وظيفة مساعد مدير المبيعات II شاغرة لدى Westin Hotels & Resorts في الرياض
AsstDir-Sales II
تفاصيل الوظيفة
Westin Hotels & Resorts في الرياض تبحث عن مساعد مدير مبيعات (AsstDir - Sales II) للمساهمة في قيادة جهود المبيعات للقطاعات المختلفة، وتنفيذ استراتيجية المبيعات لتحقيق أهداف الإيرادات ورضا العملاء والموظفين.
الشروط والمتطلبات
- درجة الزمالة (سنتان) من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو مجال ذي صلة، مع خبرة 3 سنوات في المبيعات والتسويق أو مجال ذي صلة.
- أو درجة البكالوريوس (4 سنوات) في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو مجال ذي صلة، مع خبرة سنة واحدة في المبيعات والتسويق أو مجال ذي صلة.
المهام والمسؤوليات
- العمل مع قائد المبيعات لضمان فهم استراتيجية المبيعات وتنفيذها بفعالية للقطاع المحدد.
- المساعدة في تطوير وتنفيذ والحفاظ على برنامج مكثف للترويج يركز على زيادة الأعمال.
- التعاون مع فريق الإدارة لإنشاء وتنفيذ خطة مبيعات تتناول الإيرادات والعملاء والسوق للقطاع تحت إشراف مدير المبيعات (DOS).
- المساعدة في تطوير وتنفيذ العروض الترويجية داخلياً وخارجياً.
- توفير قيادة إيجابية وحازمة لتحقيق أقصى إمكانات الإيرادات (مثل وضع مثال بأهداف الحجز الشخصية).
- التوصية بأهداف الحجز لأعضاء فريق المبيعات.
- الموافقة على إخلاء المساحات للمناسبات الغذائية لتعظيم الإيرادات (DOS، المجموعة) في غياب مدير تقييم الأعمال.
- المشاركة في زيارات المبيعات مع أعضاء فريق المبيعات لاكتساب أعمال جديدة وإغلاق الصفقات.
- تنفيذ ودعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (إعداد العروض، كتابة العقود، مراسلات العملاء).
- تحليل معلومات السوق باستخدام أنظمة المبيعات وتنفيذ استراتيجية لتحقيق أهداف الغرف والمناسبات الغذائية.
- مساعدة إدارة الإيرادات في إكمال التوقعات الدقيقة لفترات الستة أشهر.
- مراجعة نتائج رضا العملاء في المبيعات والمناسبات الغذائية لتحديد مجالات التحسين.
- إظهار القيادة في hospitality العملاء، وخلق مثال إيجابي في علاقات الضيوف.
- التفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.
- اللقاء بالعملاء قبل وبعد الاجتماعات للحصول على ملاحظات حول الجودة والخدمة والتنفيذ.
- تمكين الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.
- مراقبة سلوكيات الخدمة للموظفين وتقديم ملاحظات للأفراد و/أو المدراء.
- إدراج رضا العملاء كجزء من اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.
- ضمان تطبيق برنامج تقدير العملاء في جميع أنحاء المبيعات.
- تنفيذ ودعم معايير خدمة العملاء الخاصة بالشركة ومعايير العلامة التجارية.
- المشاركة في أساسيات الخدمة اليومية للعلامة التجارية وتطبيقها.
- تقديم خدمة عملاء متميزة لدفع رضا العملاء وولائهم من خلال مساعدة العميل وضمان رضاه قبل وأثناء برنامجهم/فعاليتهم.
- خدمة العميل بفهم احتياجاته والتوصية بالميزات والخدمات المناسبة التي تلبي احتياجاته وتتجاوز توقعاته، مع بناء علاقة وولاء للشركة.
- فهم العميل المستهدف الرئيسي للفندق وتوقعات الخدمة؛ وخدمة العميل بفهم أعماله ومشاكله لتقديم حلول أفضل قبل وأثناء البرنامج/الفعالية.
- تطوير وإدارة العلاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين، داخلياً وخارجياً.
- العمل بشكل تعاوني مع قنوات المبيعات الخارجية (مثل Event Booking Center, Market Sales, GSO) لضمان تحقيق احتياجات الفندق وأن جهود المبيعات مكملة وليست مكررة.
- التعاون مع الموارد البشرية، الهندسة، وقسم منع الخسائر لضمان الامتثال للوائح المحلية والولائية والفدرالية و/أو متطلبات النقابات.
- حضور فعاليات العملاء، المعارض التجارية، وبعثات المبيعات للحفاظ على العلاقات الرئيسية مع مدراء GSO والعملاء.
عرض النص الأصلي للإعلان
Additional Information
Job Number 26118493
Job Category Sales & Marketing
Location Olaya Street, Riyadh, Saudi Arabia, Saudi Arabia, 12241VIEW ON MAP
Schedule Full Time
Located Remotely? N
Position Type Management
Job Summary
Assists in leading the property’s segmented sales effort (e.g., group, transient, association, corporate, etc.) and assists in the implementation of the segment sales strategy and achieving segment revenue goals, property revenue goals and guest and employee satisfaction. Conducts all day-to-day activities related to the sales function with a focus on building long-term, value-based customer relationships that enable achievement of property sales objectives. Achieves personal booking goals.
