daily support tickets; escalate unresolved issues in a timely manner to achieve proper closure;
  • Practical knowledge of PC hardware, Windows OS and macOS, common office software; experience with OS reinstallation and endpoint troubleshooting;
  • Basic understanding of TCP/IP, DHCP, DNS and capable of resolving typical office network faults;
  • Hands-on IT skills to complete equipment installation and maintenance following standard operating procedures;
  • Basic awareness of Windows Server, Active Directory, email, NAS and virtualisation; relevant working experience is a plus;
  • Basic English listening, speaking, reading and writing skills for daily communication and technical document review; able to collaborate in a multicultural environment
  • المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 4 أغسطس 2026

    وظائف أخرى لدى Futu Holdings Limited