وظيفة مشرف تجربة الأعضاء شاغرة لدى SportPlex Saudi Arabia في مكة وجدة
Members Experience Supervisor
تفاصيل الوظيفة
SportPlex السعودية، الوجهة الرائدة للملاعب الرياضية الداخلية في المملكة، تبحث عن مشرف تجربة أعضاء (Receptionist Supervisor) نشط ومركز على خدمة العملاء لقيادة عمليات مكتب الاستقبال وتقديم تجربة استثنائية للأعضاء. الموقع: مكة جدة.
المهام والمسؤوليات
- الإشراف على فريق مكتب الاستقبال وتدريبه ووضع جداول العمل.
- ضمان سير عمليات الاستقبال اليومية بسلاسة (تسجيل الوصول، الحجوزات، المكالمات، الاستفسارات).
- معالجة مشاكل الأعضاء المرتفعة والحفاظ على معايير خدمة عالية.
- الإشراف على الحجوزات ومعاملات نقاط البيع والتسوية النقدية اليومية.
- دعم مبيعات العضويات والتجديدات والعروض الترويجية.
- التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان سير عمليات المنشأة بسلاسة.
الشروط والمتطلبات
- خبرة 2-3 سنوات في الإشراف على مكتب الاستقبال أو الاستقبال (يفضل في مجال الرياضة أو اللياقة البدنية).
- مهارات قيادية قوية وخدمة عملاء ممتازة.
- إجادة اللغتين العربية والإنجليزية بطلاقة.
- خبرة في أنظمة الحجوزات/نقاط البيع وبرامج Microsoft Office.
- منظم ومحترف وقادر على أداء مهام متعددة في بيئة سريعة الخطى.
- شهادة الإسعافات الأولية/الإنعاش القلبي الرئوي (مفضلة).
عرض النص الأصلي للإعلان
SportPlex, Saudi Arabia’s leading indoor multi-sport destination, is looking for a proactive and customer-focused Receptionist Supervisor to lead our front desk operations and deliver an exceptional member experience.
Key Responsibilities:
- Supervise, train, and schedule front-desk team
- Ensure smooth daily reception operations (check-ins, bookings, calls, inquiries)
- Handle escalated member concerns and maintain high service standards
- Oversee bookings, POS transactions, and daily cash reconciliation
- Support membership sales, renewals, and promotions
- Coordinate with internal teams to ensure seamless facility operations
Requirements:
- 2-3 years experience in reception or front-desk supervision (sports/fitness preferred)
- Strong leadership and customer service skills
- Fluent in Arabic & English
- Experience with booking/POS systems and MS Office
- Organized, professional, and able to multitask in a fast-paced environment
- First Aid/CPR certification preferred
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 17 سبتمبر 2026
رقم الإعلان لدى المصدر: 4467500539
رقم الإعلان لدى المصدر: 4467500539
