NOV تعلن عن وظيفة مدير حسابات أول في حائل
Senior Account Manager
🏢 NOV
تفاصيل الوظيفة
شركة NOV تعلن عن وظيفة Senior Account Manager في حائل (بقعاء الشرقية)، السعودية. سيكون المرشح المسؤول عن إدارة الحسابات الاستراتيجية كحلقة وصل رئيسية بين العميل والفريق الداخلي، ومتابعة دورة العمليات التشغيلية من استلام المتطلبات إلى التسليم والصيانة.
المهام والمسؤوليات
- يكون نقطة الاتصال الرئيسية للعميل، ويحافظ على علاقات قوية ويضمن الاستجابة السريعة لاحتياجاته.
- يعمل على تعظيم إيرادات الشركة وربحيتها ونمو الأعمال ضمن الحساب المُدار.
- يدير ويتابع الأنشطة اليومية للعميل مثل الاستفسارات والعروض والطلبات والتسليمات والمتطلبات الخدمية والمشكلات التشغيلية.
- ينسق دورة الطلب الكاملة حتى التسليم والخدمة، بما في ذلك إعادة المعدات إلى الورشة للفحص والإصلاح والصيانة وإعادة التسليم.
- يُعد ويتابع العروض وطلبات العروض والمناقصات وتذاكر العملاء وطلبات الخدمة لضمان الإغلاق في الوقت المناسب.
- يحتفظ بتوقعات مبيعات دقيقة وفرص متوقعة وطلبات وتسليمات وتوقعات إيرادات.
- يحدد احتياجات العميل ويطور حلولاً تقنية وتجارية تضيف قيمة لعملياته.
- يكشف عن فرص الأعمال الجديدة وعبر القطاعات مع مراقبة أنشطة المنافسين والمعلومات السوقية.
- ينسق مع فرق العمليات وسلسلة التوريد والخدمة والهندسة والمالية وغيرها لتحقيق التزامات العميل.
- يعقد اجتماعات منتظمة مع العميل ويتابع الإجراءات المفتوحة والمتطلبات القادمة والمشاريع والأولويات التشغيلية.
- يحتفظ بمعلومات العميل والفرص والعروض والأنشطة بدقة في نظام CRM وأنظمة NOV الأخرى.
- يزود الإدارة بتحديثات منتظمة عن أنشطة الحساب والتوقعات والفرص والمخاطر والمشكلات.
- يدعم متابعة الفواتير والمدفوعات ويساعد في حل الاختلافات التجارية أو التشغيلية.
- يضمن الامتثال لمعايير الأخلاق والجودة والصحة والسلامة والبيئة والمتطلبات التجارية للشركة.
الشروط والمتطلبات
- درجة البكالوريوس في الهندسة أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
- خبرة لا تقل عن 8-10 سنوات في قطاع النفط والغاز، مع خبرة قوية في المبيعات أو إدارة الحسابات أو العمليات أو خدمة العملاء.
- خلفية تقنية في صناعة النفط والغاز يُفضل بشدة.
- معرفة عميقة بعمليات الحفر / الحفر الموجه وفهم تقني لأدوات الحفر يُفضل.
- خبرة مثبتة في إدارة حسابات العملاء الرئيسية وتطوير علاقات تجارية طويلة الأمد.
- فهم قوي لدورة الأعمال الكاملة (التجارية والتشغيلية) بما في ذلك العروض والطلبات والتوقعات والتسليم والخدمة والفواتير.
- القدرة على تحديد فرص الأعمال وزيادة الإيرادات والتنسيق عبر خطوط منتجات متعددة ووظائف داخلية.
- التزام قوي بالأخلاق والجودة والصحة والسلامة والبيئة ورضا العملاء.
المهارات المطلوبة
- عقلية تركز على العميل مع دافع لتحقيق النتائج.
- مهارات قوية في التعامل مع الآخرين والتواصل وإدارة علاقات العملاء.
- وعي تجاري عالٍ وقدرة على التفاوض وحل المشكلات.
- مظهر مهني مع مهارات عرض وتفاعل ممتازة مع العملاء.
- مهارات فعالة في التخطيط والتنبؤ وتحديد الأولويات والمتابعة اليومية.
- القدرة على إدارة متطلبات متعددة من العملاء والعمل بفعالية تحت الضغط.
- عمل جماعي قوي والتنسيق مع فرق المبيعات والعمليات وسلسلة التوريد والخدمة والهندسة والمالية.
- إتقان استخدام أنظمة CRM وERP وMicrosoft Office وأنظمة المبيعات/التقارير ذات الصلة.
- إتقان اللغتين الإنجليزية والعربية.
