وظيفة نجاح العملاء ومبيعات هاتفية (دوام جزئي) شاغرة لدى Rentokil Initial في مكة وجدة

Customer Success Telesales - Part Time

🕒 نُشرت: 17 سبتمبر 2026 (منذ 23 يوماً) 📍 جدة وظائف المبيعات والتسويق

التقديم على الوظيفة من المصدر الرسمي ↗ فصّل سيرتك الذاتية لهذه الوظيفة

تفاصيل الوظيفة

Rentokil Initial (Rentokil Boecker) تعلن عن وظيفة Customer Success Telesales بدوام جزئي في مكة وجدة، المملكة العربية السعودية.

المهام والمسؤوليات

إدارة التواصل مع العملاء لتعزيز العلاقة والحفاظ عليهم.
العمل ضمن فريق متعدد الوظائف والتعاون مع الأطراف الداخلية والخارجية.
دعم الفروع في الاحتفاظ بالعملاء وتجديد العقود وزيادة الإيرادات عبر رفع الأسعار والبيع الإضافي.
إدارة الشكاوى: تحديد وحل شكاوى العملاء ضمن المهلة المحددة.
إدارة الحسابات الحساسة: تحديد الحسابات المهددة ودراسة إمكانية استعادتها.
تقديم توصيات ومقترحات للفرع لتحسين الأداء.
إجراء مراجعات دورية وإنهاء الحسابات غير القابلة للاسترداد.
تحليل البيانات والمجالات الصعبة لتحسين الأداء شهريًا.
مشاركة تقرير شهري مع التحليل والتوصيات.

الشروط والمتطلبات

أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، المبيعات، خدمة العملاء أو مجال ذي صلة (يفضل).
خبرة لا تقل عن سنة في نجاح العملاء، المبيعات الهاتفية، المبيعات الداخلية، خدمة العملاء أو إدارة الحسابات.
مهارات تواصل وبيع هاتفي قوية.
إجادة اللغتين الإنجليزية والعربية.

المزايا

تأمين طبي من الفئة A.
22 يوم إجازة سنوية.

عرض النص الأصلي للإعلان

The Customer Success Telesales at Rentokil Boecker is responsible for contact management to strengthen the customer relationship which is the key to retention.

The Main Job Duties And Responsabilties Are

The incumbent will have to work as part of a multi-functional team, and this involves collaboration with the internal team and external stakeholders.
To support the branches for retention, and renewals & increase the branch revenue via price increase & up-selling
Compliant Management- To identify & resolve the customers' complaints within the specific timelines
Alert Account Management- To identify the alert customer & bring the possibility of the revival of the accounts
To provide recommendations & suggestions to the branch for improvement
Conduct regular reviews & terminate the non-revival accounts
Should be able to analyse data and over the challenging areas to improve month-on-month performance.
Should be able to share the monthly dashboard with the analysis and recommendations

Requirements

Has to be a Saudi Candidate
Bachelor's degree in Business Administration, Marketing, Sales, Customer Service, or a related field is preferred.
At least 1 year of experience in customer success, telesales, inside sales, customer service, or account management.
Strong communication and telephone selling skills.
Good command of English and Arabic.

Benefits