CANDIDATE PROFILE
Education And Experience
Developing & Executing Sales Strategies
At Westin, we are committed to empowering guests to regain control and enhance their well-being when they need it most while traveling, ensuring they can be the best version of themselves. To achieve the brand mission of becoming the preeminent wellness brand in hospitality, we need passionate and engaged associates to bring the brand’s unique programming to life. We want our associates to embrace their own well-being practices both on and off property. You are the ideal Westin candidate if you are passionate; you are active and take pride in how you maintain your well-being; you are optimistic; you are adventurous. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.
Job Number 26118493
Job Category Sales & Marketing
Location Olaya Street, Riyadh, Saudi Arabia, Saudi Arabia, 12241VIEW ON MAP
Schedule Full Time
Located Remotely? N
Position Type Management
Job Summary
Assists in leading the property’s segmented sales effort (e.g., group, transient, association, corporate, etc.) and assists in the implementation of the segment sales strategy and achieving segment revenue goals, property revenue goals and guest and employee satisfaction. Conducts all day-to-day activities related to the sales function with a focus on building long-term, value-based customer relationships that enable achievement of property sales objectives. Achieves personal booking goals.
CANDIDATE PROFILE
Education And Experience
- 2-year degree from an accredited university in Business Administration, Marketing, Hotel and Restaurant Management, or related major; 3 years experience in the sales and marketing or related professional area.
- 4-year bachelor's degree in Business Administration, Marketing, Hotel and Restaurant Management, or related major; 1 year experience in the sales and marketing or related professional area.
Developing & Executing Sales Strategies
- Works with sales leader to ensure understanding of sales strategy and effective implementation of this strategy for the segment.
- Assists in the development, implementation and sustaining of aggressive solicitation program focused on increasing business.
- Works with management team to create and implement a sales plan addressing revenue, customers and the market for the segment led by the DOS.
- Assists with the development and implementation of promotions, both internal and external.
- Provides positive and aggressive leadership to ensure maximum revenue potential (e.g., sets example with personal booking goals).
- Recommends booking goals for sales team members.
- Approves space release for catering to maximize revenue (DOS, Group) in the absence of a Business Evaluation Manager.
- Participates in sales calls with members of sales team to acquire new business and/or close on business.
- Executes and supports the operational aspects of business booked (e.g., generating proposal, writing contract, customer correspondence).
- Analyzes market information by using sales systems and implements strategy to achieve property’s financial room and catering goals.
- Assists Revenue Management with completing accurate six period projections.
- Reviews sales and catering guest satisfaction results to identify areas of improvement.
- Displays leadership in guest hospitality, exemplifies customer service and creates a positive example for guest relations.
- Interacts with guests to obtain feedback on product quality and service levels.
- Meets with guests during pre- and post-convention meetings to obtain feedback on quality of product (e.g., rooms, meeting facilities and equipment, food and beverage), service levels, execution against contract and overall satisfaction.
- Empowers employees to provide excellent customer service.
- Observes service behaviors of employees and provides feedback to individuals and/or managers.
- Incorporates guest satisfaction as a component of department meetings with a focus on continuous improvement.
- Ensures that a customer recognition program is in effect throughout Sales.
- Executes and supports the company’s Customer Service Standards and property’s Brand Standards.
- Participates in and practices daily service basics of the brand.
- Executes exemplary customer service to drive customer satisfaction and loyalty by assisting the customer and ensuring their satisfaction before and during their program/event.
- Serves the customer by understanding their needs and recommending the appropriate features and services that best meet their needs and exceed their expectations, while building a relationship and loyalty to the company.
- Gains understanding of the property’s primary target customer and service expectations; serves the customer by understanding their business, business issues and concerns, to offer better business solution both prior to, and during the program/event.
- Develops and manages relationships with key stakeholders, both internal and external.
- Works collaboratively with off-property sales channels (e.g., Event Booking Center, Market Sales, GSO) to ensure the property needs are being achieved and the sales efforts are complementary, not duplicative.
- Works with Human Resources, Engineering and Loss Prevention to ensure compliance with local, state and federal regulations and/or union requirements.
- Attends customer events, trade shows and sales missions to maintain, build or develop key relationships with GSO Managers and customers.
At Westin, we are committed to empowering guests to regain control and enhance their well-being when they need it most while traveling, ensuring they can be the best version of themselves. To achieve the brand mission of becoming the preeminent wellness brand in hospitality, we need passionate and engaged associates to bring the brand’s unique programming to life. We want our associates to embrace their own well-being practices both on and off property. You are the ideal Westin candidate if you are passionate; you are active and take pride in how you maintain your well-being; you are optimistic; you are adventurous. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 15 سبتمبر 2026
رقم الإعلان لدى المصدر: 4466581764
رقم الإعلان لدى المصدر: 4466581764
