وظيفة مسؤول مجتمع لدى شركة كنوز الحكمة في خميس مشيط
تفاصيل الوظيفة
شركة كنوز الحكمة (Knoz Elhekma) تعلن عن وظيفة Community Officer في عسير (خميس مشيط)، السعودية.
نبذة عن الوظيفة
يتولى مسؤول المجتمع (Community Officer) مسؤولية استقبال الزوار والأعضاء، وتعريفهم بمساحة العمل المشترك وخدماتها، وشرح باقات العضوية، وضمان تجربة سلسة وإيجابية للعملاء.
المهام والمسؤوليات
- استقبال ومساعدة الزوار والأعضاء الحاليين بطريقة مهنية وودودة.
- تعريف العملاء بمساحة العمل المشترك والمرافق والخدمات المتاحة.
- شرح خطط العضوية والباقات والأسعار والخيارات المتاحة حسب احتياجات العميل.
- التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم معلومات دقيقة عن الخدمات المتاحة.
- مساعدة العملاء في اختيار باقة العضوية الأنسب.
- متابعة العملاء المهتمين ودعم عملية بيع العضويات.
- الحفاظ على منطقة الاستقبال منظمة ومرحبة ومهنية.
- التنسيق مع الفرق المعنية لضمان تجربة سلسة للعميل.
- أداء المهام الإدارية اليومية ومهام الاستقبال الأساسية.
الشروط والمتطلبات
- درجة البكالوريوس أو ما يعادلها.
- خبرة من 1 إلى 2 سنة في مجال الاستقبال أو خدمة العملاء أو المبيعات أو الضيافة أو دور مشابه.
- مهارات ممتازة في التواصل والتعامل مع الآخرين.
- شخصية حسنة المظهر وودودة وموجهة نحو خدمة العملاء.
- مهارات جيدة في البيع والتفاوض.
- القدرة على شرح الخدمات والباقات بوضوح وثقة.
- إجادة جيدة للغة الإنجليزية.
- مهارات حاسوبية جيدة والقدرة على العمل مع الأنظمة والتطبيقات الأساسية.
عرض النص الأصلي للإعلان
About role:
Responsible for welcoming visitors and members, introducing them to the coworking space and its services, explaining membership packages, and ensuring a smooth and positive customer experience.
Location: Saudi Arabia
Job Responsibilities:
• Welcome and assist visitors and existing members in a professional and friendly manner.
• Introduce customers to the coworking space, facilities, available services, and amenities.
• Explain membership plans, packages, prices, and available options based on customer needs.
• Handle customer inquiries and provide accurate information about the available services.
• Assist customers in choosing the most suitable membership package.
• Follow up with interested customers and support the membership sales process.
• Maintain a welcoming, organized, and professional reception area.
• Coordinate with the relevant teams to ensure a smooth customer experience.
• Handle basic administrative and daily reception tasks.
Requirements:
• Bachelor’s degree or equivalent.
• 1-2 years of experience in Reception, Customer Service, Sales, Hospitality, or a similar role.
• Excellent communication and interpersonal skills.
• Presentable, friendly, and customer-oriented personality.
• Good sales and negotiation skills.
• Ability to explain services and packages clearly and confidently.
• Good command of English.
• Good computer skills and ability to work with basic systems and applications.
رقم الإعلان لدى المصدر: 4469303687