وظيفة مستقبل فنادق شاغرة لدى Merya Hotels في مكة وجدة

إستقبال

الموقع: جدة، السعودية - دوام كامل (حضوري)

القسم: التشغيل - المكتب الأمامي

المستوى: متوسط الخبرة (1-3 سنوات)

المجال: تشغيل وإدارة الفنادق

يبدأ الراتب من ر.س :4000

عن الشركة:

شركة ميريا هي شركة متخصصة بتشغيل وإدارة الفنادق بمختلف تصنيفاتها وأحجامها بخبرة تمتد إلى 15 سنة.

المسؤوليات الرئيسية:

• استقبال ومساعدة الضيوف عند الوصول وضمان انطباع أول إيجابي.

• إدارة عمليات تسجيل الوصول والمغادرة بكفاءة ودقة.

• التعامل مع استفسارات الضيوف وطلباتهم وشكاواهم بسرعة واحترافية.

• الرد على المكالمات الهاتفية، إدارة الحجوزات، والتنسيق مع الأقسام الأخر:

• الحفاظ على سجلات دقيقة لمعلومات الضيوف والمدفوعات.

• ضمان نظافة وتنظيم منطقة الاستقبال وترحيب الضيوف.

• دعم المهام الإدارية المتعلقة بعمليات المكتب الأمامي.

• التنسيق مع قسم النظافة والصيانة لضمان جاهزية الغرف.

المؤهلات والمهارات:

• شهادة الدبلوم ؛ ويفضل دبلوم في الضيافة.

• خبرة سابقة في وظيفة موظف استقبال أو مكتب أمامي مفضلة.

• مهارات تواصل بين شخصية ممتازة.

• القدرة على التعامل مع مهام متعددة بهدوء وكفاءة.

• إجادة استخدام برامج الـ Microsoft Office

• مظهر مهني وسلوك ودود ومتعاون.

• إتقان اللغة العربية والإنجليزية (شفهيًا وكتابيًا).

• مهارات تنظيمية قوية واهتمام بالتفاصيل.

https://www.merya-ops.com/join-to-us/careers/jr5032