وظيفة مشرف منع الخسائر شاغرة لدى EDITION في السعودية
تفاصيل الوظيفة
تعلن فنادق EDITION عن وظيفة مشرف الوقاية من الخسائر (Loss Prevention Supervisor) للسعوديين، للعمل في منتجع شورا آيلاند، البحر الأحمر، المملكة العربية السعودية. الوظيفة بدوام كامل وبمستوى إشرافي غير إداري ضمن قسم الوقاية من الخسائر والأمن.
نبذة عن الوظيفة
- الإشراف على عمليات الأمن والوقاية في جميع أنحاء المنشأة، وضمان سلامة النزلاء والموظفين والممتلكات.
- تنفيذ مهام المراقبة والتفتيش والاستجابة للطوارئ، إلى جانب تدريب وتحفيز فريق العمل وفق سياسات الشركة.
المهام والمسؤوليات
- التجول في جميع مناطق المنشأة وتأمين الغرف ومساعدة النزلاء في الدخول إلى الغرف.
- إجراء تدريبات الاستجابة للطوارئ والتفتيش اليومي لمخاطر السلامة والصحة المهنية.
- التحقيق في الحوادث وإجراء المقابلات ومراجعة ضوابط المفاتيح.
- مراقبة كاميرات المراقبة (CCTV) وأنظمة الإنذار، والتصريح بالدخول إلى المناطق المؤمّنة وتوثيقه.
- مساعدة النزلاء والموظفين أثناء حالات الطوارئ، والاستجابة للحوادث، والاتصال بالإسعاف أو تقديم الإسعافات الأولية والإنعاش القلبي الرئوي حسب الحاجة.
- جمع المعلومات وإكمال التقارير، والحفاظ على سرية التقارير والوثائق، وإفشاء المعلومات للمصرح لهم فقط.
- تهدئة النزاعات وفق سياسات الشركة وإجراءاتها، ومعالجة حالات الخطر المتعلقة بالسلامة، والتعامل مع المقاطعات والشكاوى.
- مرافقة الأشخاص غير المرغوب فيهم خارج المنشأة، وضمان الامتثال لقوانين مراقبة المشروبات الكحولية.
- طلب المساعدة باستخدام رموز الاستجابة المناسبة، وتقديم الأوراق المطلوبة للموظفين.
- مساعدة الإدارة في تدريب وتحفيز وتوجيه الموظفين، والعمل كقُدوة ونقطة الاتصال الأولى لعملية ضمان المعاملة العادلة / سياسة الباب المفتوح.
- الامتثال لجميع سياسات الشركة وإجراءاتها، والإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير، وإكمال تدريبات وشهادات السلامة.
- الحفاظ على مظهر نظيف ومهني للزي الرسمي والشخصي، والحفاظ على سرية المعلومات الخاصة، وحماية أصول الشركة.
- الترحيب بالنزلاء والتعرّف عليهم وفق معايير الشركة، وتوقع احتياجات الخدمة ومعالجتها، وشكر النزلاء بصدق.
- التحدث بلغة واضحة ومهنية، وإعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة، والرد على الهواتف باستخدام آداب السلوك المناسبة.
- تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين.
- ضمان الامتثال لمعايير الجودة والتوقعات، وأداء مهام وظيفية معقولة أخرى يطلبها المشرفون.
الشروط والمتطلبات
- الجنسية السعودية.
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (GED).
- خبرة عمل ذات صلة لا تقل عن سنتين.
- خبرة إشرافية لا تقل عن سنة واحدة.
- لا يُشترط وجود ترخيص أو شهادة مهنية محددة.
- القدرة على قراءة المعلومات والتحقق منها بصرياً بمختلف الصيغ (بما في ذلك الطباعة الصغيرة).
- القدرة على فحص الأدوات والمعدات والآلات بصرياً (مثل تحديد العيوب).
- القدرة على إدخال واستخراج المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام الحاسب الآلي وأنظمة نقاط البيع.
- القدرة على الحركة بالسرعة المطلوبة للاستجابة لمواقف العمل (الجري، المشي، الهرولة).
- القدرة على الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة أو طوال فترة المناوبة.
- القدرة على تحريك وحمل ودفع وسحب ووضع أشياء يصل وزنها إلى 50 رطلاً (22.7 كجم) دون مساعدة، وأشياء تزيد عن 75 رطلاً (34 كجم) بمساعدة.
