تفاصيل الوظيفة
تعلن أمازون (Amazon Now) عن توفر فرصة وظيفية شاغرة في السعودية (مكة، جدة) بمسمى مدير منطقة (Area Manager) للانضمام إلى فريق التوصيل السريع (Ultra Fast Grocery) والإشراف على عمليات الميل الأخير عبر قنوات متعددة تشمل شركاء التوصيل وشركات النقل الخارجية.
المهام والمسؤوليات
- القيادة التشغيلية لعدة مواقع ومتاجر مظلمة مع فريق من مديري المناطق.
- العمل كحلقة وصل بين العمليات المحلية وفرق الأعمال الوطنية لدفع الابتكار واختبار الأفكار الجديدة وضمان اتباع أفضل الممارسات بأمان.
- التركيز على ستة مجالات رئيسية: السلامة، الموظفون، الجودة، تجربة العميل/السرعة، الإنتاجية، التكاليف والبيئة.
- دعم تنفيذ المشاريع عبر وظائف متعددة في المؤسسة.
- حل المشكلات بطريقة ودية أثناء النقاشات بين مختلف الأقسام وضمان مساءلة كل جهة عن مخرجاتها.
- التعاون الوثيق مع بلدان المنطقة (RoW) لتطبيق ومشاركة أفضل الممارسات.
- الحفاظ على معايير الصحة والسلامة ضمن نطاق المسؤولية وتعزيز ثقافة سلامة ملهمة في الموقع.
- المساءلة عن القيادة التشغيلية من خلال قياس الأداء وتقديم التغذية الراجعة ودعم التطوير.
- قيادة مشاريع التحسين المستمر لتحسين العمليات وزيادة الإنتاجية وخفض التكاليف لتحقيق أهداف العمل، والعمل على مشاريع استراتيجية ذات تأثير على مستوى المبنى والشبكة.
- التخطيط الاستراتيجي للأشهر الثلاثة والستة والاثني عشر القادمة، مع التركيز على التخطيط للمواسم الذروة.
- كتابة وصياغة تحديثات القيادة وتقارير الأعمال الشهرية والربعية (MBRs & QBRs).
- وضع أهداف ومقاييس للسلامة والجودة والتكلفة والإنتاجية وتجربة العميل.
- تزويد الفريق بالأدوات اللازمة للنجاح مع دفع تحسينات الإنتاجية والكفاءة من خلال القرارات المبنية على البيانات وحل المشكلات التحليلي.
- تحليل الأداء وتنفيذ الإجراءات التصحيحية لضمان مستويات عالية ومتسقة من الجودة والإنتاجية وتحقيق أهداف العمل عبر كل الورديات.
- دعم وقيادة الفريق إلى جانب إدارة المهام الإدارية وبناء ثقافة فريق قوية.
- التعاون مع المدراء الآخرين لتوحيد عمليات الورديات.
الشروط والمتطلبات
- خبرة لا تقل عن سنة واحدة في إدارة الموظفين والأداء.
- درجة البكالوريوس أو ما يعادلها، أو سنتان من الخبرة في أمازون (بصفة موظف دائم).
- المرونة في العمل بنظام المناوبات والمواعيد والمناطق، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والليالي والعطلات الرسمية.
- القدرة على دفع وسحب العربات الدوارة المحملة بالمنتجات حتى 100 رطل (حوالي 45 كجم) أثناء المناوبات.
المهارات المطلوبة
- يفضل خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مقاييس الأداء أو تحسين العمليات أو تقنيات اللين (Lean).
- يفضل معرفة متقدمة ببرنامج Microsoft Excel تشمل الجداول المحورية ووحدات الماكرو ودالات INDEX/MATCH وVLOOKUP وVBA وروابط البيانات وغيرها.
عرض النص الأصلي للإعلان
Do you pioneer? Do you enjoy breaking down and solving complex problems for the benefit of a quickly expanding customer base, focusing first on our customers and working backwards? Do you want to be part of a newly formed organization that is designing and launching new business models across AMET? If so, Ultra Fast Grocery is looking for a highly experienced operations manager for the role of Operations Manager to lead the last mile operations for Amazon Now (15 mins) in Saudi Arabia.
The successful candidate will be responsible for Last mile operations through a multi-channel operation including Delivery service partners and 3p carriers. They will be a natural self-starter who is comfortable leading a large, complex last mile network. They will have a true hands-on approach, understand last mile technology, have strong project management skills, internal/external stakeholder management and be an effective communicator. The leader will to lead Ops org for multiple sites/dark stores in countries with a team of Area Managers
In order to be successful in this position, you need to be comfortable interfacing and driving with various functional teams, ranging from finance, DEX, business, HR, operations, to tech/product, projects and procurement, and individuals at all levels of the organization. Keeping an open mind, a drive-and-ambition and ability to deal with ambiguity will help you remain innovative in our culture.
Key job responsibilities
As a key link between local operations and country business teams, you will help drive innovation, test new ideas and ensure that best practices are being followed safely.
Six key areas that you’ll always focus on include Safety, People, Quality, Customer Experience/Speed, Productivity, Costs and Environment.
Supporting project execution working accross multiple function in the org.
Should be able to amicably resolve issues during passionate discussions between various functions.
Should be able to hold respective functions accountable for their deliverables.
Partner closely with RoW countries to implement/share best practice
Maintaining Health and Safety standards within your remit area, while promoting an inspiring Health and Safety culture on-site,
Be accountable for operational leadership by measuring performance, offering feedback, and providing development support.
Drives continuous improvement projects to optimize operations, improve productivity and reduce costs to meet and exceed business objectives; works on strategic projects that have total building and network-wide impact.
Strategic planning for the next three, six and twelve months, with a particular focus on peak-season planning.
Write and articulate leadership updates, MBRs and QBRs.
Establishes objectives and metrics for safety, quality, cost, productivity, and customer experience
Provide your team with the tools needed for success while driving improvements in productivity and efficiency through data-driven decisions and analytical problem-solving.
Key job responsibilities
Promote a culture of safety and wellbeing
Analyse and implement corrective actions to make sure quality and productivity are at consistently high levels, and business objectives are met across all shifts
Support and lead a team and handle administrative work alongside building and supporting a strong team culture
Analyse performance and suggest process improvements to optimise work and improve customer service
Collaborate with other managers to standardise shift processes
Internal Job Description
Loop competencies
Loop Competencies
Rajat Mehrotra (mehrraja@) (L&BC, Earn Trust)
Sahil Nagpal (nagpalsa@) (Dive deep, Deliver Result)
Megha Khanna (mekhanna@) (Ownership, Insist on highest std.)
Basic Qualifications
1+ years of employee and performance management experience
Bachelor's degree or equivalent, or 2+ years of Amazon (blue badge/FTE) experience
Work a flexible schedule/shift/work area, including weekends, nights, and/or holidays
Preferred Qualifications
1+ years of performance metrics, process improvement or lean techniques experience
Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.
Basic Qualifications
- 1+ years of employee and performance management experience
- Bachelor's degree or equivalent, or 2+ years of Amazon (blue badge/FTE) experience
- Work a flexible schedule/shift/work area, including weekends, nights, and/or holidays
- Can push and pull wheeled dollies loaded with products up to 100 pounds during shifts
- 1+ years of performance metrics, process improvement or lean techniques experience
- Knowledge of Microsoft Excel at an advanced level, including: pivot tables, macros, index/match, vlookup, VBA, data links, etc.
Company - Afaq - Warehouse Branch - J02
Job ID: A10521717
رقم الإعلان لدى المصدر: 4461250617