القدية تعلن عن وظيفة أخصائي أنظمة تقنية معلومات - استوديوهات أفلام في الرياض
IT Systems Specialist Film Studios (SPA5-QPFS0030)
🏢 القدية (Qiddiya | القدية)
تفاصيل الوظيفة
يسر شركة القدية (Qiddiya) الإعلان عن وظيفة "IT Systems Specialist Film Studios (SPA5-QPFS0030)" في مدينة الرياض.
نبذة عن الوظيفة
تقديم دعم تشغيلي لتقنية المعلومات وتنسيق الأنظمة لأصول استوديوهات الأفلام، مع ضمان توافر الأنظمة التجارية والتشغيلية وأمنها وموثوقيتها وسهولة استخدامها اليومي لدعم عمليات الاستوديو. تقوم الوظيفة بدعم بيئة تشغيلية مرنة من خلال التنسيق العملي على مستوى الأصول مع فرق تقنية المعلومات المركزية والموردين والمستخدمين النهائيين عبر عمليات التشغيل والتفعيل.
المهام والمسؤوليات
- تقديم دعم تشغيلي يومي لتقنية المعلومات ومساعدة المستخدمين عبر أصول استوديوهات الأفلام.
- دعم تنفيذ وإدارة وصيانة الأنظمة التجارية والمنصات التشغيلية والتطبيقات والبنية التحتية الأساسية.
- التنسيق لأنظمة الحجوزات وأدوات التقارير التشغيلية والأنظمة المتعلقة بالوصول ومنصات الإنتاجية المطلوبة لعمليات الأصول.
- مراقبة حوادث تقنية المعلومات وطلبات الخدمة والمشكلات المتكررة ومؤشرات أداء الأنظمة، وضمان التصعيد والحل في الوقت المناسب.
- التنسيق مع فرق تقنية المعلومات المركزية ومقدمي الخدمات الخارجيين لضمان استمرارية الخدمة والامتثال للمعايير.
- دعم ضوابط الأمن السيبراني وإدارة وصول المستخدمين وإدارة كلمات المرور والحسابات ومتطلبات حماية البيانات.
- ضمان الجاهزية التشغيلية للبنية التحتية لتقنية المعلومات وبيئات المستخدمين قبل مراحل التفعيل وتأهيل المستأجرين وورش العمل والفعاليات.
- دعم أنشطة استكشاف الأخطاء وإصلاحها للأجهزة والبرمجيات والشبكات والاتصال في بيئات المكاتب والعمليات.
- الحفاظ على جرد أصول تقنية المعلومات وسجلات التراخيص وتوثيق الأنظمة وسجلات المستخدمين والسجلات التشغيلية.
- دعم تنفيذ التقنيات الجديدة والحلول الرقمية المستقبلية التي تحسن الكفاءة التشغيلية وتجربة المستخدم.
- التنسيق لمتطلبات الدعم التقني لورش العمل والفعاليات والشركاء وأنشطة التفعيل الموجهة للمستأجرين.
- مراقبة توافر الأنظمة وتصعيد المشكلات التشغيلية الحرجة التي تؤثر على استمرارية الخدمة.
- دعم التعافي من الكوارث والتنسيق للنسخ الاحتياطي والاستعداد لاستمرارية الأعمال بما يتوافق مع المعايير المؤسسية.
- ضمان الامتثال لحوكمة تقنية المعلومات المؤسسية ومعايير الأمان وبروتوكولات التحكم في الوصول.
- دعم تدريب المستخدمين النهائيين والتأهيل وتبني الأنظمة التشغيلية المعتمدة.
الشروط والمتطلبات
- درجة البكالوريوس في تقنية المعلومات أو علوم الحاسب أو مجال ذي صلة.
- خبرة من 4 إلى 6 سنوات في عمليات تقنية المعلومات أو دعم الأنظمة أو مكتب المساعدة.
- يُفضَّل خبرة في دعم الأصول التشغيلية أو الضيافة أو الترفيه أو الفعاليات أو غيرها من البيئات كثيفة الخدمات.
المهارات المطلوبة
- دعم عمليات تقنية المعلومات (IT operations support).
- التنسيق بين الأنظمة (Systems coordination).
- استكشاف الأخطاء وإصلاحها (Troubleshooting).
- التنسيق مع الموردين (Vendor coordination).
- إدارة الخدمات (Service management).
عرض النص الأصلي للإعلان
Role Purpose
Provide operational IT support and systems coordination for the Film Studio asset, ensuring the availability, reliability, security, and day-to-day usability of business and operational systems supporting studio operations. The role supports a lean OpCo environment through hands-on asset-level coordination with centralized IT teams, vendors, and end users across activation and steady-state operations.
Key Responsibilities
Provide operational IT support and systems coordination for the Film Studio asset, ensuring the availability, reliability, security, and day-to-day usability of business and operational systems supporting studio operations. The role supports a lean OpCo environment through hands-on asset-level coordination with centralized IT teams, vendors, and end users across activation and steady-state operations.
Key Responsibilities
- Provide day-to-day IT operational support and user assistance across the Film Studio asset
- Support implementation, administration, and maintenance of business systems, operational platforms, applications, and core infrastructure
- Coordinate booking systems, operational reporting tools, access-related systems, and business productivity platforms required for asset operations
- Monitor IT incidents, service requests, recurring issues, and system performance metrics, ensuring timely escalation and resolution
- Coordinate with centralized IT teams and external service providers to ensure service continuity and standards compliance
- Support cybersecurity controls, user access management, password and account administration, and data protection requirements
- Ensure operational readiness of IT infrastructure and user environments ahead of activation milestones, tenant onboarding, workshops, and events
- Support hardware, software, network, and connectivity troubleshooting activities across office and operational environments
- Maintain IT asset inventory, license trackers, system documentation, user records, and operational logs
- Support implementation of new technologies and future digital solutions that improve operational efficiency and user experience
- Coordinate technology support requirements for workshops, events, partners, and tenant-facing activation activities
- Monitor system availability and escalate critical operational issues affecting service continuity
- Support disaster recovery, backup coordination, and business continuity preparedness in line with corporate standards
- Ensure compliance with corporate IT governance, security standards, and access control protocols
- Support end-user training, onboarding, and adoption of approved operational systems
- Bachelor's degree in Information Technology, Computer Science, or related field
- 4-6 years of IT operations, systems support, or service desk experience
- Experience supporting operational assets, hospitality, entertainment, events, or other service-intensive environments preferred
- IT operations support
- Systems coordination
- Troubleshooting
- Vendor coordination
- Service management
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 22 أكتوبر 2026
رقم الإعلان لدى المصدر: 4481196625
رقم الإعلان لدى المصدر: 4481196625
