وظيفة مدير تنفيذ العملاء (Card Issuing) لدى Jobgether في السعودية
Client Implementation Manager (Card Issuing)
تفاصيل الوظيفة
Jobgether تعلن، بالنيابة عن شركة شريكة، عن وظيفة مدير تنفيذ العملاء (إصدار البطاقات) في المملكة العربية السعودية. يقود هذا الدور عمليات تنفيذ العملاء الشاملة لبرامج إصدار البطاقات، بدءاً من التخطيط الأولي وحتى الإطلاق والإغلاق الرسمي للمشروع، مع العمل كحلقة الوصل الأساسية للعميل وتنسيق التسليم عبر الأطراف المعنية التقنية والتجارية.
المهام والمسؤوليات
- إدارة تنفيذ إصدار البطاقات من البداية إلى النهاية، بدءاً من تخطيط المشروع وانطلاقه وحتى الإطلاق وفترة الرعاية اللاحقة والإغلاق الرسمي.
- بناء وصيانة خطط المشروع والمعالم الرئيسية والجداول الزمنية وخرائط التبعيات وسجلات المخاطر ومتتبعات المشكلات.
- العمل كنقطة اتصال رئيسية للعملاء، وتقديم تحديثات واضحة عن التقدم وإدارة التوقعات عبر الأطراف المعنية والأولويات المتضاربة.
- قيادة اجتماعات انطلاق العملاء، ومراجعات التقدم المنتظمة، ومناقشات ما بعد الإطلاق، ونقاط الاتصال الأخرى للتنفيذ.
- تنسيق التسليم عبر فرق الهندسة والمنتج والامتثال والمخاطر والدعم وغيرها من الفرق الداخلية للحفاظ على الزخم وحل العوائق.
- توجيه العملاء خلال تكوين برنامج البطاقات، بما في ذلك نطاقات BIN وهياكلها وأكواد المنتجات وملفات البطاقات والحدود والرسوم ومعايير التفويض.
- دعم الإعداد التقني الذي يغطي واجهات برمجة التطبيقات (APIs) الخاصة بالإصدار والبيئات وتكوين النظام وبيانات الاعتماد وخطافات الويب (webhooks) ووصول المستخدم.
- تنسيق التبعيات التي تشمل رعاة BIN وشبكات البطاقات ومكاتب البطاقات والبائعين الخارجيين، بما في ذلك الشهادة والتخصيص والإنتاج والتنفيذ.
- قيادة اختبار قبول المستخدم (UAT) من خلال إعداد خطط اختبار دورة حياة البطاقة والمعاملات، وتنسيق توفير بطاقات الاختبار، وتتبع العيوب، والتحقق من النتائج.
- تنسيق أنشطة الإطلاق، بما في ذلك تخطيط القطع (cutover) وفحوصات الجاهزية ومعايير go/no-go وفترة الرعاية اللاحقة.
- العمل مع فريق الامتثال والأطراف المعنية لضمان معالجة المتطلبات التنظيمية مثل PCI DSS وSCA/PSD2 وقواعد فيزا وماستركارد.
- الحفاظ على وثائق المشروع الكاملة وسجلات الاجتماعات والقرارات وتفاصيل التكوين وتقارير الحالة وموافقات الإغلاق لدعم متطلبات التدقيق والامتثال.
- إكمال تسليم المشروع إلى فريق الدعم، مع ضمان نقل المشكلات المعروفة والتكوينات والوثائق ذات الصلة بفعالية.
- استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي ونماذج اللغات الكبيرة (LLMs) حيثما مناسب لتبسيط خطط المشروع وملخصات الاجتماعات وتحديثات الحالة والوثائق، مع التحقق من دقة المخرجات.
الشروط والمتطلبات
- خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال التنفيذ أو إدارة المشاريع أو تسليم العملاء ضمن قطاع التكنولوجيا المالية أو الخدمات المصرفية أو المدفوعات أو بيئة ذات صلة.
