وظيفة قائد فريق مبيعات شاغرة لدى eXtra (United Electronics Co.) بمدينة الرياض
تفاصيل الوظيفة
تعلن شركة eXtra (شركة الإلكترونيات المتحدة) عن فرصة لشغل وظيفة قائد فريق المبيعات (Sales Lead) في فريق الخدمات بمدينة الرياض، لقيادة فريق مندوبي مبيعات الخدمات وتحسين أداء المبيعات والإنتاجية وتجربة العملاء عبر عدة مواقع.
نبذة عن الوظيفة
نبحث عن قائد مبيعات للانضمام إلى فريق الخدمات وقيادة فريق مندوبي مبيعات الخدمات، لدفع أداء المبيعات والإنتاجية وتجربة العملاء في عدة مواقع.
المهام والمسؤوليات
- إدارة المندوبين المخصصين لمبيعات صيانة المنزل وتدريبهم والإشراف عليهم
- تحمل مسؤولية أهداف مبيعات الفريق ونسب التحويل والإنتاجية وجودة التنفيذ
- تخطيط توزيع المندوبين وجداول عملهم بناءً على حركة الزوار وإمكانات البيع وأداء المواقع وأولويات العمل
- توزيع المندوبين على فروع eXtra والمواقع الخارجية مثل متاجر الشركاء والمعارض والفعاليات ونقاط التفعيل
- متابعة الأداء اليومي والأسبوعي والشهري لكل مندوب وموقع
- تتبع حركة الزوار والتفاعل مع العملاء والعملاء المحتملين ونسب التحويل ونتائج المبيعات، وتحديد الفجوات
- إجراء متابعة يومية للأداء وجلسات تدريب دورية للمندوبين
- زيارة مواقع البيع للتأكد من جودة البيع وأسلوب التعامل مع العملاء ومعرفة المنتجات والهوية البصرية والالتزام بالتعليمات
- تحديد المندوبين والمواقع ذات الأداء الضعيف وتنفيذ خطط تصحيحية
- تعميم أساليب البيع الناجحة من المندوبين والمواقع المتميزة
- التنسيق مع إدارة المتجر والعمليات والتسويق والتدريب والموارد البشرية ومواقع الشركاء لضمان سير العمل بسلاسة
- ضمان حصول المندوبين على التدريب والمواد البيعية والعروض وصلاحيات الأنظمة والدعم التشغيلي اللازم
- المساهمة في تأهيل المندوبين الجدد وتقديم التدريب الميداني لهم
- إدارة تنفيذ العمل في مواقع الشركاء الخارجية والحفاظ على علاقات عمل فعّالة مع إدارتها
- ضمان التنفيذ السليم للحملات والأنشطة الترويجية
- تجميع ملاحظات العملاء والاعتراضات ومعلومات المنافسين والملاحظات الميدانية، والتوصية بالتحسينات
- إعداد تقارير الأداء وخطط العمل بشكل دوري ومشاركتها مع إدارة الخدمات
- الحفاظ على كفاءة تغطية الكوادر البشرية وتنسيق الحضور والإجازات والاستبدالات وتغييرات التوزيع
- ضمان التزام الفريق بسياسات eXtra وأساليب البيع المعتمدة ومتطلبات بيانات العملاء وقواعد مواقع الشركاء
- الدعم المباشر للمواقع الحساسة والفعاليات الكبرى ومبادرات استعادة المبيعات عند الحاجة
- مؤشرات الأداء الرئيسية: نسبة تحقيق مبيعات الفريق، مبيعات العضويات والطلب عند الطلب، نسبة التحويل، المبيعات لكل مندوب، إنتاجية الموقع، نسبة تحقيق أهداف المندوب، تحويل العملاء المحتملين، تغطية الكوادر، تجربة العملاء والالتزام
الشروط والمتطلبات
- خبرة لا تقل عن 3 إلى 5 سنوات في المبيعات، ويفضل في تجارة التجزئة أو المبيعات الميدانية
- خبرة مثبتة في قيادة فرق المبيعات وإدارتها، ويفضل فرق المندوبين في عدة مواقع
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو تخصص ذي صلة
المهارات المطلوبة
- مهارات قيادية وتدريبية وتواصل وتحليل وحل المشكلات بمستوى متميز
- معرفة قوية بأهداف المبيعات ومؤشرات الأداء ونسب التحويل وإدارة الأداء
عرض النص الأصلي للإعلان
We are actively looking for a Sales Lead to join our Services Team and lead the Service Sales Promoters team, driving sales performance, productivity, and customer experience across multiple locations.
Core Responsibilities:
- Manage, coach, and supervise the assigned Home Maintenance Sales Promoters
- Own the team's sales targets, conversion performance, productivity, and execution quality
- Plan promoter deployment and schedules based on traffic, sales potential, location performance, and business priorities
- Allocate promoters across eXtra stores and external locations such as partner retailers, exhibitions, events, and activation points
- Monitor daily, weekly, and monthly performance by promoter and location
- Track traffic, customer engagement, leads, conversion, sales performance and identify gaps
- Conduct daily performance follow-up and regular coaching sessions with promoters
- Visit sales locations to ensure selling quality, customer approach, product knowledge, branding, and compliance
- Identify underperforming promoters/locations and implement corrective action plans
- Replicate successful selling practices from high-performing promoters and locations
- Coordinate with Store Management, Operations, Marketing, Training, HR, and partner locations to ensure smooth execution
- Ensure promoters receive the required training, sales materials, offers, system access, and operational support
- Support new promoter onboarding and conduct field coaching
- Manage external partner-location execution and maintain effective working relationships with location management
- Ensure proper implementation of campaigns and promotional activities
- Consolidate customer feedback, objections, competitor insights, and field observations and recommend improvements
- Prepare, share regular performance reports, and action plans with Services Management
- Maintain adequate manpower coverage and coordinate attendance, leaves, replacements, and deployment changes
- Ensure the team complies with eXtra policies, approved selling practices, customer-data requirements, and partner-location rules
- Personally support critical locations, major activations, and sales recovery initiatives when required
- Key KPIs: Team Sales Achievement %, Membership & On-Demand Sales, Conversion Rate, Sales per Promoter,| Location Productivity, Promoter Target Achievement, Lead Conversion, Manpower Coverage, Customer Experience and Compliance
Essential Qualifications & Skills:
- Excellent leadership, coaching, communication, analytical, and problem-solving skills.
- Strong knowledge of sales targets, KPIs, conversion rates, and performance management.
- Proven experience in leading and managing sales teams, preferably sales promoters across multiple locations.
- 3-5 years of experience in sales, preferably in retail or field sales.
- Bachelor's degree in Business Administration, Marketing, or a related field.
رقم الإعلان لدى المصدر: 4485951133