فنادق ومنتجعات سانت ريجيس تعلن عن وظيفة مشرف الوقاية من الخسائر في السعودية
تفاصيل الوظيفة
شركة St. Regis Hotels & Resorts تعلن عن وظيفة مشرف الوقاية من الخسائر (Supervisor-Loss Prevention) في جزيرة أمهات 1، البحر الأحمر، المملكة العربية السعودية (دوام كامل، غير إداري).
المهام والمسؤوليات
- القيام بدوريات في جميع مناطق الفندق ومساعدة النزلاء في الوصول إلى الغرف.
- تنفيذ تدريبات على حالات الطوارئ وفحص المخاطر اليومية للسلامة البدنية والأمن.
- إجراء التحقيقات والمقابلات ومراجعة التحكم في المفاتيح.
- الإشراف على أنظمة المراقبة (CCTV) وأجهزة الإنذار.
- السماح والتحكم وتوثيق الدخول إلى المناطق المؤمنة.
- الاستجابة للحوادث، الاتصال بخدمات الطوارئ الطبية أو تقديم الإسعافات الأولية والإنعاش القلبي الرئوي حسب الحاجة.
- جمع المعلومات وإكمال التقارير مع الحفاظ على السرية.
- تهدئة الاضطرابات وفق سياسات الشركة وحل مواقف الخطر الأمني.
- معالجة الانقطاعات والشكاوى ومرافقة الأشخاص غير المرغوب فيهم إلى خارج الفندق.
- ضمان الامتثال لقوانين مراقبة المشروبات الكحولية داخل الفندق.
- طلب المساعدة باستخدام رموز الاستجابة المناسبة وتقديم الأوراق اللازمة للموظفين.
- مساعدة الإدارة في تدريب وتحفيز الموظفين، ويكون مثالاً يُحتذى به ونقطة الاتصال الأولى لعملية ضمان المعاملة العادلة.
- الامتثال لسياسات السلامة وإبلاغ مشاكل الصيانة والمخاطر والحوادث والإصابات.
- الحفاظ على خصوصية معلومات الشركة وحماية أصولها، ودعم زملاء العمل وتحقيق الأهداف المشتركة.
- تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع أشياء يقل وزنها عن 50 رطلاً (22.5 كجم) دون مساعدة، والمساعدة في تحريك ما يزيد عن 75 رطلاً (33.75 كجم).
- الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة، والتحرك بسرعة (الجري، المشي السريع) حسب متطلبات العمل.
- قراءة المعلومات والتحقق منها بصرياً، وفحص الأدوات والمعدات، وإدخال وإيجاد المعلومات عبر الحاسب أو نظام نقاط البيع.
- الإمساك بالأشياء وتقليبها والتعامل معها بمهارات حركية دقيقة وتنسيق بين اليد والعين، والوصول فوق الرأس وتحت الركبتين والانحناء والالتواء والزحف.
- التحرك عبر المساحات الضيقة والمغلقة والمرتفعة والأسطح المائلة أو غير المستوية أو الزلقة والسلالم.
- استقبال النزلاء والتعرف عليهم، والتحدث بلغة واضحة ومهنية، والرد على المكالمات الهاتفية بالآداب المناسبة.
- الاستماع والاستجابة لمشاكل الموظفين، والبقاء في حالة تأهب لظهور أشخاص غير مرغوب فيهم، وأداء أي مهام أخرى معقولة يطلبها المشرفون.
الشروط والمتطلبات
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (GED).
- سنتان على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة.
- سنة واحدة على الأقل من الخبرة الإشرافية.
- لا يشترط ترخيص أو شهادة محددة.
المهارات المطلوبة
اللياقة البدنية العالية للقيام بالمهام الحركية المذكورة، والقدرة على التعامل مع حالات الطوارئ والأزمات، ومهارات المراقبة والملاحظة، والتواصل الواضح والمهني، والعمل بروح الفريق، والالتزام بسياسات السرية والسلامة.
عرض النص الأصلي للإعلان
Job Number 26109047
Job Category Loss Prevention & Security
Location Ummahat Island 1, Red Sea, Saudi Arabia, Saudi Arabia,VIEW ON MAP
Schedule Full Time
Located Remotely? N
Position Type Non-Management
Patrullar todas las áreas del hotel; asistir a los huéspedes en el acceso a las habitaciones. Llevar a cabo simulacros de situaciones de emergencia, inspecciones diarias de riesgos para la integridad física y la seguridad, investigaciones, entrevistas y auditoría de control de llaves. Supervisar los CCTV y los sistemas de alarmas. Autorizar, controlar y documentar los accesos a las áreas aseguradas. Responder a los accidentes, contactar a un Servicio Médico de Emergencia (Emergency Medical System, EMS) o administrar primeros auxilios o resucitación cardiopulmonar, según sea necesario. Reunir información y completar informes. Mantener la confidencialidad de todos los informes y documentos; brindar información sólo a las personas autorizadas. Calmar los disturbios según las políticas y los procedimientos de la compañía. Resolver las situaciones de riesgo para la seguridad. Manejar todas las interrupciones y reclamos. Acompañar a personas poco gratas hasta la salida del hotel. Asegurar el cumplimiento en el hotel de las leyes de control de bebidas alcohólicas. Solicitar asistencia mediante el uso de respuestas en código apropiados. Proporcionar el papeleo adecuado a los empleados. Asistir a la gerencia en la capacitación, motivación y entrenamiento de los empleados; y servir como ejemplo y primer punto de contacto del proceso de "Garantía de tratamiento justo y política de puertas abiertas".
