وظيفة مدير الخدمات المهنية - WordPress VIP شاغرة لدى Jobgether في السعودية
Director of Professional Services, WordPress VIP
تفاصيل الوظيفة
هذه الوظيفة مقدمة بالنيابة عن شركة شريكة عبر Jobgether. نحن نبحث عن مدير الخدمات المهنية - WordPress VIP في السعودية. هذا منصب قيادي عليا لخبير تنفيذي في الخدمات المهنية لتشكيل وتوسيع مؤسسة تسليم تلبي احتياجات المؤسسات الكبرى.
المهام والمسؤوليات
- قيادة وإدارة مؤسسة الخدمات المهنية التي تضم مهندسين ومديري تسليم، والإشراف على عمليات الترحيل والتنفيذ والمشاريع المخصصة للمؤسسات.
- المسؤولية الكاملة عن أداء التسليم بما في ذلك صحة المشاريع، والتصعيدات، ونتائج العملاء، والجودة، والجداول الزمنية، والنطاق، والتنفيذ التشغيلي.
- بناء مؤسسة تسليم معززة بالذكاء الاصطناعي لتسريع التنفيذ، وتحسين وقت تحقيق القيمة، وزيادة الكفاءة، وإتاحة القدرة للعمل الأكثر تعقيداً.
- تطوير وصيانة محفظة واضحة من عروض الخدمات المهنية التي يمكن نطاقها وتسعيرها وبيعها وتسليمها بثبات مع الاحتفاظ بالمرونة للمؤسسات.
- المسؤولية عن الأداء التجاري للخدمات المهنية بما في ذلك الإيرادات والهامش وتسعير المشاريع وفرص التوسع، والربط بين نتائج التسليم والاحتفاظ والنمو.
- الشراكة مع المبيعات وإدارة الحسابات لنطاق وتسعير المشاريع بدقة، وإدارة الانتقال من المبيعات إلى التسليم، وتحديد فرص توسيع علاقات العملاء.
- وضع وتنفيذ الاتجاه الاستراتيجي وخطة التشغيل للخدمات المهنية كجزء من فريق قيادة تجربة العملاء الأوسع.
- تمييز محفظة الخدمات في السوق من خلال تعريف قيمتها الفريدة وتطوير أدلة على تأثيرها على العملاء والأعمال.
- التعاون مع المنتج والدعم وإدارة الحسابات لإنشاء حلقات تغذية راجعة تحسن الخدمات والمنصة الأساسية.
- تمثيل الخدمات المهنية مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين، بما في ذلك جهات اتصال العملاء التنفيذيين، خاصة في المشاريع المعقدة أو عالية المخاطر.
- تدريب وتطوير متخصصي التسليم ليصبحوا ممارسين وقادة تسليم أقوى من خلال توقعات واضحة، وتغذية راجعة مباشرة، وإدارة الأداء، والقيادة العملية.
الشروط والمتطلبات
- خبرة قيادية لا تقل عن 8 سنوات في الخدمات المهنية، أو التنفيذ، أو الاستشارات التقنية، أو وظيفة تسليم ذات صلة، بما في ذلك القيادة المباشرة لمؤسسة خدمات مهنية أو تسليم.
- خبرة لا تقل عن 5 سنوات في تقديم خدمات لعملاء مؤسسيين يعملون بنظام SaaS أو PaaS، ويفضل أن تشمل عمليات ترحيل واسعة النطاق أو تنفيذ أو تطوير مخصص.
- خبرة مثبتة في بناء وإدارة محفظة خدمات، بما في ذلك تعريف العروض، وتحديد التسعير، وإنشاء نماذج تسليم قابلة للتكرار، والموازنة بين التوحيد القياسي ومتطلبات العملاء الخاصة.
- مسؤولية تجارية مثبتة تتجاوز التسليم، بما في ذلك الشراكة مع المبيعات في النطاق والتسعير، وتحديد فرص التوسع، وربط أداء الخدمات بالإيرادات والاحتفاظ والهامش.
- فهم قوي لنماذج التسليم المعززة بالذكاء الاصطناعي، مع خبرة عملية في استخدام الذكاء الاصطناعي لتحسين سير العمل التشغيلي وكفاءة التسليم وسعة الفريق.
- قدرة مثبتة على العمل بفعالية مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين على المستوى التنفيذي، والتواصل بوضوح وإقناع حول القضايا المعقدة.
- خبرة مثبتة في قيادة الأفراد وإدارة الأداء، بما في ذلك تدريب المساهمين الأفراد وقادة التسليم والمديرين بالشراكة مع الموارد البشرية.