- معرفة عملية بإصدار البطاقات، بما في ذلك برامج البطاقات وهياكل BIN وأحداث دورة حياة البطاقة وتدفقات التفويض ومفاهيم معالجة المُصدر.
- فهم تكوين منصة إصدار البطاقات والتكامل التقني والتبعيات المتضمنة في إطلاق برامج البطاقات.
- معرفة عملية بواجهات برمجة التطبيقات REST (REST APIs) وعمليات الإعداد التقني للعملاء.
- إجادة ممتازة للغة الإنجليزية كتابة وتحدثاً، مع القدرة على التواصل بفعالية مع الفرق التقنية والعملاء والأطراف المعنية العليا.
- قدرة على قيادة اجتماعات موجهة للعملاء وإدارة التوقعات وإيصال مخاطر المشروع وتبعياته.
- معايير عالية للتوثيق وحفظ السجلات والامتثال والدقة التشغيلية.
- نهج تعاوني وراحة في العمل عبر فرق الهندسة والمنتج والامتثال والمخاطر والدعم والشركاء الخارجيين.
- فضول تجاه التكنولوجيا ومنصات الخدمات المالية والتكاملات والمنتجات الرقمية.
- حس قوي بالملكية والمساءلة، مع الالتزام بأخذ المشاريع من المفهوم إلى التسليم الناجح.
- الراحة في العمل ببيئة عن بُعد وموزعة عبر مناطق زمنية متعددة.
- يفضل خبرة سابقة في تنفيذ منصات إصدار البطاقات أو معالجة المُصدر، أو العمل لدى مُصدر أو راعي BIN أو معالج أو مدير برنامج أو شركة تكنولوجيا مالية متخصصة في البطاقات.
- خبرة إضافية قيمة تشمل منتجات بطاقات الخصم أو الائتمان أو البطاقات المدفوعة مسبقاً أو التجارية أو الافتراضية؛ وشهادات الشبكات وتسجيل BIN؛ والمحافظ الرقمية وترميز الشبكة؛ والتسوية والتسوية والتسويات والنزاعات واسترداد المبالغ.
- الإلمام بأدوات المشاريع والتعاون مثل Jira وConfluence وAsana أو Smartsheet مفيد.
- خبرة استشارية أو خدمات مهنية في إدارة عدة عملاء ميزة إضافية.
- شهادة إدارة مشاريع مثل CSM أو PRINCE2 Foundation أو CAPM أو ما يعادلها تعتبر ميزة.
المهارات المطلوبة
- مهارات تنظيمية قوية وإدارة مشاريع، مع القدرة على إدارة عمليات تنفيذ متعددة في وقت واحد مع الحفاظ على الاهتمام بالتفاصيل.
- مهارات تحليلية قوية وحل مشكلات منظم، بما في ذلك القدرة على تتبع المشكلات وصولاً إلى السبب الجذري.
- مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية مع القدرة على التفاعل مع الفرق التقنية والعملاء والأطراف المعنية العليا.
- ثقة في قيادة الاجتماعات الموجهة للعملاء وإدارة التوقعات وإيصال المخاطر والتبعيات.
- نهج تعاوني والقدرة على العمل عبر فرق متعددة داخل المؤسسة ومع الشركاء الخارجيين.
- فضول تجاه التكنولوجيا ومنصات الخدمات المالية والتكاملات والمنتجات الرقمية.
- حس قوي بالملكية والمساءلة والالتزام بالتسليم الناجح للمشاريع.
- الراحة في بيئة عمل عن بُعد وموزعة عبر مناطق زمنية متعددة.
المزايا
- فرصة عمل عن بُعد من الهند ضمن فريق دولي موزع.
- عقد استشاري يركز على مشاريع المدفوعات والتكنولوجيا المالية.
- فرصة العمل على مشاريع معقدة في إصدار البطاقات وتكنولوجيا الخدمات المالية.
