جسارة لإدارة البرامج تعلن عن وظيفة دعم تقنية المعلومات في الرياض

IT Support

🏢 جسارة لإدارة البرامج (Jasara Program Management Company)

🕒 نُشرت: 17 سبتمبر 2026 (منذ 22 يوماً) 📍 الرياض وظائف الهندسة والتقنية

تفاصيل الوظيفة

شركة جسارة لإدارة البرامج تعلن عن وظيفة دعم تقني (IT Support) في الرياض.

تقديم الدعم من المستوى الأول للمشاكل الأساسية المتعلقة بالأجهزة والبرامج.
المساعدة في تركيب وتكوين أجهزة الكمبيوتر المحمولة والمكتبية والأجهزة المحمولة.
دعم عملية إعداد الموظفين الجدد من خلال تجهيز الأجهزة والحسابات وأذونات الوصول.
استكشاف المشاكل الشائعة وإصلاحها المتعلقة بنظام Windows وOffice 365 والبريد الإلكتروني والاتصال بالشبكة.
تسجيل ومتابعة تذاكر طلب الدعم الفني وضمان المتابعة في الوقت المناسب.
المساعدة في الحفاظ على قائمة أصول تكنولوجيا المعلومات والتوثيق الخاص بها.
دعم تجهيز غرف الاجتماعات وإعدادات مؤتمرات الفيديو.
رفع المشاكل المعقدة إلى فريق تكنولوجيا المعلومات الأعلى عند الحاجة.
اتباع سياسات تكنولوجيا المعلومات وإرشادات الأمن السيبراني وأفضل الممارسات.

عرض النص الأصلي للإعلان

Key Accountabilities

Provide first‑line support for basic hardware and software issues.
Assist with installation and configuration of laptops, desktops, and mobile devices.
Support onboarding by preparing devices, accounts, and access permissions.
Troubleshoot common issues related to Windows OS, Office 365, email, and network connectivity.
Log and track IT service desk tickets, ensuring timely follow‑up.
Assist in maintaining IT asset inventory and documentation.
Support meeting rooms and video conferencing setups.
Escalate complex issues to senior IT staff when required.
Follow IT policies, cybersecurity guidelines, and best practices.

Requirements

Required Skills & Competencies

Function / Department: Information Technology
Job Location: Riyadh - Overhead
Reports To: IT Manager
Years of Experience: 0-1 year (Fresh Graduate)
Degree / Qualification: Bachelor’s degree in Information Technology, Computer Science, or related field
Basic knowledge of Windows OS, Office 365, and networking fundamentals.
Strong communication and customer service skills.
Eagerness to learn and develop technical skills.
Ability to troubleshoot common IT issues.
Good organizational and follow‑up skills.
Fluency in English; Arabic is an advantage.