تفاصيل الوظيفة
تعلن شركة أكور (Accor) عن توفر وظيفة مدير إسكان (Housing Manager) في مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية، على أن يكون التقديم مقتصراً على السعوديين فقط.
المهام والمسؤوليات
- إدارة العمليات اليومية لمرافق إسكان الموظفين.
- الإشراف على عمليات قبول المقيمين، وتوزيع الوحدات، والانتقال، وتسجيل الإشغال.
- ضمان نظافة الوحدات السكنية والمناطق المشتركة والمرافق، وسلامتها وصيانتها الجيدة.
- التنسيق للصيانة الوقائية والتصحيحية مع الفرق الداخلية والمقاولين الخارجيين.
- إجراء تفتيش دوري لتحديد مشكلات الصيانة والسلامة والامتثال.
- تطوير وإنفاذ سياسات الإسكان والإجراءات والمعايير المجتمعية.
- معالجة استفسارات وشكاوى ونزاعات المقيمين بشكل مهني وفي الوقت المناسب.
- مراقبة مستويات الإشغال وإعداد تقارير تشغيلية دورية.
- إدارة ميزانية الإسكان، ومراقبة المصروفات، والتحكم في التكاليف التشغيلية.
- ضمان الامتثال للوائح الصحة والسلامة والحرائق والبيئة.
- الإشراف على طاقم الإسكان (التدبير المنزلي، الصيانة، الإداريين).
- التنسيق لإجراءات الطوارئ المتعلقة بحوادث الإسكان.
- الحفاظ على سجلات دقيقة للمقيمين، والمخزون، والتفتيش، والصيانة، والعقود.
- التواصل مع الموردين والمقاولين ومقدمي الخدمات لضمان جودة الخدمة.
- تقديم توصيات لتحسين خدمات الإسكان ورضا المقيمين.
الشروط والمتطلبات
- درجة البكالوريوس في إدارة الممتلكات، إدارة الأعمال، إدارة الضيافة، إدارة المرافق، أو مجال ذي صلة (يُفضَّل).
- خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات في إدارة الإسكان أو الممتلكات أو المرافق أو السكن.
- خبرة في الإشراف على فرق وإدارة مرافق سكنية أو إسكان موظفين (يُفضَّل).
المهارات المطلوبة
- إجادة اللغة الإنجليزية (الطلاقة شرط أساسي).
- إجادة لغات إضافية ميزة إضافية.
عرض النص الأصلي للإعلان
Job Description
Manage the daily operations of staff accommodation facilities.
Oversee resident admissions, allocations, move-ins, move-outs, and occupancy records.
Ensure housing units, common areas, and facilities are clean, safe, and well maintained.
Coordinate preventive and corrective maintenance with internal teams and external contractors.
Conduct regular inspections to identify maintenance, safety, and compliance issues.
Develop and enforce housing policies, procedures, and community standards.
Address resident inquiries, complaints, and disputes in a timely and professional manner.
Monitor housing occupancy levels and prepare regular operational reports.
Manage housing budgets, monitor expenses, and control operating costs.
Ensure compliance with health, safety, fire, and environmental regulations.
Supervise housing staff, including housekeeping, maintenance, and administrative personnel.
Coordinate emergency response procedures for housing-related incidents.
Maintain accurate records of residents, inventories, inspections, maintenance, and contracts.
Liaise with vendors, contractors, and service providers to ensure quality service delivery.
Recommend improvements to housing services and resident satisfaction.
Qualifications
Bachelor's degree in Property Management, Business Administration, Hospitality Management, Facilities Management, or a related field (preferred).
Minimum of 3-5 years of experience in housing, property, facilities, or accommodation management.
Experience supervising teams and managing residential or employee accommodation facilities is preferred.
Additional Information
experience is an asset
Fluency in English, additional languages are a plus
رقم الإعلان لدى المصدر: 744000141893129