تفاصيل الوظيفة
تعلن شركة TASC Outsourcing بالنيابة عن أحد العملاء الرائدين في قطاع الأغذية والمشروبات عن توفر وظيفة مدير/ة قسم السيدات (Section Manager) في بيشة، المملكة العربية السعودية.
المهام والمسؤوليات
- إدارة العمليات اليومية لقسم السيدات وضمان تجربة سلسة ومرحبة للعملاء.
- الإشراف على حوالي 15-18 موظفًا، بما في ذلك النُدُل وموظفي الدعم.
- تنظيم المناوبات، وتفويض المهام، ومراقبة الحضور والإنتاجية والأداء.
- ضمان اتساق جودة الخدمة والنظافة والجاهزية التشغيلية والالتزام بإجراءات الشركة.
- التعامل مع طلبات العملاء وشكاواهم بشكل احترافي وضمان الحل في الوقت المناسب.
- التنسيق مع أقسام المطعم الأخرى وفرق المطبخ ومدير العمليات لضمان سير العمل بكفاءة.
- تدريب وتوجيه الموظفين لتحسين مستويات الخدمة والعمل الجماعي.
- إعداد تقارير تشغيلية أساسية وإبلاغ الإدارة بالقضايا الرئيسية أو احتياجات التوظيف.
- الحفاظ على بيئة عمل مهنية ومحترمة ومنظمة.
- دعم إدارة الفرع في تحقيق أهداف خدمة العملاء والأهداف التشغيلية.
الشروط والمتطلبات
- خبرة ذات صلة في مجال الأغذية والمشروبات أو المطاعم أو الضيافة أو بيئة تشغيلية مشابهة موجهة للعملاء (مفضلة).
- خبرة إشرافية سابقة أو خبرة في إدارة الأفراد (مطلوبة بشدة).
- القدرة على إدارة حوالي 15-18 موظفًا.
- إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى جيد إلى طلاقة، مع القدرة على التواصل الفعال مع طاقم متعدد الجنسيات.
- رخصة قيادة دولية (إلزامية).
- الجنسية العربية للإناث (مفضلة).
المهارات المطلوبة
- مهارات قوية في خدمة العملاء والإشراف على الموظفين والتنسيق وإدارة الأفراد.
- مهارات أساسية في إعداد التقارير التشغيلية.
المزايا
- فرصة العمل مع شركة كبيرة.
عرض النص الأصلي للإعلان
Our client is one of the leading companies in the Food & Beverage industry, and They are now looking for a Ladies Section Manager to join their team.
Roles & Responsibilities:
- Manage daily operations of the ladies’ section and ensure a smooth, welcoming customer experience.
- Supervise approximately 15-18 employees, including waiters and support staff.
- Organize shifts, delegate responsibilities, and monitor attendance, productivity, and performance.
- Ensure consistent service quality, cleanliness, operational readiness, and adherence to company procedures.
- Handle customer requests and complaints professionally and ensure timely resolution.
- Coordinate with other restaurant sections, kitchen teams, and the Operations Manager to maintain efficient workflow.
- Coach and guide employees to improve service standards and teamwork.
- Prepare basic operational reports and communicate key issues or staffing needs to management.
- Maintain a professional, respectful, and well-organized working environment.
- Support branch management in meeting customer-service and operational targets.
Location
Bishah - Saudi Arabia
Qualifications:
- Relevant experience in F&B, restaurants, hospitality, or a similar customer-facing operational environment is preferred.
- Previous supervisory or people-management experience is strongly preferred.
- Strong customer-service, staff-supervision, coordination, and people-management skills.
- Ability to manage approximately 15-18 employees.
- Good to fluent English, with the ability to communicate effectively with multinational staff.
- Basic operational reporting skills.
- International driving license is mandatory.
- Female Arab nationalities preferred,
Benefits:
- Opportunity to work with a big Company
رقم الإعلان لدى المصدر: 4464529618