وظيفة نجاح العملاء ومبيعات هاتفية (دوام جزئي) شاغرة لدى Rentokil Initial في الرياض

Customer Success Telesales - Part Time

🏢 Rentokil Initial

🕒 نُشرت: 17 سبتمبر 2026 (منذ 23 يوماً) 📍 الرياض وظائف المبيعات والتسويق

التقديم على الوظيفة من المصدر الرسمي ↗ فصّل سيرتك الذاتية لهذه الوظيفة

تفاصيل الوظيفة

تعلن شركة Rentokil Initial (Rentokil Boecker) عن توفر وظيفة Customer Success Telesales بدوام جزئي في مدينة الرياض.

المهام والمسؤوليات

إدارة الاتصالات لتعزيز علاقة العملاء بهدف الاحتفاظ بهم.
العمل كجزء من فريق متعدد الوظائف والتعاون مع الفريق الداخلي والأطراف الخارجية.
دعم الفروع في الاحتفاظ بالعملاء، والتجديد، وزيادة إيرادات الفروع عبر رفع الأسعار والبيع الإضافي (up-selling).
تحديد وحل شكاوى العملاء ضمن الأطر الزمنية المحددة.
إدارة الحسابات التنبيهية والعمل على إمكانية استعادة تلك الحسابات.
تقديم التوصيات والاقتراحات للفروع لتحسين الأداء.
إجراء مراجعات دورية وإنهاء الحسابات غير القابلة للاستعادة.
تحليل البيانات وتحسين مجالات التحدي لتحسين الأداء شهرياً.
مشاركة لوحة المعلومات (dashboard) الشهرية مع التحليل والتوصيات.

الشروط والمتطلبات

أن يكون المرشح سعودي الجنسية.
درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، المبيعات، خدمة العملاء، أو مجال ذي صلة (يفضل).
خبرة لا تقل عن سنة في مجال نجاح العملاء (Customer Success)، المبيعات الهاتفية (Telesales)، المبيعات الداخلية (Inside Sales)، خدمة العملاء، أو إدارة الحسابات.

المهارات المطلوبة

مهارات اتصال قوية.
مهارات بيع عبر الهاتف ممتازة.
إجادة جيدة للغتين الإنجليزية والعربية.

المزايا

تأمين طبي فئة A.
22 يوم إجازة سنوية.

عرض النص الأصلي للإعلان

The Customer Success Telesales at Rentokil Boecker is responsible for contact management to strengthen the customer relationship which is the key to retention.

The Main Job Duties And Responsabilties Are

The incumbent will have to work as part of a multi-functional team, and this involves collaboration with the internal team and external stakeholders.
To support the branches for retention, and renewals & increase the branch revenue via price increase & up-selling
Compliant Management- To identify & resolve the customers' complaints within the specific timelines
Alert Account Management- To identify the alert customer & bring the possibility of the revival of the accounts
To provide recommendations & suggestions to the branch for improvement
Conduct regular reviews & terminate the non-revival accounts
Should be able to analyse data and over the challenging areas to improve month-on-month performance.
Should be able to share the monthly dashboard with the analysis and recommendations

Requirements

Has to be a Saudi Candidate
Bachelor's degree in Business Administration, Marketing, Sales, Customer Service, or a related field is preferred.
At least 1 year of experience in customer success, telesales, inside sales, customer service, or account management.
Strong communication and telephone selling skills.
Good command of English and Arabic.

Benefits