وظيفة مهندس مبيعات قبل وبعد البيع شاغرة لدى Women First Jobs في الرياض
Pre Post Sales Engineer
تفاصيل الوظيفة
تعلن شركة Women First Jobs عن توفر وظيفة مهندس ما بعد البيع (Post-Sales Engineer - Fortinet) في الرياض، المملكة العربية السعودية.
المهام والمسؤوليات
- نشر الحلول وتنفيذها: نشر وتكوين وتركيب حلول Fortinet بما في ذلك FortiGate وFortiManager وFortiAnalyzer وFortiClient وZTNA وSD-WAN وFortiWeb وFortiMail والمنتجات ذات الصلة، وتنفيذ التجميع عالي التوفر (HA) والشبكات الخاصة الافتراضية (VPNs) والتوجيه وسياسات الأمان، وإجراء عمليات تحديث وترحيل جدران الحماية.
- دعم ما بعد البيع وإدارة التصعيد: تقديم دعم تقني من المستوى الثاني والثالث (L2/L3) للبيئات المنشورة من Fortinet، واستكشاف المشكلات الأمنية والشبكية المعقدة وإدارة تصعيدات TAC من Fortinet، وضمان الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) وجداول الحل.
- مشاركة العملاء وتمكينهم: العمل كجهة اتصال تقنية رئيسية بعد النشر، وتدريب العملاء ونقل المعرفة وتسليم العمليات.
- التعاون الداخلي ومع الشركاء: التعاون الوثيق مع فرق ما قبل البيع والمبيعات والخدمات لضمان التسليم السلس، ودعم الشركاء ومتكاملي الحلول بالتوجيه الفني.
- التوثيق والحوكمة: إعداد وثائق "كما تم البناء" (as-built) ومخططات البنية التحتية ونسخ احتياطية للتكوين، واتباع إجراءات التشغيل القياسية ومعايير الجودة لخدمة التسليم.
الشروط والمتطلبات
- خبرة من 5 إلى 10 سنوات في مجال ما بعد البيع أو التنفيذ في مجالات الشبكات والأمن.
- شهادة Fortinet NSE 4 إلزامية.
- شهادات NSE 5/6/7 أو CCNA/CCNP Security مفضلة.
- خبرة في أسواق دول مجلس التعاون الخليجي (GCC) تُعتبر ميزة إضافية.
المهارات المطلوبة
- خبرة عملية قوية مع Fortinet Security Fabric.
- خبرة في الجدران النارية من الجيل التالي (NGFW) وأنظمة منع الاختراق (IPS) والشبكات الخاصة الافتراضية (IPsec/SSL) والشبكات المعرفة بالبرمجيات (SD-WAN) وهندسة أمن الشبكات.
عرض النص الأصلي للإعلان
Job Description
Job Title: Post-Sales Engineer - Fortinet
Reporting To: Fortinet Category Head
Location & Coverage: KSA
Role Purpose
The Post-Sales Engineer - Fortinet is responsible for end-to-end technical delivery, deployment, and post-sales support of Fortinet solutions across assigned regions. The role ensures successful implementation, high customer satisfaction, and strong technical governance while working closely with internal teams, partners, and Fortinet.
Key Responsibilities
• Solution Deployment & Implementation
Deploy, configure, and commission Fortinet solutions including FortiGate, FortiManager, FortiAnalyzer, FortiClient, ZTNA, SD-WAN, FortiWeb, FortiMail, and related products.
Implement HA, clustering, VPNs, routing, and security policies.
Perform firewall refresh and migration activities.
• Post-Sales Support & Escalation Management
Provide L2/L3 technical support for deployed Fortinet environments.
Troubleshoot complex security and network issues and manage Fortinet TAC escalations.
Ensure SLA adherence and resolution timelines.
• Customer Engagement & Enablement
Act as the primary technical contact post-deployment.
Conduct customer training, knowledge transfer, and operational handover.
• Internal & Partner Collaboration
Work closely with pre-sales, sales, and services teams for seamless delivery.
Support partners and integrators with technical guidance.
• Documentation & Governance
Prepare as-built documentation, architecture diagrams, and configuration backups.
Follow service delivery SOPs and quality standards.
Required Skills & Qualifications
• Technical Skills
Strong hands-on experience with Fortinet Security Fabric.
Expertise in NGFW, IPS, VPN (IPsec/SSL), SD-WAN, and network security architecture.
• Certifications: Fortinet NSE 4 - Mandatory.
NSE 5/6/7, CCNA/CCNP Security - Preferred.
• Experience
5-10 years of post-sales or implementation experience in network and security.
Experience working in GCC markets is an advantage.
Key Performance Indicators
* Successful and timely project deployments
* Customer satisfaction and reduced escalations
* SLA compliance and quality delivery
* Contribution to renewals and service revenue
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 24 سبتمبر 2026
رقم الإعلان لدى المصدر: 4469722517
رقم الإعلان لدى المصدر: 4469722517