- عقلية المشغل أولاً مع القدرة على التنقل بين التخطيط الاستراتيجي وتحديات التسليم التفصيلية.
- حكم تجاري قوي مع القدرة على فهم وإبلاغ أداء الإيرادات والهامش إلى جانب نتائج العملاء والتشغيل.
- مهارات ممتازة في التواصل الكتابي والشفوي، خاصة عند نطاق المشاريع المعقدة، وإدارة التصعيدات، والتأثير على أصحاب المصلحة الكبار.
- أسلوب قيادة توجيهي يطور الممارسين إلى قادة تسليم واثقين مع تقديم تغذية راجعة بناءة ومباشرة عندما تتطلب المشاريع أو الأداء التدخل.
- تفكير استراتيجي مع مهارات تنفيذ قوية، وقابلية للتكيف، والراحة في العمل في بيئة سريعة التغير وموزعة.
المزايا
- الراتب: 130,000 - 190,000 دولار أمريكي سنوياً، مع دفع التعويض بالعملة المحلية وإمكانية زيادة التعويض بناءً على المساهمة والتأثير الاستثنائيين.
- العمل عن بُعد بشكل كامل ضمن مؤسسة موزعة عالمياً.
- إجازة مرنة: سياسة إجازات مفتوحة تهدف إلى دعم الأداء المستدام والوقت بعيداً عن العمل.
- مزايا تنافسية: حزمة مزايا خاصة بالدولة مصممة لدعم الموظفين أينما كانوا.
- بيئة عمل شاملة: الالتزام بتكافؤ الفرص، وإمكانية الوصول، والتنوع، وتجربة موظف شاملة.
- تعاون عالمي: العمل مع فريق موزع عبر العديد من البلدان والثقافات والخلفيات المهنية.
- بيئة عمل معززة بالذكاء الاصطناعي: فرصة للمساعدة في تشكيل كيفية دمج الذكاء الاصطناعي في تقديم الخدمات المهنية وسير العمل اليومي.
- استقلالية عالية: ملكية ومسؤولية كبيرتان مع حرية تحقيق النتائج والتأثير على استراتيجية المؤسسة.
عرض النص الأصلي للإعلان
This position is listed on behalf of a partner company, who manages all applications and next steps. Our partner is looking for a Director of Professional Services, WordPress VIP based in Saudi Arabia.
This is a senior leadership opportunity for an experienced Professional Services executive to shape and scale an enterprise delivery organization. You’ll lead teams responsible for migrations, implementations, and complex custom engagements for major enterprise customers. The role combines operational leadership with commercial ownership, including revenue, margin, pricing, and expansion opportunities. You’ll define repeatable service offerings while retaining the flexibility required for sophisticated customer environments. AI will be central to modernizing delivery, improving efficiency, and creating capacity for higher-value work. You’ll also influence broader Customer Experience strategy and collaborate closely with Sales, Product, Support, and Account Management. This is a high-autonomy, fully remote role suited to an operator who thrives on accountability, transformation, and measurable customer impact.
Accountabilities
We use an AI-powered matching process to ensure your application is reviewed quickly, objectively, and fairly against the role's core requirements. Our system identifies the top-fitting candidates, and this shortlist is then shared directly with the hiring company. The final decision and next steps (interviews, assessments) are managed by their internal team.
We appreciate your interest and wish you the best!
Why Apply Through Jobgether?
Data Privacy Notice: By submitting your application, you acknowledge that Jobgether will process your personal data to evaluate your candidacy and share relevant information with the hiring employer. This processing is based on legitimate interest and pre-contractual measures under applicable data protection laws (including GDPR). You may exercise your rights (access, rectification, erasure, objection) at any time.
We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses and identifying potential inconsistencies or verification signals in application materials based on available information. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us.
This is a senior leadership opportunity for an experienced Professional Services executive to shape and scale an enterprise delivery organization. You’ll lead teams responsible for migrations, implementations, and complex custom engagements for major enterprise customers. The role combines operational leadership with commercial ownership, including revenue, margin, pricing, and expansion opportunities. You’ll define repeatable service offerings while retaining the flexibility required for sophisticated customer environments. AI will be central to modernizing delivery, improving efficiency, and creating capacity for higher-value work. You’ll also influence broader Customer Experience strategy and collaborate closely with Sales, Product, Support, and Account Management. This is a high-autonomy, fully remote role suited to an operator who thrives on accountability, transformation, and measurable customer impact.