- التعرض للتعاون عبر وظائف متعددة مع فرق الهندسة والمنتج والامتثال والمخاطر والدعم والشركاء الخارجيين.
- فرصة العمل مع عدة عملاء وتكوينات برامج بطاقات متنوعة.
- مجال لتطوير الخبرة في إصدار البطاقات وواجهات API والبنية التحتية للمدفوعات وتسليم التكنولوجيا المالية.
- فرصة استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي الحديثة ونماذج اللغات الكبيرة (LLMs) لتحسين تسليم المشاريع والكفاءة التشغيلية.
- بيئة تعاونية تركز على التميز التقني وحل المشكلات والتواصل والقدرة على التكيف والملكية.
- احتمال التعرض لشبكات المدفوعات الدولية والبائعين والمعالجين وشركاء النظام البيئي الآخرين.
عرض النص الأصلي للإعلان
This position is listed on behalf of a partner company, who manages all applications and next steps. Our partner is looking for a Client Implementation Manager (Card Issuing) based in Saudi Arabia.
This role leads end-to-end client implementations for card issuing programs, from initial planning through launch and formal project closure. You will serve as the primary client contact, coordinating delivery across technical and business stakeholders. The position combines project management, card issuing expertise, technical onboarding, and regulatory awareness. You will guide clients through card program configuration, API integration, testing, certification, and go-live readiness. Working closely with engineering, product, compliance, risk, and support teams, you will identify dependencies and resolve issues before they affect delivery. The role suits someone who enjoys ownership, structured problem-solving, and delivering complex fintech projects in a remote, international environment.
Accountabilities
We use an AI-powered matching process to ensure your application is reviewed quickly, objectively, and fairly against the role's core requirements. Our system identifies the top-fitting candidates, and this shortlist is then shared directly with the hiring company. The final decision and next steps (interviews, assessments) are managed by their internal team.
We appreciate your interest and wish you the best!
Why Apply Through Jobgether?
Data Privacy Notice: By submitting your application, you acknowledge that Jobgether will process your personal data to evaluate your candidacy and share relevant information with the hiring employer. This processing is based on legitimate interest and pre-contractual measures under applicable data protection laws (including GDPR). You may exercise your rights (access, rectification, erasure, objection) at any time.
We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses and identifying potential inconsistencies or verification signals in application materials based on available information. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us.
This role leads end-to-end client implementations for card issuing programs, from initial planning through launch and formal project closure. You will serve as the primary client contact, coordinating delivery across technical and business stakeholders. The position combines project management, card issuing expertise, technical onboarding, and regulatory awareness. You will guide clients through card program configuration, API integration, testing, certification, and go-live readiness. Working closely with engineering, product, compliance, risk, and support teams, you will identify dependencies and resolve issues before they affect delivery. The role suits someone who enjoys ownership, structured problem-solving, and delivering complex fintech projects in a remote, international environment.
Accountabilities
- Manage card issuing implementations end to end, from project planning and kickoff through launch, hypercare, and formal closure.
- Build and maintain project plans, milestones, timelines, dependency maps, risk registers, and issue trackers.
- Serve as the primary point of contact for clients, providing clear progress updates and managing expectations across stakeholders and competing priorities.
- Lead client kickoff meetings, regular progress reviews, post-launch discussions, and other implementation touchpoints.
- Coordinate delivery across engineering, product, compliance, risk, support, and other internal teams to maintain momentum and resolve blockers.
- Guide clients through card program configuration, including BIN ranges and structures, product codes, card profiles, limits, fees, and authorization parameters.
- Support technical onboarding covering issuing APIs, environments, system configuration, credentials, webhooks, and user access.
- Coordinate dependencies involving BIN sponsors, card schemes, card bureaux, and third-party vendors, including certification, personalization, production, and fulfillment.
- Lead user acceptance testing by preparing card lifecycle and transaction test plans, coordinating test card provisioning, tracking defects, and validating results.
