FAENA تعلن عن وظيفة مستقبل مطار (للسعوديين فقط) في السعودية
Airport Greeter (Saudi National Only)
🏢 FAENA
تفاصيل الوظيفة
شركة FAENA تعلن عن وظيفة مرحب مطار (للسعوديين فقط) في المملكة العربية السعودية. يهدف هذا الدور إلى استقبال الضيوف وتوديعهم في المطار بأسلوب دافئ واحترافي، لضمان انطباع أول وأخير فاخر يعكس معايير FAENA في الضيافة الفاخرة.
نبذة عن الوظيفة
مرحب المطار مسؤول عن استقبال الضيوف عند الوصول والمغادرة في المطار، وضمان تجربة سلسة ودافئة وفاخرة تعكس انطباعاً أولياً وأخيراً ممتازاً عن فندق FAENA في البحر الأحمر. تشمل المهام تقديم خدمات الاستقبال والتوديع، تنسيق النقل، دعم التعامل مع الأمتعة، وتسهيل الانتقال بين المطار والمنتجع مع تقديم خدمة شخصية مهنية وفق معايير الضيافة الفاخرة.
المهام والمسؤوليات
- استقبال الضيوف في المطار بترحيب دافئ ومهني وشخصي.
- مساعدة الضيوف أثناء إجراءات الوصول والمغادرة لضمان تجربة سلسة.
- التعرف على الضيوف من كبار الشخصيات ومرافقتهم مع إيلائهم أولوية واهتمام خاص.
- تنسيق نقل الضيوف بين المطار والمنتجع، بما في ذلك ترتيبات المواصلات.
- المساعدة في التعامل مع الأمتعة وضمان نقلها بأمان إلى المركبات أو مندوبي المنتجع.
- التنسيق مع سلطات المطار والجوازات ومقدمي خدمات النقل عند الحاجة لتسهيل حركة الضيوف.
- مراقبة مواعيد الرحلات الجوية لضمان تنسيق خدمات الضيوف في الوقت المناسب.
- إبلاغ فريق المنتجع بوصول الضيوف أو تأخيراتهم أو متطلباتهم الخاصة.
- تقديم معلومات دقيقة للضيوف حول مواعيد الانتقال إلى المنتجع وخدماته.
- معالجة استفسارات الضيوف ومخاوفهم أو التغييرات اللحظية باحترافية وكفاءة.
- ضمان تجهيز اللافتات والمواد الترحيبية ومنصات الاستقبال بشكل مناسب.
- الحفاظ على مظهر أنيق ومهني وفق معايير الضيافة الفاخرة.
- دعم بروتوكولات كبار الشخصيات وضمان خدمة سرية وشخصية لهم.
- التنسيق الوثيق مع فرق الكونسيرج والنقل ومكتب الاستقبال.
- ضمان خصوصية الضيوف وسريتهم وأمنهم في جميع الأوقات.
- الحفاظ على حضور هادئ ومنظم في بيئات المطار المزدحمة.
- الإبلاغ الفوري عن أي مشكلات تشغيلية أو تأخيرات أو حوادث للإدارة.
- توفير انتقال سلس من المطار إلى تجربة المنتجع تعكس معايير FAENA الفاخرة.
الشروط والمتطلبات
- الجنسية السعودية (مطلوب).
- شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها - ويفضل الحصول على تدريب في مجال الضيافة أو السياحة.
- خبرة من 1 إلى 3 سنوات في خدمات الضيافة أو عمليات المطار أو الكونسيرج أو الضيافة الفاخرة.
- خبرة سابقة في فندق أو منتجع فاخر ميزة إضافية.
- الإلمام بإجراءات المطار وعمليات الوصول والمغادرة والتعامل مع كبار الشخصيات - ميزة إضافية.
- إجادة اللغة الإنجليزية - إجادة لغات إضافية ميزة إضافية.
- معرفة أساسية بوسائل النقل المحلية وتنسيق السفر.
المهارات المطلوبة
- مهارات ممتازة في التواصل والتعامل مع الآخرين.
- قدرة قوية على خدمة العملاء والتفاعل مع الضيوف.
- مظهر مهني ومعايير أناقة لا تشوبها شائبة.
- القدرة على البقاء هادئاً ومنظماً وفعالاً في بيئات المطار المزدحمة.
- مهارات قوية في التنسيق وإدارة الوقت.
- الاهتمام بالتفاصيل والقدرة على التعامل مع جداول رحلات متعددة وحركة الضيوف.
- مهارات حل المشكلات والتعامل الفعال مع التغييرات اللحظية.
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على عقلية الخدمة الفاخرة.
- روح الفريق والتعاون القوي مع فرق المنتجع والمطار.
- درجة عالية من التكتم واحترام خصوصية الضيوف وسريتهم.
- موقف إيجابي واستباقي وموجه نحو الخدمة.
