تفاصيل الوظيفة
تعلن شركة إريكسون (Ericsson) عن توفر وظيفة مدير مشاريع العملاء (Customer Project Manager) في مدينة الرياض، السعودية. تتولى قيادة المشاريع المخصصة للعملاء وضمان تحقيق أهداف المشروع وتلبية توقعات العملاء ضمن نطاق العقد.
المهام والمسؤوليات
- وضع خط الأساس للمشروع: تحديد نطاق المشروع، تأمين الموارد والخطط اللازمة، والإشراف على جميع الأنشطة.
- تنفيذ المشروع: تتبع أنشطة المشروع، الإشراف على التغييرات والنزاعات والقضايا الحرجة ومعالجتها.
- إدارة الشؤون المالية للمشروع: ضمان مراقبة النظام المالي.
- إدارة علاقات العملاء والشركاء: بناء الثقة والاطمئنان مع العملاء، وضمان تقدم المشروع.
- ضمان الامتثال للتسليم وفقاً لمتطلبات العقد وجدوى العمل.
- توجيه فريق المشروع ودعم نموهم المهني.
- السعي النشط لتحسين النتائج المالية العليا والدنيا من خلال إدارة مالية المشروع وتحديد فرص البيع الإضافي ودفعها.
- دفع أنشطة التحسين المتعلقة بتقييم المخاطر وإدارة المخاطر.
- العمل عن كثب مع فريق الحسابات خلال مرحلة ما قبل البيع، وتحمل مسؤولية استراتيجية تنفيذ العقد، تقديرات التكلفة، وتخطيط الوقت والموارد.
- تطوير العمل: المشاركة في إعداد العقود واجتماعات ما قبل البيع والتخطيط.
الشروط والمتطلبات
- درجة البكالوريوس أو الماجستير في الهندسة أو علوم الحاسب أو ما يعادلها.
- خبرة في صناعة الاتصالات.
- خبرة عملية لا تقل عن سنتين في دور إدارة مشاريع مواجهة العملاء أو دور قيادي مماثل لدى مشغلي الاتصالات.
- خبرة في مجال التطبيقات: Telecom BSS.
- معرفة بالمنتجات: Charging، Billing، Mediation، Catalog Manager، Order Care.
- خبرة في مشاريع تكامل الأنظمة ذات نقاط التكامل العالية التي تتطلب تخصيصاً كثيفاً وتكاملات غير قياسية (ميزة إضافية).
- شهادة إدارة مشاريع PMI (PMP) أو ما يعادلها.
- مهارات مثبتة في حل المشكلات ومهارات ممتازة في التواصل الكتابي والشفهي.
- التوجه نحو العملاء والرغبة في فهم احتياجات العمل والسوق.
- موقف مهني مع قدرة قوية على تحديد الأولويات وإدارة الوقت وتحقيق النتائج.
- عمل جماعي جيد مع مهارات شخصية عالية.
- فطنة مالية ومهارات تحليلية.
- فهم السوق والعملاء.
- مهارات إدارة المشاريع المكتسبة من خلال التدريب أو الخبرة أو استخدام منهجيات إدارة المشاريع.
- خبرة في منهجيات وتقنيات وأدوات إدارة المشاريع.
- الكفاءة المهنية المتعلقة بنوع المشروع وطبيعة مخرجاته.
- خبرة في العمل ضمن صناعة الاتصالات/نظم المعلومات/تقنية المعلومات.
- خبرة في العمل مع منظمات عالمية لا مركزية متعددة الجنسيات مع القدرة على خلق مناخ عمل جيد في بيئة افتراضية باستخدام الهاتف والبريد الإلكتروني وأدوات التعاون كوسائل تواصل.
- خبرة/معرفة في عمليات إريكسون التجارية (EBP) وعمليات تقنية المعلومات (ITIL) و(eTOM).