Cumplir con todas las políticas y procedimientos de seguridad de la compañía; informar cualquier problema de mantenimiento, peligros para la seguridad, accidentes o lesiones; completar la capacitación y certificaciones sobre seguridad. Asegurarse de que tanto el uniforme como la apariencia personal sean pulcros y profesionales. Mantener la privacidad de la información propiedad de la compañía; proteger sus bienes. Apoyar a todos los compañeros de trabajo y tratarlos con dignidad y respeto. Dar apoyo al equipo para alcanzar metas comunes. Cumplir las expectativas y los estándares de aseguramiento de la calidad. Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y colocar objetos con un peso inferior a 50 libras (22,50 Kg) o su equivalente sin asistencia. Ayudar a mover, levantar, transportar y colocar objetos que pesan más de 75 libras (33,75 Kg). Estar de pie, sentarse o caminar durante períodos prolongados o durante el turno de trabajo completo. Moverse a una velocidad que se requiera para responder a situaciones de trabajo (por ejemplo, correr, caminar, correr lentamente). Leer y verificar visualmente información en varios formatos (por ejemplo, las letras menudas). Inspeccionar visualmente herramientas, equipos o máquinas (por ejemplo, para identificar defectos). Ingresar y localizar información relacionada con el trabajo usando computadoras o sistemas de punto de ventas. Agarrar, dar vuelta y manipular objetos de varios tamaños y pesos, lo que requiere habilidades motrices finas y buena coordinación entre las manos y los ojos. Alcanzar por encima de la cabeza y debajo de la rodillas, incluso agacharse, girar la cintura, arrastrar e inclinarse. Moverse por espacios angostos, confinados o elevados. Moverse por superficies inclinadas, desniveladas o resbalosas y escalinatas. Subir y bajar escalinatas y/o rampas de servicio. Acoger y reconocer a todos los huéspedes de acuerdo con las normas de la compañía. Hablar con otras personas usando un lenguaje claro y profesional; contestar las llamadas telefónicas usando la etiqueta apropiada. Escuchar y responder apropiadamente a los problemas de otros empleados. Hablar con otras personas usando un lenguaje claro y profesional. Mantenerse en alerta ante la posible aparición de personas objetables en la propiedad. Efectuar otras tareas de trabajo razonables solicitadas por sus supervisores.
APTITUDES DESEABLES
Educación:Título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo de Educación General
(General Educational Development, GED).
Experiencia laboral afín:Al menos 2 años de experiencia laboral afín.
Experiencia como supervisor:Al menos 1 año de experiencia como supervisor.
Licencia o certificación:Ninguna
En Marriott International, nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades, a hacer que todos se sientan bienvenidos y a facilitar el acceso a oportunidades laborales. Promovemos activamente un entorno en el que se valora y celebra la diversidad de orígenes de nuestros asociados. Nuestra gran fortaleza yace en la exquisita fusión de culturas, talentos y experiencias de nuestros asociados. Nos comprometemos a no discriminar por motivos de discapacidad, condición de veterano u otras características protegidas por la legislación vigente.
St. Regis Hotels & Resorts, combinando el glamour atemporal con un espíritu de vanguardia, se compromete a brindar experiencias exquisitas en más de 50 hoteles y resorts de lujo en las mejores ubicaciones de todo el mundo. Comenzando con el debut del hotel St. Regis en Nueva York con John Jacob Astor IV a principios del siglo XX, la marca sigue comprometida con un nivel de servicio incondicional que se adelante a las necesidades de los huéspedes, ofrecido a la perfección por un equipo de amables anfitriones que combinan la sofisticación clásica con la sensibilidad moderna, así como el servicio de mayordomo exclusivo. Te invitamos a consultar las oportunidades de empleo en St. Regis. Al unirte a St. Regis, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. Estarás donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, comenzarás a cumplir tu propósito, formarás parte de un increíble equipo mundial y te convertirás en tu mejor versión.
رقم الإعلان لدى المصدر: 4459752305