وظيفة مدير حالات لدى فقيه للرعاية الصحية في الرياض
Case Manager
🏢 فقيه للرعاية الصحية (Fakeeh Care Group)
تفاصيل الوظيفة
تعلن فقيه للرعاية الصحية عن توفر وظيفة مدير حالة (Case Manager) في منطقة الرياض. يتولى منسق الحالة مسؤولية تنسيق رعاية المرضى الخاضعين للعمليات الجراحية والمرضى المنومين والمقرر خروجهم، لضمان الجودة المثلى للرعاية ورضا المرضى.
نبذة عن الوظيفة
يتولى منسق الحالة مسؤولية تنسيق رعاية المرضى الخاضعين للعمليات الجراحية والمرضى المنومين والمقرر خروجهم، لضمان الجودة المثلى للرعاية ورضا المرضى.
المهام والمسؤوليات
- ضمان تجهيز المرضى بشكل مناسب للجراحة من خلال التحقق من نماذج الموافقة، وتأكيد التقييمات قبل التخدير، وتثقيفهم حول العملية الجراحية عبر التواصل المباشر والرسائل النصية (SMS).
- تقديم معلومات حول العملية الجراحية والتحضير قبل العملية للمرضى وعائلاتهم.
- إجراء تقييمات شاملة للمرضى المقرر إجراء جراحة لهم، تشمل التاريخ الطبي والأدوية الحالية والحساسية والعوامل النفسية والاجتماعية، وضمان اتخاذ الخطوات اللازمة.
- مناقشة خطط العلاج مع الطبيب المعالج وضمان إتمام الحجوزات والفحوصات التشخيصية المناسبة في الوقت المناسب.
- التعاون مع الفرق الجراحية وأطباء التخدير والتمريض لتطوير وتنفيذ خطط رعاية فردية حول العملية الجراحية، وضمان إدارة التحويلات الإضافية والمدفوعات الإضافية وتوافر الأجهزة لمنع الإلغاء.
- الحفاظ على سجلات مفصلة لتفاعلات المرضى وخطط الرعاية والنتائج لضمان الامتثال لسياسات فقيه للرعاية الصحية والمتطلبات التنظيمية.
- في حال حدوث تأخير في غرفة العمليات، العمل على حل المشكلات بشكل فعال من خلال التواصل مع الأطراف المعنية.
- تقييم المرضى بدقة عند القبول باستخدام الإحالات وجولات الوحدات لتحديد احتياجاتهم وتحديد متطلبات الرعاية لتنسيق فعال.
- تسهيل الاجتماعات الدورية مع مقدمي الرعاية الصحية من مختلف التخصصات (مثل التمريض والصيدلة والعمل الاجتماعي) لمناقشة خطط رعاية المرضى وتقدمهم واحتياجات الخروج.
- إنشاء وتعديل خطط الرعاية الفردية بناءً على التقييمات المستمرة وملاحظات المرضى، وضمان معالجة جميع جوانب رعاية المريض.
- بدء التخطيط للخروج عند القبول من خلال تقييم الاحتياجات المحتملة بعد الخروج وتسهيل الانتقال السلس إلى إعدادات الرعاية المناسبة.
- تحديد وتنسيق موارد المرضى، بما في ذلك خدمات إعادة التأهيل والرعاية الصحية المنزلية ومواعيد المتابعة الخارجية.
- العمل كمدافع عن المريض من خلال معالجة المخاوف والتفضيلات والعوائق التي تعترض الرعاية طوال فترة الإقامة.
- تقييم احتياجات المرضى للخروج من خلال النظر في العوامل الطبية والوظيفية والاجتماعية التي قد تؤثر على رعايتهم بعد الخروج.
- التعاون مع مقدمي الرعاية الصحية لتنسيق رعاية المتابعة وضمان ترتيب جميع الخدمات اللازمة قبل الخروج.
- تحديد العوائق المحتملة للخروج الآمن، مثل نقص وسائل النقل أو القيود المالية أو عدم كفاية الدعم المنزلي، والعمل على معالجة هذه المشكلات.
- ربط المرضى والعائلات بموارد المجتمع وخدمات الدعم وبرامج المساعدة المالية حسب الحاجة.
- المشاركة في مبادرات تحسين الجودة لتعزيز عملية ما قبل الجراحة والتخطيط للخروج.
- تعزيز الرعاية المتمحورة حول المريض من خلال ضمان أن جميع أنشطة الرعاية تركز على احتياجات المريض وتفضيلاته.
- جميع موظفي فقيه للرعاية الصحية مسؤولون عن التحسين المستمر، بما في ذلك أداء المهام بطريقة تدعم قيم الرعاية المتمحورة حول الشخص، والمساهمة الفعالة في مبادرات التحسين المستمر ضمن نطاق الدور، والالتزام ببروتوكولات السلامة ومعالجة أي مخاوف متعلقة بالسلامة الوظيفية، والحفاظ على السرية التامة للمعلومات الحساسة، والامتثال لسياسات الأمن السيبراني، والالتزام بمدونة قواعد السلوك والسياسات والمعايير الأخلاقية، وإكمال التعليم الإلزامي وفقاً للمتطلبات.
