وظيفة كابتن بيلستاند شاغرة لدى ماريوت الدولية في مكة المكرمة
Captain-Bellstand
تفاصيل الوظيفة
شركة ماريوت الدولية (JW Marriott) تعلن عن وظيفة قائد خدمة الحمل (Captain-Bellstand) في فندق أم القرى بمكة المكرمة، بدوام كامل وضمن طاقم غير إداري.
المهام والمسؤوليات
- الترحيب بالضيوف وإعلامهم بمرافق الفندق وخدماته وساعات العمل، بالإضافة إلى مناطق الجذب والأنشطة المحلية.
- فتح الأبواب ومساعدة الضيوف والزوار عند الدخول والخروج من الفندق.
- المساعدة في تخزين واسترجاع الأمتعة، ونقل أمتعة الضيوف من وإلى الغرف أو منطقة خدمة الحمل المخصصة.
- مساعدة الضيوف والزوار عند صعود ونزول المركبات، بما في ذلك تحميل وتفريغ الأمتعة.
- تزويد الضيوف بالاتجاهات وتنسيق وسائل النقل (مثل سيارة أجرة، حافلة مكوكية، سيارة ليموزين/سيدان) للضيوف والزوار، وتسجيل طلبات النقل المسبقة عند الحاجة.
- توجيه موظفي خدمة الحمل أو موظفي خدمة السيارات حسب الحاجة، وإبلاغ الضيوف بإجراءات ركن السيارات.
- متابعة الضيوف للتأكد من تلبية طلباتهم أو حل مشكلاتهم بما يرضيهم.
- العمل كنموذج يُحتذى به في القسم ومساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والإرشاد والتأديب وتحفيز وتدريب الموظفين.
- تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، واتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة، والإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير.
- الحفاظ على الوعي بالأشخاص غير المرغوب فيهم في مباني الفندق، وضمان نظافة ومظهر مهني للزي والمظهر الشخصي والحفاظ على سرية المعلومات المملوكة.
- الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم، وتوقع احتياجات الخدمة ومعالجتها، ومساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير صادق.
- التحدث بلغة واضحة ومهنية، والرد على الهواتف باستخدام آداب السلوك المناسبة، والامتثال لمعايير ضمان الجودة.
- قراءة المعلومات والتحقق منها بصرياً في صيغ متنوعة (مثل الخط الصغير).
- التحرك بالسرعة المطلوبة للاستجابة لمواقف العمل (مثل الجري، المشي، الهرولة).
- الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة أو طوال نوبة العمل بأكملها، ونقل وحمل ودفع وسحب ووضع أشياء يصل وزنها إلى 50 رطلاً دون مساعدة وأشياء تزيد عن 75 رطلاً بمساعدة.
- الإمساك بالأشياء وتدويرها والتلاعب بها بأحجام وأوزان مختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيقاً بين اليد والعين.
- التحرك عبر الأسطح المنحدرة أو غير المستوية أو الزلقة وكذلك صعود ونزول السلالم أو المنحدرات الخدمية، والوصول إلى ما فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء واللف والسحب والانحناء.
- أداء واجبات معقولة أخرى يطلبها المشرفون.
الشروط والمتطلبات
المؤهلات المفضلة: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (G.E.D.)، خبرة عمل ذات صلة لا تقل عن سنة واحدة، خبرة إشرافية أقل من سنة واحدة، ولا يُشترط ترخيص أو شهادة محددة.
المهارات المطلوبة
- مهارات تواصل واضحة ومهنية شفهياً وكتابياً.
- القدرة على العمل ضمن فريق وبناء علاقات إيجابية.
- مهارات تنظيمية ومتابعة عالية لضمان رضا الضيوف.
- لياقة بدنية تسمح بالوقوف والمشي لفترات طويلة وحمل أوزان متفاوتة.
- مرونة في التعامل مع المهام المتعددة والعمل تحت ضغط.