عرض النص الأصلي للإعلان
Job Description
In addition to strategic account management, the Senior Account Manager serves as the primary focal point of contact for the customer and is responsible for coordinating and overseeing day-to-day account activities. This includes managing the complete operational cycle, from receiving customer requirements and coordinating orders through execution and delivery to the customer, as well as coordinating the return of equipment to the shop for inspection, maintenance, and service. He ensures effective communication and coordination between the customer and internal teams throughout the entire process, addressing operational requirements, priorities, and issues to support timely execution and maintain a high level of customer satisfaction.
Responsibilities
Every day, the oil and gas industry’s best minds put more than 150 years of experience to work to help our customers achieve lasting success.
We Power the Industry that Powers the World
Throughout every region in the world and across every area of drilling and production, our family of companies has provided the technical expertise, advanced equipment, and operational support necessary for success-now and in the future.
Global Family
We are a global family of thousands of individuals, working as one team to create a lasting impact for ourselves, our customers, and the communities where we live and work.
Purposeful Innovation
Through purposeful business innovation, product creation, and service delivery, we are driven to power the industry that powers the world better.
Service Above All
This drives us to anticipate our customers’ needs and work with them to deliver the finest products and services on time and on budget.
In addition to strategic account management, the Senior Account Manager serves as the primary focal point of contact for the customer and is responsible for coordinating and overseeing day-to-day account activities. This includes managing the complete operational cycle, from receiving customer requirements and coordinating orders through execution and delivery to the customer, as well as coordinating the return of equipment to the shop for inspection, maintenance, and service. He ensures effective communication and coordination between the customer and internal teams throughout the entire process, addressing operational requirements, priorities, and issues to support timely execution and maintain a high level of customer satisfaction.
Responsibilities
- Serves as the primary customer focal point, maintaining strong relationships and ensuring timely response to customer requirements.
- Maximizes NOV revenue, profitability, and business growth within the assigned account.
- Manages and follows up on daily customer activities, including inquiries, quotations, orders, deliveries, service requirements, and operational issues.
- Coordinates the complete order-to-delivery and service cycle, including equipment return to the shop for inspection, repair, maintenance, and redelivery.
- Prepares and follows up on quotations, RFQs, tenders, customer tickets, and service requests to ensure timely closure.
- Maintains accurate sales forecasts, opportunity pipelines, expected orders, deliveries, and revenue projections.
- Identifies customer needs and develops technical and commercial solutions that add value to customer operations.
- Identifies new business and cross-segment opportunities while monitoring competitor activities and market intelligence.
- Coordinates with Operations, Supply Chain, Service, Engineering, Finance, and other internal teams to meet customer commitments.
- Conducts regular customer meetings and follows up on open actions, upcoming requirements, projects, and operational priorities.
- Maintains accurate customer, opportunity, quotation, and activity information in CRM and relevant NOV systems.
- Provides management with regular updates on account activities, forecasts, opportunities, risks, and customer issues.
- Supports invoice and payment follow-up and assists in resolving commercial or operational discrepancies.
- Ensures compliance with NOV Ethics, Quality, HSE, and commercial requirements in all account activities.
- Bachelor’s degree in Engineering, Business Administration, or a related field.
- Technical background in the Oil & Gas industry is highly preferred.
- 8-10+ years of relevant experience in Oil & Gas, with strong exposure to sales, account management, operations, or customer service.
- Deep knowledge of drilling / directional drilling operations and technical understanding of drilling tools is preferred.
- Proven experience managing key customer accounts and developing long-term business relationships.
- Strong understanding of the full commercial and operational cycle, including quotations, orders, forecasting, delivery, service, and invoicing.
- Demonstrated ability to identify business opportunities, grow revenue, and coordinate across multiple product lines and internal functions.
- Customer focused mindset with a drive for results.
- Strong interpersonal, communication, and customer relationship management skills.
- Strong commercial awareness, negotiation, and problem-solving capabilities.
- Professional appearance with strong presentation and customer engagement skills.
- Effective planning, forecasting, prioritization, and daily follow-up skills.
- Ability to manage multiple customer requirements and work effectively under pressure.
- Strong teamwork and ability to coordinate across Sales, Operations, Supply Chain, Service, Engineering, and Finance.
- Proficiency in CRM, ERP, Microsoft Office, and relevant sales/reporting systems.
- Fluent in English and Arabic
- Strong commitment to Ethics, Quality, HSE, and customer satisfaction.
Every day, the oil and gas industry’s best minds put more than 150 years of experience to work to help our customers achieve lasting success.
We Power the Industry that Powers the World
Throughout every region in the world and across every area of drilling and production, our family of companies has provided the technical expertise, advanced equipment, and operational support necessary for success-now and in the future.
Global Family
We are a global family of thousands of individuals, working as one team to create a lasting impact for ourselves, our customers, and the communities where we live and work.
Purposeful Innovation
Through purposeful business innovation, product creation, and service delivery, we are driven to power the industry that powers the world better.
Service Above All
This drives us to anticipate our customers’ needs and work with them to deliver the finest products and services on time and on budget.
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 19 أغسطس 2026