المهارات المطلوبة
- إجادة استخدام الحاسوب.
- مهارات تنظيمية وقيادية ممتازة.
- الانتباه للتفاصيل.
- التفكير النقدي.
- مهارات تواصل شخصية ممتازة.
الشروط والمتطلبات
- خبرة لا تقل عن سنتين في نفس المجال.
- درجة البكالوريوس في علوم التمريض (BSN) أو بكالوريوس الطب والجراحة (MBBS).
- إجادة ممتازة للغة الإنجليزية، والعربية ميزة إضافية.
- رخصة مزاولة المهنة من بلد المنشأ، ورخصة مزاولة المهنة وفقاً للهيئة الصحية التنظيمية الإقليمية (مثل SCFHS / DHA)، وشهادات BLS، ACLS، ودورات LSTC الأخرى حسب الاقتضاء.
عرض النص الأصلي للإعلان
Description
Job Purpose:
The Case Manager is responsible to coordinate care of patient undergoing surgeries and patient who are admitted and those planed for discharge ensuring the optimum quality of care and patient satisfaction.
Key Responsibilities And Duties
Skills And Abilities
Minimum of 2 years in the same filed
Education
Bachelor of Science in Nursing Degree, or MBBS
Language
Excellent command of English language, Arabic is a plus
Licenses / Certifications
License from the country of origin, License for practice as per the regional health regulatory authority e.g. (SCFHS / DHA), BLS, ACLS and other LSTC courses as applicable.
Job Purpose:
The Case Manager is responsible to coordinate care of patient undergoing surgeries and patient who are admitted and those planed for discharge ensuring the optimum quality of care and patient satisfaction.
Key Responsibilities And Duties
- Ensures patients are adequately prepared for surgery by verifying consent forms, confirming pre-anesthetic assessments, and educating them about the surgical process via direct communication and SMS.
- Provides information about the surgical process and pre-operative preparation to patients and families.
- Conducts comprehensive assessments of patients scheduled for surgery, including medical history, current medications, allergies, and psychosocial factors, and ensure that relevant steps are in place.
- Discusses management plans with the treating physician and ensure that proper booking and diagnostic tests are completed promptly.
- Collaborates with surgical teams, anesthesiologists, and nursing staff to develop and implement individualized perioperative care plans. Ensures that additional referrals, extra payments, and device availability are managed to avoid cancellations.
- Maintains detailed records of patient interactions, care plans, and outcomes to ensure compliance with Fakeeh Care policies and regulatory requirements.
- If delays occur in the operating room, actively resolve the issues by communicating with the concerned parties.
- Evaluates patients thoroughly upon admission, using referrals and unit rounds to identify their needs and determine care requirements for effective care coordination.
- Facilitates regular meetings with healthcare providers from various disciplines (e.g., nursing, pharmacy, social work) to discuss patient care plans, progress, and discharge needs.
- Creates and adjusts individualized care plans based on ongoing assessments and patient feedback, ensuring all aspects of patient care are addressed.
- Starts discharge planning at the time of admission by evaluating potential post-place needs and facilitating a smooth transition to suitable care settings.
- Identifies and coordinates patient resources, including rehabilitation services, home health care, and outpatient follow-up appointments.
- Acts as a patient advocate by addressing concerns, preferences, and barriers to care throughout the place stay.
- Evaluate patients’ needs for discharge by considering medical, functional, and social factors that may impact their post-discharge care.
- Collaborates with healthcare providers to coordinate follow-up care and ensure all necessary services are arranged before discharge.
- Identifies potential barriers to safe discharge, such as lack of transportation, financial constraints, or insufficient home support and work to address these issues.
- Connects patients and families to community resources, support services, and financial assistance programs as needed.
- Participates in quality improvement initiatives to enhance the pre-operation process and discharge planning.
- Promotes patient-centered care by ensuring that all care activities are focused on the patient’s needs and preferences.
- Performing all duties and tasks in a manner that supports Fakeeh’s Person-Centered care values.
- Actively contributing to continuous improvement initiatives, within the scope of the role.
- Adherence to safety protocols and proactively seeking to address any job-related safety concerns.
- Maintaining strict confidentiality of all sensitive information accessed or encountered during work.
- Complying with cybersecurity policies and standards to protect Fakeeh’s systems and participating in awareness training and initiatives to prevent cyber threats.
- Adhering to and upholding Fakeeh Care’s code of conduct, policies and ethical standards.
- Completion of mandatory education as per the requirement, at least one month prior to expiration.
Skills And Abilities
- Computer Literate.
- Excellent organizational and leadership skills.
- Attention to Details.
- Critical Thinking.
- Must possess excellent interpersonal skills.
Minimum of 2 years in the same filed
Education
Bachelor of Science in Nursing Degree, or MBBS
Language
Excellent command of English language, Arabic is a plus
Licenses / Certifications
License from the country of origin, License for practice as per the regional health regulatory authority e.g. (SCFHS / DHA), BLS, ACLS and other LSTC courses as applicable.
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 2 سبتمبر 2026
رقم الإعلان لدى المصدر: 4462444133
رقم الإعلان لدى المصدر: 4462444133