Accountabilities
- Lead and manage a Professional Services organization comprising engineers and delivery managers, overseeing migrations, implementations, and custom enterprise engagements.
- Own end-to-end delivery performance, including project health, escalations, customer outcomes, quality, timelines, scope, and operational execution.
- Build an AI-augmented delivery organization that uses AI to accelerate execution, improve time-to-value, increase efficiency, and create capacity for more complex work.
- Develop and maintain a clear portfolio of Professional Services offerings that can be consistently scoped, priced, sold, and delivered while retaining appropriate flexibility for enterprise customers.
- Own the commercial performance of Professional Services, including revenue, margin, engagement pricing, expansion opportunities, and the connection between delivery outcomes, retention, and growth.
- Partner with Sales and Account Management to scope and price engagements accurately, manage the transition from sales to delivery, and identify opportunities to expand customer relationships.
- Establish and execute the strategic direction and operating plan for Professional Services as part of the broader Customer Experience leadership team.
- Differentiate the services portfolio in the market by defining its unique value proposition and developing evidence of customer and business impact.
- Collaborate with Product, Support, and Account Management to establish feedback loops that improve both services and the underlying platform.
- Represent Professional Services with senior internal and external stakeholders, including executive customer contacts, particularly during complex or at-risk engagements.
- Coach and develop delivery professionals into stronger practitioners and delivery leaders through clear expectations, direct feedback, performance management, and hands-on leadership.
- 8+ years of leadership experience in Professional Services, implementation, technical consulting, or a related delivery function, including direct leadership of a Professional Services or delivery organization.
- 5+ years delivering services for enterprise SaaS or PaaS customers, ideally involving large-scale migrations, implementations, or custom development.
- Proven experience building and managing a services portfolio, including defining offerings, establishing pricing, creating repeatable delivery models, and balancing standardization with customer-specific requirements.
- Demonstrated commercial ownership beyond delivery, including experience partnering with Sales on scoping and pricing, identifying expansion opportunities, and connecting services performance to revenue, retention, and margin.
- Strong understanding of AI-augmented delivery models, with practical experience using AI to improve operational workflows, delivery efficiency, and team capacity.
- Demonstrated ability to work effectively with executive-level internal and external stakeholders and communicate complex issues clearly and persuasively.
- Proven people leadership and performance-management experience, including coaching individual contributors, delivery leads, and managers in partnership with HR.
- An operator-first mindset with the ability to move between strategic planning and detailed delivery challenges.
- Strong commercial judgment, with the ability to understand and communicate revenue and margin performance alongside customer and operational outcomes.
- Excellent written and verbal communication skills, particularly when scoping complex engagements, managing escalations, and influencing senior stakeholders.
- A coaching-oriented leadership style that develops practitioners into confident delivery leaders while providing direct, constructive feedback when engagements or performance require intervention.
- Strategic thinking combined with strong execution skills, adaptability, and comfort operating in a fast-changing, distributed environment.
- Salary: $130,000-$190,000 USD, with compensation paid in local currency and the potential for higher compensation based on exceptional contribution and impact.
- Fully remote: Work remotely as part of a globally distributed organization.
- Flexible time off: Open vacation policy designed to support sustainable performance and time away from work.
- Competitive benefits: Access to a country-specific benefits package designed to support employees wherever they are based.
- Inclusive workplace: Commitment to equal opportunity, accessibility, diversity, and an inclusive employee experience.
- Global collaboration: Work alongside a distributed team spanning many countries, cultures, and professional backgrounds.
- AI-enabled work environment: Opportunity to help shape how AI is incorporated into professional services delivery and everyday workflows.
- High autonomy: Significant ownership and responsibility, with the freedom to drive outcomes and influence organizational strategy.
We use an AI-powered matching process to ensure your application is reviewed quickly, objectively, and fairly against the role's core requirements. Our system identifies the top-fitting candidates, and this shortlist is then shared directly with the hiring company. The final decision and next steps (interviews, assessments) are managed by their internal team.
We appreciate your interest and wish you the best!
Why Apply Through Jobgether?
Data Privacy Notice: By submitting your application, you acknowledge that Jobgether will process your personal data to evaluate your candidacy and share relevant information with the hiring employer. This processing is based on legitimate interest and pre-contractual measures under applicable data protection laws (including GDPR). You may exercise your rights (access, rectification, erasure, objection) at any time.
We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses and identifying potential inconsistencies or verification signals in application materials based on available information. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us.
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 5 أكتوبر 2026
رقم الإعلان لدى المصدر: 4474260033
رقم الإعلان لدى المصدر: 4474260033