وظيفة قائد عمليات البنية التحتية شاغرة لدى MIS - Al Moammar Information Systems Co. في الرياض
تفاصيل الوظيفة
تعلن شركة MIS - Al Moammar Information Systems Co. عن توفر وظيفة Infrastructure Lead Operation في مدينة الرياض، السعودية، للإشراف على عمليات البنية التحتية وإدارة الخدمات المدارة.
المهام والمسؤوليات
- قيادة عمليات صيانة البنية التحتية وإدارة الخدمات المُدارة.
- تنسيق الفرق عبر مجالات الخوادم، المحاكاة الافتراضية، الشبكات، الأمن السيبراني، التخزين، النسخ الاحتياطي، والمراقبة.
- قيادة التصعيد الفني للحوادث الكبرى والحرجة.
- إدارة عمليات حل الحوادث والمشكلات وتحليل الأسباب الجذرية.
- تنسيق أعمال الصيانة، التحديثات (Patching)، الترقيات، الترحيل، والتغييرات الكبرى.
- مراقبة توافر البنية التحتية، الأداء، السعة، والامتثال لمستويات الخدمة (SLA).
- التنسيق مع الفرق الفنية، الموردين، وأصحاب المصلحة.
- دعم التعافي من الكوارث، استعادة الخدمة، والحوادث الحرجة.
- ضمان توثيق الإجراءات الفنية، ونقل المعرفة، وصيانتها.
- قيادة أنشطة التحسين المستمر ودورة حياة البنية التحتية.
الشروط والمتطلبات
- درجة البكالوريوس في علوم الحاسب، تقنية المعلومات، هندسة الحاسب، أو مجال ذي صلة.
- خبرة لا تقل عن 8 سنوات في مجال البنية التحتية لتقنية المعلومات وعمليات التشغيل، ويفضل في بيئات الخدمات المُدارة الكبيرة.
- فهم جيد لإطار عمل ITIL - إدارة الحوادث، المشكلات، التغيير، والإصدارات.
- خبرة في قيادة فرق تقنية متعددة وإدارة الموردين.
- مهارات تواصل قوية باللغتين الإنجليزية والعربية.
- الاستعداد للعمل في الموقع بالرياض والمشاركة في دعم (On-call) عند الحاجة.
المهارات المطلوبة
- معرفة قوية بأنظمة Windows/Linux، VMware، شبكات LAN/WAN، أمن الشبكات، التخزين، النسخ الاحتياطي، التعافي من الكوارث (DR)، والمراقبة.
- مهارات قوية في تحليل الأعطال وحل المشكلات (Troubleshooting) وتحليل السبب الجذري (Root Cause Analysis).
عرض النص الأصلي للإعلان
Responsibilities
- Lead Infrastructure Maintenance & Managed Services operations.
- Coordinate teams across Servers, Virtualization, Networks, Security, Storage, Backup, and Monitoring.
- Lead technical escalation for major and critical incidents.
- Drive incident, problem, and root-cause resolution.
- Coordinate maintenance, patching, upgrades, migrations, and major changes.
- Monitor infrastructure availability, performance, capacity, and SLA compliance.
- Coordinate with technical teams, vendors, and stakeholders.
- Support disaster recovery, service restoration, and critical incidents.
- Ensure technical documentation, procedures, and knowledge transfer are maintained.
- Drive continuous improvement and infrastructure lifecycle activities.
Requirements
- BSc. degree in Computer Science, IT, Computer Engineering, or related field.
- 8+Yrs of experience in IT Infrastructure & Operations, preferably in large Managed Services environments.
- Strong knowledge of Windows/Linux, VMware, LAN/WAN, Network Security, Storage, Backup, DR, and Monitoring.
- Strong troubleshooting and Root Cause Analysis skills.
- Good understanding of ITIL - Incident, Problem, Change & Release Management.
- Experience leading multiple technical teams and vendors.
- Strong communication skills in English & Arabic.
- Willingness to work onsite in Riyadh and participate in on-call support when required.
رقم الإعلان لدى المصدر: 4459749348