ط
ط
طيران الرياض تعلن عن وظيفة مدير تجربة رقمية - ذكاء وأبحاث في الرياض
Digital Experience Manager Intelligence & Research
🏢 طيران الرياض (Riyadh Air)
تفاصيل الوظيفة
طيران الرياض، الناقل الوطني الجديد ومقره العاصمة السعودية الرياض، يبحث عن مدير ذكاء وأبحاث تجربة رقمية (Digital Experience Manager Intelligence & Research) للانضمام إلى فريق العمل بالرياض. هذه الفرصة تتيح لك قيادة أنشطة ذكاء وأبحاث التجربة الرقمية وتحويل الرؤى إلى منتجات أفضل وقرارات أكثر ذكاءً في بيئة رقمية سريعة التطور.
نبذة عن الوظيفة
يدور هذا الدور حول بناء قدرات ذكاء وأبحاث التجربة الرقمية عبر بيئة منتجات رقمية سريعة الحركة، وتحويل الإشارات القادمة من العملاء والسلوك والعمليات إلى قرارات مبنية على الأدلة تدعم تصميم التجربة، وتطوير المنتج، والاستراتيجية طويلة المدى. يتضمن الدور قيادة برنامج بحث مستمر، وتحديد الأولويات، والحوكمة في مراحل التحقق للتأكد من أن المفاهيم والرحلات والحلول الرقمية تستند إلى أدلة قبل المضي قدمًا في التطوير. يعمل هذا الدور بشكل وثيق مع فرق المنتج ودورة الحياة وتصميم التجربة، ويحول نتائج الأبحاث إلى توصيات استراتيجية ومتطلبات تصميم ومدخلات واضحة لتحسين خارطة الطريق والتخطيط للـ backlog. كما يشرف على تحليلات السلوك وتوليد الرؤى، بما في ذلك القياس الرقمي والتجارب واختبار A/B والتحليلات التنبؤية وأساليب البحث المعززة بالذكاء الاصطناعي، بالإضافة إلى التقارير التنفيذية وسرد قصص الرؤى وإدارة المعرفة وبناء القدرات التنظيمية في البحث والتجارب واتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات.
المهام والمسؤوليات
- قيادة برنامج أبحاث تجربة رقمية مستمر يغطي الأولويات وتحقق المراحل المختلفة (stage-gate validation) لضمان اتخاذ القرارات بناءً على الأدلة.
- تحويل الإشارات السلوكية والتشغيلية والعملاء إلى توصيات استراتيجية تدعم تصميم التجربة وتطوير المنتج.
- العمل بشكل تكاملي مع فرق المنتج ودورة الحياة وتصميم التجربة لإنتاج مخرجات بحثية تدعم خارطة الطريق و backlog.
- الإشراف على تحليلات السلوك الرقمي، والقياس الرقمي، والتجارب، واختبار A/B، والتحليلات التنبؤية، وأساليب البحث المعززة بالذكاء الاصطناعي لتحديد الفرص والاتجاهات.
- إعداد التقارير التنفيذية وسرد قصص الرؤى وإدارة المعرفة، وبناء قدرات المؤسسة في مجال أبحاث العملاء والتجارب واتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات.
الشروط والمتطلبات
- حاصل على درجة جامعية (بكالوريوس) كحد أدنى.
- خبرة لا تقل عن 7 سنوات في مجال التجربة الرقمية، رؤى العملاء، أبحاث UX، تحليلات السلوك، أو تخصصات ذات صلة ضمن بيئة منتجات رقمية.
- خبرة لا تقل عن سنتين في قيادة الأفراد و/أو إدارة الفرق.
المهارات المطلوبة
- خبرة متقدمة في البحث النوعي والكمي وتحليلات السلوك والتجارب والتقارير التنفيذية والتأثير على أصحاب المصلحة.
- تفكير استراتيجي قوي وحكم سليم.
- القدرة على القيادة في بيئة سريعة تركز على العملاء.
عرض النص الأصلي للإعلان
About the Company
Riyadh Air (RX), headquartered in the Saudi Capital, is the new national airline that’s shaping the future of flying. It seeks to lead the aviation industry by transforming Saudi Arabia into a global aviation and trade hub - a digitally native airline that will connect the kingdom to more than 100 destinations.
About the Role
Are you ready to lead digital experience intelligence and research that turns insight into better products and smarter decisions? This role is central to building our digital experience intelligence and research capability across a fast-moving digital product environment. It ensures customer, behavioral, and operational signals are translated into evidence-based decisions that strengthen experience design, product development, and long-term strategy. A core part of the role is leading a continuous research program, setting priorities, and governing stage-gate validation so concepts, journeys, and digital solutions are grounded in evidence before development moves forward. Working closely with Product, Lifecycle, and Experience Design teams, the role converts research findings into strategic recommendations, design requirements, and clear inputs for roadmap refinement and backlog planning. With responsibility for behavioral analytics and insight generation, this position oversees digital telemetry, experimentation, A/B testing, predictive analytics, and AI-enabled research methods to identify trends, validate opportunities, and accelerate learning. The role also drives executive reporting, insight storytelling, and knowledge management while building stronger organisational capability in customer research, experimentation, and data-driven decision-making across our teams. This is an opportunity to shape how digital experiences are imagined, validated, and continuously improved at the heart of a future-focused airline.About You
Degree qualified, you will demonstrate a minimum of 7 years of experience in digital experience, customer insights, UX research, behavioral analytics, or related disciplines within a digital product environment. You are expected to possess a minimum of 2 years of people leadership and/or team management experience. You will bring advanced expertise in qualitative and quantitative research, behavioral analytics, experimentation, executive reporting, and stakeholder influence, supported by strong strategic thinking, sound judgment, and the ability to lead in a fast-paced customer-centric environment. This is your opportunity to shape the future of air travel. Bring your best and show us why you can own this position within Riyadh Air. Please submit your application by clicking on the Apply button. Our Talent Acquisition team will be reviewing applications shortly.المصدر: الموقع الرسمي للجهة - أُضيفت للموقع في 3 أكتوبر 2026
رقم الإعلان لدى المصدر: 5265
رقم الإعلان لدى المصدر: 5265
ط
ط
ط
ط
ط