المزايا
في إريكسون، ستحظى بفرصة استثنائية لاستخدام مهاراتك وخيالك لدفع حدود الممكن، وبناء حلول لم يسبق لها مثيل لبعض أصعب المشكلات في العالم. ستنضم إلى فريق من المبتكرين المتنوعين، جميعهم مدفوعون لتجاوز الوضع الراهن وصياغة ما سيأتي بعد ذلك. تشجع إريكسون التنوع والشمولية وترحب بالجميع من جميع الخلفيات للتقدم وتحقيق إمكاناتهم الكاملة.
عرض النص الأصلي للإعلان
Join our Team
About this opportunity:
We are looking for a Customer Project Manager (CPM) who will lead assigned customer projects securing that project goals are met, customer’s expectations are fulfilled and that the customer relations are handled in the best possible way within the scope of the contract.
What you will do:
What happens once you apply?Click Here to find all you need to know about what our typical hiring process looks like.Encouraging a diverse and inclusive organization is core to our values at Ericsson, that's why we champion it in everything we do. We truly believe that by collaborating with people with different experiences we drive innovation, which is essential for our future growth. We encourage people from all backgrounds to apply and realize their full potential as part of our Ericsson team. Ericsson is proud to be an Equal Opportunity Employer. learn more.
Primary country and city: Saudi Arabia (SA) || Riyadh
Req ID: 789594
About this opportunity:
We are looking for a Customer Project Manager (CPM) who will lead assigned customer projects securing that project goals are met, customer’s expectations are fulfilled and that the customer relations are handled in the best possible way within the scope of the contract.
What you will do:
- Establish the project plan baseline: define project scope, secure the necessary resources and plans and supervise all activities
- Drive project execution: track project activities, supervise and handle changes, conflicts, and critical issues
- Handle project finance: ensure financial system monitoring
- Handle customer and partner engagement: manage customer relationship-building confidence and trust, ensure project progress
- Secure delivery compliance with both contractual and business case requirements
- Mentor the project team and support their professional growth
- Actively seek to improve top and bottom lines, managing project finances and by identifying and driving add-on-sales opportunities
- Drive improvement activities related to risk assessments and risk management
- Work closely with the account team during presales, responsible for contract execution strategy, cost estimations, time & resource planning
- Develop the business: participate in contract preparation and to pre-sales meeting
- planning
- Education: Bachelor or Master of Science in Engineering, Computer Science or Equivalent
- Experience in Telecommunication industry
- Demonstrable experience of at least 2 years in customer-facing project manager role; or equivalent leadership role towards Telecom operators
- Domain experience: Telecom BSS
- Product Knowledge: Charging, Billing, Mediation, Catalog Manager, Order Care
- Experience in systems integration projects with high number integration points requiring heavy customization and non-standard integrations is an asset
- Certification: PMI© project manager certification (PMP) or equivalent
- Proven problem-solving skills and good in written & spoken communication
- Customer focused and desire understand business and customer needs
- Professional attitude with solid ability to prioritize, manage time and deliver results
- Good team player with high interpersonal skills
- Financial Acumen & Analysis Skills
- Customer and Market Insight
- Project management skills acquired through training, project management experience or other experience of using project management methods.
- Experience related to project management methodologies, techniques and tools.
- Professional competence related to the project type and the nature of the project outcome.
- Experience of working within the Telecom/IS/IT industry.
- Experience working with multi-national global decentralized organizations with the ability to establish good working climate in a virtual environment using phone, mail and collaboration tools as communication vehicles.
- Experience/knowledge in Ericsson Business Process (EBP) IT Process, ITIL, eTOM.
What happens once you apply?Click Here to find all you need to know about what our typical hiring process looks like.Encouraging a diverse and inclusive organization is core to our values at Ericsson, that's why we champion it in everything we do. We truly believe that by collaborating with people with different experiences we drive innovation, which is essential for our future growth. We encourage people from all backgrounds to apply and realize their full potential as part of our Ericsson team. Ericsson is proud to be an Equal Opportunity Employer. learn more.
Primary country and city: Saudi Arabia (SA) || Riyadh
Req ID: 789594
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 2 سبتمبر 2026
رقم الإعلان لدى المصدر: 4460033427
رقم الإعلان لدى المصدر: 4460033427