عرض النص الأصلي للإعلان
Additional Information
Job Number 26119726
Job Category Rooms & Guest Services Operations
Location Umm Al Qura, Makkah, Saudi Arabia, Saudi Arabia, 21955VIEW ON MAP
Schedule Full Time
Located Remotely? N
Position Type Non-Management
Position Summary
Greet guests and inform them of property amenities, services, and hours of operation, and local areas of interest and activities. Open doors and assist guests/visitors entering and leaving property. Assist with luggage storage and retrieval. Transport guest luggage to and from guest rooms and/or designated bell area. Assist guests/visitors in and out of vehicles, including assisting guests with loading/unloading luggage. Supply guests with directions. Arrange transportation (e.g., taxi cab, shuttle bus, limousine/sedan service) for guests/visitors, and record advance transportation request as needed. Dispatch bell staff or valet staff as needed. Communicate parking procedures to guests/visitors. Follow up with guests to ensure their requests or problems have been met to their satisfaction.
Serve as a departmental role model, and assist management in hiring, training, scheduling, evaluating, counseling, disciplining, motivating and coaching employees. Develop and maintain positive working relationships with others. Follow all company policies and procedures; and report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager. Maintain awareness of undesirable persons on property premises. Ensure uniform and personal appearance are clean and professional and maintain confidentiality of proprietary information. Welcome and acknowledge all guests, anticipate and address guests’ service needs, assist individuals with disabilities, and thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language, and answer telephones using appropriate etiquette. Comply with quality assurance expectations and standards. Read and visually verify information in a variety of formats (e.g., small print). Move at a speed required to respond to work situations (e.g., run, walk, jog). Stand, sit, or walk for an extended period of time or for an entire work shift. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance and objects weighing in excess of 75 pounds with assistance. Grasp, turn, and manipulate objects of varying size and weight, requiring fine motor skills and hand-eye coordination. Move over sloping, uneven, or slippery surfaces as well as up and down stairs and/or service ramps. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.
Preferred Qualifications
Education: High School diploma or G.E.D. equivalent.
Related Work Experience: At least 1 year of related work experience.
Supervisory Experience: Less than 1 year supervisory experience.
License or Certification: None
At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.
تسعى فنادق ماريوت جاهدة للارتقاء بفن الضيافة والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة الأشخاص المألوفة في جميع أنحاء العالم. بصفتك مضيفًا في فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد "الضيافة الرائعة". "دائمًا". من خلال تقديم خدمة مدروسة وصادقة وذات تفكير مستقبلي تدعم هذا الإرث الحي وتبني عليه. مع الاسم المرادف للضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بالترحيب بك لاستكشاف مهنة مع فنادق ماريوت. عند الانضمام إلى فنادق ماريوت، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن في المكان الذي يمكنك فيه القيام بأفضل أعمالك، وابدأ هدفك ، وانتمي إلى فريق عالمي مذهل ، لتصبح أفضل نسخة منك.
تعد جي دبليو ماريوت جزءًا من مجموعة ماريوت الدولية الفاخرة وتتكون من أكثر من 100 فندق رائع في مدن مناسبة للإجازات ومواقع المنتجعات المميزة حول العالم. تؤمن جي دبليو بأن شركائنا يأتون أولاً. لأنه إذا كنت سعيدًا، فسيكون ضيوفنا سعداء. يتمتع شركاء جي دبليو ماريوت بالثقة والابتكار والأصالة والبديهية، ويستمرون في إرث العلامة التجارية التي تحمل الاسم نفسه ومؤسس الشركة، جي ويلارد ماريوت.تقدم فنادقنا تجربة عمل لا مثيل لها، حيث ستكون جزءًا من المجتمع وتستمتع بصداقة حميمة حقيقية مع مجموعة متنوعة من زملاء العمل. تخلق جي دبليو فرصًا للتدريب والتطوير والتقدير والأهم من ذلك، مكانًا يمكنك من خلاله متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع التركيز على الرفاهية الشاملة. تبدأ معاملة الضيوف بشكل استثنائي بالطريقة التي نعتني بها بشركائنا. هذا هو علاج JW™. عند انضمامك إلى جي دبليو ماريوت، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن في المكان الذي يمكنك فيه القيام بأفضل أعمالك، وابدأ هدفك ، وانتمي إلى فريق عالمي مذهل ، لتصبح أفضل نسخة منك.
