تفاصيل الوظيفة
تعلن مجموعة Tarfeeh Fakieh عن توفر وظيفة مدير عام (Hotel General Manager) لفندقها في جدة، المملكة العربية السعودية.
المهام والمسؤوليات
- الإشراف على العمليات اليومية للفندق وضمان التميز التشغيلي
- قيادة وإدارة جميع أقسام الفندق بما في ذلك مكتب الاستقبال والتدبير المنزلي والأطعمة والمشروبات والمبيعات والتسويق والمالية والموارد البشرية والهندسة والأمن والمشتريات
- تطوير وتنفيذ استراتيجيات تشغيلية تتماشى مع أهداف الفندق التجارية
- دفع نمو الإيرادات والربحية ونسبة الإشغال والأداء المالي العام
- مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية للفندق مثل الإشغال ومتوسط السعر اليومي (ADR) وإيرادات الغرفة المتاحة (RevPAR) والإيرادات والربحية ورضا النزلاء
- ضمان مستوى عالٍ باستمرار من تجربة النزلاء وجودة الخدمة
- التعامل مع ملاحظات وشكاوى النزلاء وتنفيذ مبادرات التحسين المستمر
- بناء علاقات قوية مع العملاء من الشركات والشركاء والجهات السياحية وأصحاب المصلحة الرئيسيين
- ضمان الامتثال لسياسات الشركة ومعايير الضيافة ومتطلبات الصحة والسلامة واللوائح المعمول بها
- قيادة تخطيط القوى العاملة وأداء الموظفين وتطويرهم ومشاركتهم
- إعداد وإدارة الميزانيات والنفقات التشغيلية وخطط الأعمال
- تحديد التحديات التشغيلية وتنفيذ الإجراءات التصحيحية الفعالة
- تقديم تقارير أداء دورية وتوصيات استراتيجية للإدارة التنفيذية
الشروط والمتطلبات
- درجة البكالوريوس في إدارة الفنادق أو الضيافة أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة
- خبرة مثبتة في إدارة الفنادق، ويفضل في منصب مدير عام أو قيادي أول في الفنادق
- معرفة قوية بعمليات الفنادق وإدارة الإيرادات والمبيعات والأداء المالي
- مهارات قيادية وإدارة أفراد مثبتة
- فطنة تجارية وتجارية قوية
- مهارات ممتازة في التواصل والتفاوض وحل المشكلات
- فهم قوي لتجربة النزلاء ومعايير الضيافة
- إتقان اللغة الإنجليزية؛ اللغة العربية ميزة إضافية
- القدرة على العمل في بيئة تشغيلية سريعة الخطى واتخاذ قرارات فعالة تحت الضغط
عرض النص الأصلي للإعلان
Fakieh Tarfeeh Group is looking for an experienced and results-driven Hotel General Manager to lead the overall operations and performance of our hotel in Jeddah, Saudi Arabia.
Key Responsibilities:
- Oversee the hotel’s overall daily operations and ensure operational excellence.
- Lead and manage all hotel departments, including Front Office, Housekeeping, F&B, Sales & Marketing, Finance, HR, Engineering, Security, and Procurement.
- Develop and implement operational strategies aligned with the hotel’s business objectives.
- Drive revenue growth, profitability, occupancy, and overall financial performance.
- Monitor key hotel KPIs, including Occupancy, ADR, RevPAR, revenue, profitability, and guest satisfaction.
- Ensure a consistently high standard of guest experience and service quality.
- Handle guest feedback and complaints and implement continuous improvement initiatives.
- Develop strong relationships with corporate clients, partners, tourism entities, and key stakeholders.
- Ensure compliance with company policies, hospitality standards, health & safety requirements, and applicable regulations.
- Lead workforce planning, employee performance, development, and engagement.
- Prepare and manage budgets, operating expenses, and business plans.
- Identify operational challenges and implement effective corrective actions.
- Provide regular performance reports and strategic recommendations to executive management.
Requirements:
- Bachelor’s degree in Hotel Management, Hospitality, Business Administration, or a related field.
- Proven experience in hotel management, preferably in a General Manager or senior hotel leadership position.
- Strong knowledge of hotel operations, revenue management, sales, and financial performance.
- Demonstrated leadership and people-management skills.
- Strong commercial and business acumen.
- Excellent communication, negotiation, and problem-solving skills.
- Strong understanding of guest experience and hospitality standards.
- Fluency in English; Arabic is an advantage.
- Ability to work in a fast-paced operational environment and make effective decisions under pressure.
📍 Location: Jeddah, Saudi Arabia
💼 Position: Hotel General Manager
📩 How to Apply:
Please send your updated CV to:
recruitment@tarfeehfakieh.com
- Please mention “Hotel General Manager - Jeddah” in the subject line.
رقم الإعلان لدى المصدر: 4464787461