Eventsgate تعلن عن وظيفة مسؤول تجربة العملاء في مكة وجدة
مسؤول تجربة العملاء (Customer Experience Officer)
تفاصيل الوظيفة
الخبرة المطلوبة: 1 - 2 سنوات في خدمة العملاء وإدارة التجربة.
التعامل المباشر مع استفسارات وملاحظات وشكاوى الزوار والعملاء بأسلوب مهني.
توزيع الاستبيانات لقياس نسبة رضا العملاء وتحليل نتائجها.
تقديم الدعم والمساعدة الميدانية للجمهور وتوجيههم داخل الفعالية/الموقع.
متابعة المشاكل المتكررة والتنسيق مع الأقسام المعنية لحلها نهائياً.
رفع توصيات ومقترحات لتحسين رحلة العميل (Customer Journey).
الالتزام بمعايير جودة الخدمة وأسلوب التعامل الراقي المعتمد محلياً.
عرض النص الأصلي للإعلان
- الخبرة المطلوبة: 1 - 2 سنوات في خدمة العملاء وإدارة التجربة.
- التعامل المباشر مع استفسارات وملاحظات وشكاوى الزوار والعملاء بأسلوب مهني.
- توزيع الاستبيانات لقياس نسبة رضا العملاء وتحليل نتائجها.
- تقديم الدعم والمساعدة الميدانية للجمهور وتوجيههم داخل الفعالية/الموقع.
- متابعة المشاكل المتكررة والتنسيق مع الأقسام المعنية لحلها نهائياً.
- رفع توصيات ومقترحات لتحسين رحلة العميل (Customer Journey).
- الالتزام بمعايير جودة الخدمة وأسلوب التعامل الراقي المعتمد محلياً.
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 16 سبتمبر 2026
رقم الإعلان لدى المصدر: 4465986437
رقم الإعلان لدى المصدر: 4465986437