Job Number 26119726
Job Category Rooms & Guest Services Operations
Location Umm Al Qura, Makkah, Saudi Arabia, Saudi Arabia, 21955VIEW ON MAP
Schedule Full Time
Located Remotely? N
Position Type Non-Management
Position Summary
Greet guests and inform them of property amenities, services, and hours of operation, and local areas of interest and activities. Open doors and assist guests/visitors entering and leaving property. Assist with luggage storage and retrieval. Transport guest luggage to and from guest rooms and/or designated bell area. Assist guests/visitors in and out of vehicles, including assisting guests with loading/unloading luggage. Supply guests with directions. Arrange transportation (e.g., taxi cab, shuttle bus, limousine/sedan service) for guests/visitors, and record advance transportation request as needed. Dispatch bell staff or valet staff as needed. Communicate parking procedures to guests/visitors. Follow up with guests to ensure their requests or problems have been met to their satisfaction.
Serve as a departmental role model, and assist management in hiring, training, scheduling, evaluating, counseling, disciplining, motivating and coaching employees. Develop and maintain positive working relationships with others. Follow all company policies and procedures; and report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager. Maintain awareness of undesirable persons on property premises. Ensure uniform and personal appearance are clean and professional and maintain confidentiality of proprietary information. Welcome and acknowledge all guests, anticipate and address guests’ service needs, assist individuals with disabilities, and thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language, and answer telephones using appropriate etiquette. Comply with quality assurance expectations and standards. Read and visually verify information in a variety of formats (e.g., small print). Move at a speed required to respond to work situations (e.g., run, walk, jog). Stand, sit, or walk for an extended period of time or for an entire work shift. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance and objects weighing in excess of 75 pounds with assistance. Grasp, turn, and manipulate objects of varying size and weight, requiring fine motor skills and hand-eye coordination. Move over sloping, uneven, or slippery surfaces as well as up and down stairs and/or service ramps. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.
Preferred Qualifications
Education: High School diploma or G.E.D. equivalent.
Related Work Experience: At least 1 year of related work experience.
Supervisory Experience: Less than 1 year supervisory experience.
License or Certification: None
At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.
تسعى فنادق ماريوت جاهدة للارتقاء بفن الضيافة والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة الأشخاص المألوفة في جميع أنحاء العالم. بصفتك مضيفًا في فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد "الضيافة الرائعة". "دائمًا". من خلال تقديم خدمة مدروسة وصادقة وذات تفكير مستقبلي تدعم هذا الإرث الحي وتبني عليه. مع الاسم المرادف للضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بالترحيب بك لاستكشاف مهنة مع فنادق ماريوت. عند الانضمام إلى فنادق ماريوت، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن في المكان الذي يمكنك فيه القيام بأفضل أعمالك، وابدأ هدفك ، وانتمي إلى فريق عالمي مذهل ، لتصبح أفضل نسخة منك.
تعد جي دبليو ماريوت جزءًا من مجموعة ماريوت الدولية الفاخرة وتتكون من أكثر من 100 فندق رائع في مدن مناسبة للإجازات ومواقع المنتجعات المميزة حول العالم. تؤمن جي دبليو بأن شركائنا يأتون أولاً. لأنه إذا كنت سعيدًا، فسيكون ضيوفنا سعداء. يتمتع شركاء جي دبليو ماريوت بالثقة والابتكار والأصالة والبديهية، ويستمرون في إرث العلامة التجارية التي تحمل الاسم نفسه ومؤسس الشركة، جي ويلارد ماريوت.تقدم فنادقنا تجربة عمل لا مثيل لها، حيث ستكون جزءًا من المجتمع وتستمتع بصداقة حميمة حقيقية مع مجموعة متنوعة من زملاء العمل. تخلق جي دبليو فرصًا للتدريب والتطوير والتقدير والأهم من ذلك، مكانًا يمكنك من خلاله متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع التركيز على الرفاهية الشاملة. تبدأ معاملة الضيوف بشكل استثنائي بالطريقة التي نعتني بها بشركائنا. هذا هو علاج JW™. عند انضمامك إلى جي دبليو ماريوت، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن في المكان الذي يمكنك فيه القيام بأفضل أعمالك، وابدأ هدفك ، وانتمي إلى فريق عالمي مذهل ، لتصبح أفضل نسخة منك.
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 16 سبتمبر 2026
رقم الإعلان لدى المصدر: 4467104960
رقم الإعلان لدى المصدر: 4467104960