- القدرة على الإمساك بالأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة وتدويرها ومعالجتها، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيقاً بين اليد والعين.
- القدرة على التنقل في مساحات ضيقة أو محصورة أو مرتفعة، وعلى الأسطح المائلة أو غير المستوية أو الزلقة، وصعود ونزول الدرج والمنحدرات.
- القدرة على الوصول إلى ما فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء واللف والسحب والانحناء للأمام.
المهارات المطلوبة
- مهارات تواصل واضحة ومهنية شفهياً وكتابياً.
- مهارات خدمة عملاء متميزة مع القدرة على توقع الاحتياجات والاستجابة لها.
- القدرة على العمل ضمن فريق ودعم الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة.
- مهارات تنظيمية ودقة في إعداد التقارير والمستندات.
- القدرة على الحفاظ على السرية وحماية المعلومات الخاصة.
- مهارات حل المشكلات وتهدئة النزاعات بموجب السياسات والإجراءات.
- الإلمام بأنظمة المراقبة الأمنية وكاميرات المراقبة وأنظمة الإنذار.
- الكفاءة في استخدام الحاسب الآلي وأنظمة نقاط البيع.
- الاهتمام بالتفاصيل والقدرة على التفتيش البصري للأجهزة والمعدات.
- اللياقة البدنية والقدرة على الاستجابة السريعة لحالات الطوارئ.
عرض النص الأصلي للإعلان
Job Number 26110678
Job Category Loss Prevention & Security
Location Shura Island The Red Sea, Hanak, Saudi Arabia, Saudi Arabia, 48313VIEW ON MAP
Schedule Full Time
Located Remotely? N
Position Type Non-Management
Position Summary
Patrol all areas of the property; secure rooms; assist guests with room access. Conduct emergency response drills, daily physical hazard/safety inspections, investigations, interviews, and key control audit. Monitor Closed Circuit Televisions and alarm systems. Authorize, monitor, and document access to secured areas. Assist guests/employees during emergency situations. Respond to accidents, contact EMS or administer first aid/CPR as required. Gather information and complete reports. Maintain confidentiality of reports/documents, release information to authorized individuals. Defuse disturbances in accordance with company policies and procedures. Resolve safety hazard situations. Handle all interruptions and complaints. Escort unwelcome persons from the property. Ensure compliance with alcoholic beverage control laws. Call for assistance using proper code responses. Provide proper paperwork to employees.
Assist management in training, motivating and coaching employees; serve as a role model and first point of contact of the Guarantee of Fair Treatment/Open Door Policy process. Follow all company policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; complete safety training and certifications; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language; prepare and review written documents accurately and completely; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals; listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Ensure adherence to quality expectations and standards. In addition, some states may have additional licensing/registration requirements to be considered for this position. Read and visually verify information in a variety of formats (e.g., small print). Visually inspect tools, equipment, or machines (e.g., to identify defects). Enter and locate work-related information using computers and/or point of sale systems. Move at a speed required to respond to work situations (e.g., run, walk, jog). Stand, sit, or walk for an extended period of time or for an entire work shift. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance and objects weighing in excess of 75 pounds with assistance. Grasp, turn, and manipulate objects of varying size and weight, requiring fine motor skills and hand-eye coordination. Move through narrow, confined, or elevated spaces. Move over sloping, uneven, or slippery surfaces as well as up and down stairs and/or service ramps. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.
Preferred Qualifications
Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.
Related Work Experience: At least 2 years of related work experience.
Supervisory Experience: At least 1 year of supervisory experience.
License or Certification: None
At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.
EDITION Hotels combine the visionary genius of boutique hotelier Ian Schrager, the service delivery of a world-class luxury hotel, and the global reach of Marriott International to create an entirely new experience in the world of hospitality. EDITION delivers the best of both worlds in a delicate balancing act - polish with personality, perfectionism with individualism, and comfort with charisma and charm. The brand targets sophisticated, knowledgeable consumers who understand quality, originality, design, and service excellence, but who want it without limitations - breaking the bounds of convention and demanding an attitude and a feeling wrapped in a package that showcases the exceptional.
But to create this magical experience, we need you. We are looking for outgoing, authentically amazing people who are looking for a place to work that inspires them, challenges them and makes them proud to come to work. A place where service comes from the heart, not from a handbook. A place that delivers a never-ending theatrical performance that continuously delights and enchants each and every one of our guests.
We invite you to join us today. In joining EDITION, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.
رقم الإعلان لدى المصدر: 4460073525