📍 المملكة العربية السعودية تحديث مستمر على مدار الساعة وظائف تناسب سيرتك الذاتيةمجاناً قناة تيليجرام
بوابة الوظائف
قناة تيليجرام

مجموعة إنتركونتيننتال للفنادق تعلن عن وظيفة موظف خدمة النزلاء في المملكة العربية السعودية

Guest Service Agent
🏢 مجموعة إنتركونتيننتال للفنادق (IHG Hotels & Resorts)
🕒 نُشرت: (أمس) 📍 السعودية وظائف الإدارة والدعم المكتبي
التقديم على الوظيفة من المصدر الرسمي ↗ فصّل سيرتك الذاتية لهذه الوظيفة

تفاصيل الوظيفة

تعلن مجموعة إنتركونتيننتال للفنادق (IHG Hotels & Resorts) عن فرصة وظيفية لمنصب موظف خدمة الضيوف في المملكة العربية السعودية.

نبذة عن الوظيفة

الانطباع الأول مهم. نبحث عن موظف استقبال يجعل المعاملات سلسة، ويقدم معرفة محلية متميزة، ويستبق طلبات الضيوف ليشعروا بأنهم في منازلهم. وتلتزم المجموعة بتوفير بيئة شاملة تحتفي بالتنوع وتشجع الجميع على أن يكونوا أنفسهم في العمل، دون تمييز بسبب العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو الميول الجنسية أو الهوية الجندرية أو الأصل القومي أو وضع المحارب القديم أو الإعاقة، مع الترحيب بخلفيات وتجارب ووجهات نظر مختلفة.

المهام والمسؤوليات

  • تقديم استقبال دافئ يبدأ تجربة لا تُنسى للضيوف
  • الترحيب بأعضاء برنامج IHG Rewards Club والضيوف العائدين شخصياً أو عبر الهاتف
  • استلام المدفوعات الخاصة بحجوزات الضيوف وإدارتها وتحصيلها
  • تسهيل إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة لتكون سريعة وسلسة
  • استباق احتياجات الضيوف وتقديم توصيات مخصصة لهم
  • أن يكون الموظف جهة الاتصال الموثوقة للضيوف، والمساعدة في كل شيء من مشكلات الفواتير إلى توصيات المطاعم

الشروط والمتطلبات

  • إجادة اللغة المحلية
  • مهارات لغوية إضافية مستحسنة وليست إلزامية
  • إجادة القراءة والكتابة والمهارات الحسابية الأساسية
  • إلمام جيد بالحاسب الآلي

المهارات المطلوبة

  • مهارات تواصل قوية، لأن الضيوف سيتوجهون إليك بالشكاوى والملاحظات الإيجابية على حد سواء
  • مهارات حل المشكلات لتحويل المشكلات إلى فرص تترك لدى الضيف ذكرى طيبة
  • التعامل مع التقنية بكفاءة

المزايا

  • راتب تنافسي يكافئ الجهد المبذول
  • زي رسمي كامل
  • خصومات مميزة على الغرف
  • تدريب من أفضل برامج التدريب في المجال
  • دعم الصحة والرفاه في الحياة الشخصية والعملية من خلال إطار myWellbeing
عرض النص الأصلي للإعلان
First impressions count. To get our guests’ memorable experiences off to an unforgettable start, we’re looking for a Front Desk Agent who can make transactions feel seamless, offer exceptional local insights, and anticipate every request to make our guests feel right at home.

A little taste of your day-to-day:

Every day is different, but you’ll mostly be:
● Kicking off truly memorable guest experiences with the warmest of welcomes
● Acknowledging IHG Rewards Club members and returning guests in person or over the phone
● Taking, managing, and receiving payments for guest bookings
● Making the check-in and check-out process feel swift and seamless
● Staying one step of our guests’ needs to anticipate requests and offer tailored recommendations
● Being our guests’ trusted contact - helping with everything from bill issues to restaurant recommendations

What We need from you:

● Communication skills - guests will need to come to you with concerns as well as compliments, so you’ll be easy to talk to 
● Your problem-solving skills will turn issues into opportunities so every guest leaves with great memories 
● Fluency in the local language - extra language skills would be great, but not essential 
● Literate and tech-savvy - you’ll need a good grasp of reading, writing, basic maths and computer skills

What you can expect from us:

We give our people everything they need to succeed. From a competitive salary that rewards all your hard work to a wide range of benefits designed to help you live your best work life - including a full uniform, impressive room discounts and some of the best training in the business. 

Our mission is to welcome everyone and create inclusive teams where we celebrate difference and encourage colleagues to bring their whole selves to work. IHG Hotels & Resorts provides equal employment opportunities to applicants and employees without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, protected veteran status, or disability. We promote a culture of trust, support, and acceptance. Always welcoming different backgrounds, experiences, and perspectives. 

IHG gives every member of the team  the room they need to belong, grow and make a difference in a collaborative environment. We know that to work well, we need to feel well - both inside and outside of work - and through our myWellbeing
 framework, we are committed to supporting wellbeing in your health, lifestyle, and workplace.  

So, join us and you’ll become part of our ever-growing global family.
المصدر: الموقع الرسمي للجهة - أُضيفت للموقع في 28 أكتوبر 2026
رقم الإعلان لدى المصدر: 170830

وظائف أخرى لدى مجموعة إنتركونتيننتال للفنادق