- مرونة في العمل بنظام المناوبات، بما في ذلك الصباح الباكر والمساء وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.
عرض النص الأصلي للإعلان
Company Description
The FAENA Movement is a journey of art, culture, and community. Rooted in the soulful traditions of the South and elevated by imaginative design, our culture celebrates authentic hospitality and transformative experiences. We create spaces where dreams are brought to life-through bold ideas, meaningful collaboration, and a deep sense of purpose.
As we continue our expansion into the Kingdom of Saudi Arabia, FAENA The Red Sea will mark a new chapter-visionary in spirit, exceptional in execution. We’re building more than a hotel; we’re shaping a world of beauty, wonder, and connection. If you’re driven by creativity, excellence, and a desire to be part of something extraordinary, we invite you to help bring this vision to life.
Job Description
JOB OVERVIEW
The Airport Greeter is responsible for welcoming guests upon arrival and departure at the airport, ensuring a seamless, warm, and luxurious first and last impression of FAENA, The Red Sea. The role includes assisting with meet-and-greet services, coordinating transportation, supporting luggage handling, and facilitating smooth transfers between the airport and the resort while delivering attentive, professional, and personalized guest service in line with ultra-luxury hospitality standards.
Duties And Responsibilities
QUALIFICATIONS DESIRED
Skills
The FAENA Movement is a journey of art, culture, and community. Rooted in the soulful traditions of the South and elevated by imaginative design, our culture celebrates authentic hospitality and transformative experiences. We create spaces where dreams are brought to life-through bold ideas, meaningful collaboration, and a deep sense of purpose.
As we continue our expansion into the Kingdom of Saudi Arabia, FAENA The Red Sea will mark a new chapter-visionary in spirit, exceptional in execution. We’re building more than a hotel; we’re shaping a world of beauty, wonder, and connection. If you’re driven by creativity, excellence, and a desire to be part of something extraordinary, we invite you to help bring this vision to life.
Job Description
JOB OVERVIEW
The Airport Greeter is responsible for welcoming guests upon arrival and departure at the airport, ensuring a seamless, warm, and luxurious first and last impression of FAENA, The Red Sea. The role includes assisting with meet-and-greet services, coordinating transportation, supporting luggage handling, and facilitating smooth transfers between the airport and the resort while delivering attentive, professional, and personalized guest service in line with ultra-luxury hospitality standards.
Duties And Responsibilities
- Welcome guests at the airport with a warm, professional, and personalized greeting.
- Assist guests during arrival and departure procedures to ensure a smooth airport experience.
- Identify and escort VIP guests, ensuring priority handling and special attention.
- Coordinate guest transfers between the airport and the resort, including transportation arrangements.
- Assist with luggage handling and ensure safe transfer of guest belongings to vehicles or resort representatives.
- Liaise with airport authorities, immigration staff, and transportation providers when necessary to facilitate guest movement.
- Monitor flight arrivals and departures to ensure timely coordination of guest services.
- Communicate guest arrivals, delays, or special requirements to the resort team.
- Provide guests with accurate information about resort transfers, timing, and services.
- Handle guest inquiries, concerns, or last-minute changes with professionalism and efficiency.
- Ensure all meet-and-greet signage, materials, and welcome setups are properly prepared.
- Maintain a polished and professional appearance in line with luxury hospitality standards.
- Support VIP protocols and ensure discreet, personalized service for high-profile guests.
- Coordinate closely with Concierge, Transportation, and Front Office teams.
- Ensure guest privacy, confidentiality, and security at all times.
- Maintain a calm and organized presence in busy airport environments.
- Report any operational issues, delays, or incidents promptly to management.
- Deliver a seamless transition from airport arrival to resort experience reflecting FAENA The Red Sea’s luxury standards.
QUALIFICATIONS DESIRED
- High school diploma or equivalent required; hospitality or tourism training preferred.
- 1-3 years of experience in guest services, airport operations, concierge, or luxury hospitality.
- Previous experience in a luxury hotel or resort environment is an advantage.
- Familiarity with airport procedures, arrival/departure processes, and VIP handling preferred.
- Proficiency in English; additional languages are an advantage.
- Basic knowledge of local transportation and travel coordination.
Skills
- Excellent communication and interpersonal skills.
- Strong customer service and guest engagement abilities.
- Professional appearance with impeccable grooming standards.
- Ability to remain calm, organized, and efficient in busy airport environments.
- Strong coordination and time-management skills.
- Attention to detail and ability to handle multiple flight schedules and guest movements.
- Problem-solving skills and ability to manage last-minute changes effectively.
- Ability to work under pressure while maintaining a luxury service mindset.
- Strong teamwork and collaboration with resort and airport teams.
- High level of discretion and respect for guest privacy and confidentiality.
- Positive, proactive, and service-oriented attitude.
- Flexibility to work shifts, early mornings, evenings, weekends, and holidays.
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 20 أغسطس 2026
وظائف أخرى لدى FAENA