Fairmont Hotels & Resorts تعلن عن وظيفة نادل/نادلة في أملج (تبوك)
🏢 Fairmont Hotels & Resorts
فيرمونت للفنادق والمنتجعات تعلن عن وظيفة وكيل حجوزات الخدمة الملكية في منطقة الرياض
Royal Service and Reservations Agent
🏢 Fairmont Hotels & Resorts
تفاصيل الوظيفة
فندق Fairmont Hotels & Resorts في منطقة الرياض يبحث عن (Royal Service and Reservations Agent) للانضمام إلى شبكة أكور العالمية، حيث نؤمن بقدراتك ونقدم بيئة عمل محفزة للتطور والنمو المهني.
المهام والمسؤوليات
- استقبال المكالمات الواردة والبريد الإلكتروني والاستفسارات الشخصية بأعلى درجات الاحترافية واللباقة.
- إدارة حجوزات الإقامة والطعام والمناسبات الخاصة بدقة متناهية واهتمام بالتفاصيل.
- تقديم معلومات شاملة عن مرافق الفندق وخدماته والمعالم السياحية المحيطة.
- توقع احتياجات الضيوف وتقديم توصيات وحلول مخصصة بشكل استباقي.
- التعاون مع مختلف الأقسام لتلبية طلبات الضيوف وحل أي مشكلات فوراً.
- البقاء على اطلاع دائم بعروض الفندق والترويج والفعاليات المحلية.
- الالتزام بأعلى معايير التميز في خدمة العملاء في جميع الأوقات.
الشروط والمتطلبات
- مهارات تواصل شفهي وكتابي ممتازة مع أسلوب ودود ومتعاطف.
- إجادة استخدام أنظمة إدارة الحجوزات ومهارات الحاسب الآلي العامة.
- قدرات قوية على حل المشكلات والاهتمام بالتفاصيل.
- القدرة على تعدد المهام والبقاء هادئاً تحت الضغط.
- حساسية ثقافية ووعي مع توجّه يركز على خدمة العميل.
- طلاقة في اللغة الإنجليزية (مطلوب).
- معرفة عميقة بمعايير وممارسات الضيافة الفاخرة.
- دراية بالثقافة والعادات السعودية.
- مرونة في العمل بمناوبات مختلفة حسب الحاجة.
المهارات المطلوبة
- خبرة سابقة في استخدام نظام Opera أو نظام مشابه (ميزة إضافية).
- مهارات قوية في التعامل مع الآخرين وحل المشكلات.
- إجادة اللغة الإنجليزية، ومعرفة لغات إضافية (ميزة إضافية).
المزايا
- فرص التطوير والتقدم المهني ضمن مجموعة فنادق عالمية تضم أكثر من 45 علامة تجارية.
- الانتماء إلى شبكة أكور التي توفر بيئة عمل داعمة ومحفزة.
- المشاركة في خلق تجارب إيجابية لا تنسى للضيوف والزملاء والمساهمة في رؤية الضيافة المسؤولة.
عرض النص الأصلي للإعلان
Company Description
Join a hotel that is a member of the Accor network, whose group brings together more than 45 brands, 5,500 hotels, 10,000 restaurants and lifestyle destinations. Here, we believe in you and what you bring to the table. There are many opportunities for development and advancement. Every gesture, every smile, every action, contributes to creating a positive and memorable impact for our customers, our colleagues and also for our planet. Together, we embody the vision of responsible hospitality.
Take the opportunity to become a Heartist®, and let your heart guide you in this world where life beats faster.
Job Description
We are seeking a dedicated and professional Royal Service and Reservations Agent to join our prestigious team in Riyadh, Saudi Arabia. As the first point of contact for our esteemed guests, you will play a crucial role in delivering exceptional service and creating unforgettable experiences.
Prior experience working with Opera or a related system is an asset
Strong interpersonal and problem solving abilities
Fluency in English, additional languages are a plus
Join a hotel that is a member of the Accor network, whose group brings together more than 45 brands, 5,500 hotels, 10,000 restaurants and lifestyle destinations. Here, we believe in you and what you bring to the table. There are many opportunities for development and advancement. Every gesture, every smile, every action, contributes to creating a positive and memorable impact for our customers, our colleagues and also for our planet. Together, we embody the vision of responsible hospitality.
Take the opportunity to become a Heartist®, and let your heart guide you in this world where life beats faster.
Job Description
We are seeking a dedicated and professional Royal Service and Reservations Agent to join our prestigious team in Riyadh, Saudi Arabia. As the first point of contact for our esteemed guests, you will play a crucial role in delivering exceptional service and creating unforgettable experiences.
- Handle incoming calls, emails, and in-person inquiries with the utmost professionalism and courtesy
- Manage reservations for accommodations, dining, and special events, ensuring accuracy and attention to detail
- Provide comprehensive information about our facilities, services, and local attractions
- Anticipate guest needs and proactively offer personalized recommendations and solutions
- Collaborate with various departments to fulfill guest requests and resolve any issues promptly
- Maintain up-to-date knowledge of property offerings, promotions, and local events
- Uphold the highest standards of customer service excellence at all times
- Excellent verbal and written communication skills, with a friendly and empathetic demeanor
- Proficiency in reservation management systems and general computer skills
- Strong problem-solving abilities and attention to detail
- Demonstrated ability to multi-task and remain calm under pressure
- Cultural sensitivity and awareness, with a customer-focused mindset
- Fluency in English required;
- In-depth knowledge of luxury hospitality standards and practices
- Familiarity with Saudi Arabian culture and customs
- Flexibility to work various shifts, as required
Prior experience working with Opera or a related system is an asset
Strong interpersonal and problem solving abilities
Fluency in English, additional languages are a plus
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 16 يونيو 2026
وظائف أخرى لدى Fairmont Hotels & Resorts
فيرمونت للفنادق والمنتجعات تعلن عن وظيفة مدير أنظمة الصوت والصورة في منطقة الرياض
🏢 Fairmont Hotels & Resorts
وظيفة وكيل حجوزات لدى Fairmont Hotels & Resorts في الرياض
🏢 Fairmont Hotels & Resorts
وظيفة وكيل حجوزات شاغرة لدى فنادق فيرمونت في املج تبوك
🏢 Fairmont Hotels & Resorts
فنادق ومنتجعات فيرمونت تعلن عن وظيفة مساعد مدير مكتب أمامي في أملج (تبوك)
🏢 Fairmont Hotels & Resorts
فنادق فيرمونت تعلن عن وظيفة مشرف الموارد البشرية والثقافة في مكة المكرمة
🏢 Fairmont Hotels & Resorts