- Coordinate go-live activities, including cutover planning, readiness checks, go/no-go criteria, and post-launch hypercare.
- Work with Compliance and relevant stakeholders to ensure implementations address applicable requirements, including PCI DSS, SCA/PSD2, and Visa and Mastercard rules.
- Maintain complete project documentation, meeting records, decisions, configuration details, status reports, and sign-offs to support audit and compliance requirements.
- Complete project handovers to Support, ensuring known issues, configurations, and relevant documentation are transferred effectively.
- Use AI tools and LLMs where appropriate to streamline project plans, meeting summaries, status updates, and documentation while validating outputs for accuracy.
- 3+ years of experience in implementation, project management, or client delivery within fintech, banking, payments, or a related environment.
- Practical knowledge of card issuing, including card programs, BIN structures, card lifecycle events, authorization flows, and issuer processing concepts.
- Understanding of card issuing platform configuration, technical integration, and the dependencies involved in launching card programs.
- Working knowledge of REST APIs and technical client onboarding processes.
- Strong organizational and project management skills, with the ability to manage multiple implementations simultaneously while maintaining attention to detail.
- Excellent written and spoken English, with the ability to communicate effectively with technical teams, clients, and senior stakeholders.
- Confidence leading client-facing meetings, managing expectations, and communicating project risks and dependencies.
- Strong analytical and structured problem-solving skills, including the ability to investigate issues through to root cause.
- High standards for documentation, record-keeping, compliance, and operational accuracy.
- Collaborative approach and comfort working across engineering, product, compliance, risk, support, and external partners.
- Curiosity about technology, financial services platforms, integrations, and digital products.
- Strong sense of ownership and accountability, with a commitment to taking projects from concept through successful delivery.
- Comfortable working in a remote, distributed environment across multiple time zones.
- Preferred experience includes implementing card issuing or issuer-processing platforms, working for an issuer, BIN sponsor, processor, program manager, or card-focused fintech.
- Additional valuable experience includes debit, credit, prepaid, commercial, or virtual card products; scheme certification and BIN registration; digital wallets and network tokenization; settlement, reconciliation, disputes, and chargebacks.
- Familiarity with project and collaboration tools such as Jira, Confluence, Asana, or Smartsheet is beneficial.
- Consultancy or professional-services experience managing multiple clients is a plus.
- Project management certification such as CSM, PRINCE2 Foundation, CAPM, or equivalent is advantageous.
- Remote working opportunity from India within a distributed international team.
- Consultant engagement focused on payments and fintech implementations.
- Opportunity to work on complex card issuing and financial-services technology projects.
- Exposure to cross-functional collaboration across engineering, product, compliance, risk, support, and external partners.
- Opportunity to work with multiple clients and varied card program configurations.
- Scope to develop expertise across card issuing, APIs, payment infrastructure, and fintech delivery.
- Opportunity to use modern AI and LLM tools to improve project delivery and operational efficiency.
- Collaborative environment emphasizing technical excellence, problem-solving, communication, adaptability, and ownership.
- Potential exposure to international payment schemes, vendors, processors, and other ecosystem partners.
We use an AI-powered matching process to ensure your application is reviewed quickly, objectively, and fairly against the role's core requirements. Our system identifies the top-fitting candidates, and this shortlist is then shared directly with the hiring company. The final decision and next steps (interviews, assessments) are managed by their internal team.
We appreciate your interest and wish you the best!
Why Apply Through Jobgether?
Data Privacy Notice: By submitting your application, you acknowledge that Jobgether will process your personal data to evaluate your candidacy and share relevant information with the hiring employer. This processing is based on legitimate interest and pre-contractual measures under applicable data protection laws (including GDPR). You may exercise your rights (access, rectification, erasure, objection) at any time.
We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses and identifying potential inconsistencies or verification signals in application materials based on available information. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us.
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 2 أكتوبر 2026
رقم الإعلان لدى المصدر: 4472874464
رقم الإعلان لدى المصدر: 4472874464