أ
أ
تفاصيل الوظيفة
تعلن شركة أكور (قطاع الضيافة) عن توفر وظيفة وكيل أمن (للسعوديين فقط) في مكة المكرمة.
المهام والمسؤوليات
- إجراء جولات تفتيشية منتظمة في مناطق الضيوف، والمناطق العامة، والمناطق الخلفية، ومرافق المواقف، والمواقع الأخرى المحددة.
- مراقبة مداخل ومخارج الفندق، ونقاط الوصول، والمناطق المحظورة.
- التأكد من أن الأشخاص المصرح لهم فقط يدخلون المناطق المحظورة.
- الاستجابة بسرعة ومهنية للحوادث الأمنية، وحالات الطوارئ، واستفسارات الضيوف أو الزملاء.
- مراقبة أي نشاط مشبوه، أو مخاطر سلامة، أو وصول غير مصرح به، أو سلوك غير عادي والإبلاغ عنه.
- مساعدة الضيوف والزملاء في الأمور المتعلقة بالأمن مع الحفاظ على نهج مهني ومهذب.
- إعداد تقارير دقيقة عن الحوادث والحفاظ على سجلات أمنية يومية.
- التنسيق مع مشغل كاميرات المراقبة CCTV وغرفة التحكم الأمني بخصوص الحوادث والملاحظات الأمنية.
- المساعدة في حالات الطوارئ بما في ذلك إنذارات الحريق، والإخلاء، وحالات الطوارئ الطبية، والحوادث الأخرى وفقًا لإجراءات الفندق.
- إجراء فحوصات للأبواب، ومخارج الطوارئ، ومعدات الإطفاء، والمناطق الحساسة أمنيًا والإبلاغ عن أي مخالفات.
- دعم التحقيق في الحوادث من خلال توفير المعلومات ذات الصلة والتعاون مع الإدارات المصرح لها.
- التحكم في حركة الموظفين، والمقاولين، والزوار، والتوصيات ومراقبتها وفقًا لإجراءات الفندق.
- التأكد من التعامل مع الأشياء المفقودة والمعثور عليها وتسجيلها وفقًا لسياسة الفندق.
- الحفاظ على السرية التامة فيما يتعلق بمعلومات الضيوف، وعمليات الفندق، والحوادث الأمنية، والتحقيقات.
- إكمال جميع قوائم المراجعة، والسجلات، والتقارير الأمنية المطلوبة بدقة وفي الوقت المحدد.
- اتباع جميع إجراءات الأمن، والسلامة، والوقاية من الحرائق، والطوارئ في الفندق.
- أداء أي واجبات أخرى يكلف بها من قبل مشرف الأمن أو إدارة الأمن.
الشروط والمتطلبات
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
- خبرة سابقة في وظيفة أمنية، ويفضل في بيئة فندقية أو ضيافة.
- معرفة أساسية بإجراءات الأمن، والاستجابة للطوارئ، والسلامة من الحرائق.
- قدرة جيدة على الملاحظة والاهتمام بالتفاصيل.
- مهارات تواصل وشخصية قوية.
- القدرة على البقاء هادئًا ومهنيًا أثناء حالات الطوارئ أو المواقف الصعبة.
- لياقة بدنية جيدة والقدرة على الوقوف والمشي لفترات طويلة.
- مستوى عالٍ من النزاهة والسرية والاحترافية.
- مهارات حاسوبية أساسية والقدرة على إكمال التقارير والسجلات الأمنية.
- القدرة على العمل في نوبات مرنة بما في ذلك الليالي، وعطلات نهاية الأسبوع، والعطلات الرسمية.
- إتقان اللغة الإنجليزية، وتعتبر اللغات الإضافية ميزة إضافية.
- الخبرة السابقة تعتبر ميزة إضافية.
عرض النص الأصلي للإعلان
Job Description
- Conduct regular patrols of guest areas, public areas, back-of-house areas, parking facilities, and other designated locations.
- Monitor hotel entrances, exits, access points, and restricted areas.
- Ensure that only authorized individuals have access to restricted areas.
- Respond promptly and professionally to security incidents, emergencies, and guest or colleague concerns.
- Monitor and report any suspicious activity, safety hazards, unauthorized access, or unusual behavior.
- Assist guests and colleagues in security-related matters while maintaining a professional and courteous approach.
- Prepare accurate incident reports and maintain daily security logs.
- Coordinate with the CCTV Operator and Security Control Room regarding security incidents and observations.
- Assist in emergency situations, including fire alarms, evacuations, medical emergencies, and other incidents, in accordance with hotel procedures.
- Conduct inspections of doors, emergency exits, fire equipment, and other security-sensitive areas and report any irregularities.
- Support the investigation of incidents by providing relevant information and cooperating with authorized departments.
- Control and monitor the movement of employees, contractors, visitors, and deliveries in accordance with hotel procedures.
- Ensure that lost and found items are handled and recorded according to hotel policy.
- Maintain strict confidentiality regarding guest information, hotel operations, security incidents, and investigations.
- Complete all required security checklists, logs, and reports accurately and on time.
- Follow all hotel security, safety, fire prevention, and emergency procedures.
- Perform any other duties assigned by the Security Supervisor or Security Management.
Qualifications
- High School Diploma or equivalent.
- Previous experience in a security role, preferably within a hotel or hospitality environment.
- Basic knowledge of security procedures, emergency response, and fire safety.
- Good observation and attention to detail.
- Strong communication and interpersonal skills.
- Ability to remain calm and professional during emergencies or challenging situations.
- Physically fit and able to stand and walk for extended periods.
- High level of integrity, confidentiality, and professionalism.
- Basic computer skills and ability to complete security reports and records.
- Ability to work flexible shifts, including nights, weekends, and public holidays.
Additional Information
experience is an asset
Fluency in English, additional languages are a plus
المصدر: الموقع الرسمي للجهة - أُضيفت للموقع في 3 أكتوبر 2026
رقم الإعلان لدى المصدر: 744000150552219
رقم الإعلان لدى المصدر: 744000150552219