تفاصيل الوظيفة
تعلن Basiqat by Mantis، وهي منتجع بيئي فاخر قيد التحضير للافتتاح في الرياض ويعمل تحت مظلة Mantis التابعة لمجموعة Accor، عن حاجتها لوظيفة مدير إيرادات (Revenue Manager) بدوام كامل ضمن فريق ما قبل الافتتاح.
نبذة عن الوظيفة
يتولى مدير الإيرادات الإشراف على إدارة الإيرادات وعمليات الحجوزات معاً، ووضع استراتيجيات تحسين الإيرادات وتنفيذها، وضمان كفاءة إجراءات الحجز وإدارة قنوات التوزيع وتقديم تجربة حجز متميزة للضيوف. ويعمل مع إدارة المبيعات والتسويق، ويرفع تقاريره إلى مدير المبيعات والتسويق. ويشارك في إرساء الأنظمة التجارية وقنوات التوزيع وإجراءات الحجز وهياكل التسعير قبل افتتاح المنتجع.
المهام والمسؤوليات
- تطوير استراتيجية إدارة الإيرادات للمنتجع وتنفيذها وتحسينها باستمرار بما يتوافق مع الأهداف التجارية والتوجه السوقي وإرشادات Accor التجارية.
- وضع استراتيجيات التسعير لجميع فئات الإقامة وشرائح السوق وقنوات التوزيع وفترات الحجز.
- تعظيم إيرادات الغرف ومتوسط السعر اليومي (ADR) والإيراد لكل غرفة متاحة (RevPAR) والربحية العامة.
- متابعة الطلب في السوق واتجاهات الحجز وأسعار المنافسين والموسمية وظروف السوق لاكتشاف فرص تحقيق الإيرادات.
- تطوير وتنفيذ استراتيجيات التسعير الديناميكي استناداً إلى توقعات الطلب ووتيرة الحجوزات ومعلومات السوق.
- إدارة مخزون الغرف والتوفر والقيود وهياكل الأسعار لتحسين أداء الإيرادات.
- تقييم تركيبة الأعمال وربحية قنوات التوزيع لدعم القرارات التجارية الاستراتيجية.
- التعاون مع فرق المبيعات والتسويق والأغذية والمشروبات لتحديد فرص الباقات والعروض الترويجية ونمو الإيرادات الإضافية.
- دعم مبادرات إدارة الإيرادات الشاملة في المنتجع.
- الإشراف اليومي على قسم الحجوزات لضمان معالجة الحجوزات واستفسارات الضيوف بكفاءة ودقة.
- الإشراف على موظفي الحجوزات وتدريبهم وتطويرهم للحفاظ على معايير عالية في الإنتاجية والاحترافية وخدمة الضيوف.
- وضع إجراءات الحجز ومعايير الحجز ومتطلبات جودة الخدمة ومتابعتها.
- ضمان دقة إدخال الحجوزات وتعديلها وإلغائها، والعربون وضمانات الدفع والطلبات الخاصة.
- متابعة معدلات تحويل الحجوزات وأزمنة الاستجابة ودقة الحجز ورضا الضيوف.
- إدارة حجوزات الأفراد والشركات والمجموعات والترفيه بفعالية.
- الإشراف على الحجوزات الخاصة بكبار الضيوف (VIP) والترتيبات الخاصة ومتطلبات الحجز المخصصة.
- التنسيق مع الاستقبال والمبيعات والتسويق والأقسام التشغيلية الأخرى لضمان سلاسة استقبال الضيوف.
الشروط والمتطلبات
- درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو إدارة الإيرادات أو إدارة الأعمال أو المالية أو الاقتصاد أو تخصص ذي صلة.
- خبرة لا تقل عن 4 إلى 6 سنوات متدرجة في إدارة إيرادات الفنادق أو الحجوزات أو وظائف تجارية ذات صلة.
- يُفضل بشدة خبرة لا تقل عن سنتين في منصب قيادي في إدارة الإيرادات أو الحجوزات.
- يُفضل الخبرة السابقة في الفنادق والمنتجعات الفاخرة أو العلامات الفندقية المعترف بها دولياً.
- الخبرة السابقة في مرحلة ما قبل افتتاح فندق أو منتجع ميزة قوية.
- خبرة مثبتة في إدارة تحسين الإيرادات وعمليات الحجوزات معاً.
- فهم قوي لمبادئ إدارة الإيرادات والتسعير الديناميكي والتنبؤ بالطلب وتحسين المخزون واستراتيجيات التوزيع.
- القدرة المثبتة على تحليل متوسط السعر اليومي (ADR) والإيراد لكل غرفة متاحة (RevPAR) والإشغال ووتيرة الحجز وتقسيم السوق والأداء التجاري.
- خبرة عملية في أنظمة إدارة الفنادق (PMS) وأنظمة الحجز المركزية (CRS) وأنظمة إدارة الإيرادات (RMS) وأنظمة إدارة القنوات ومنصات التوزيع الإلكترونية.
- الإلمام بأنظمة Accor التجارية وأدوات إدارة الإيرادات (ميزة مرغوبة بشدة).
- الخبرة في إدارة علاقات وكالات السفر الإلكترونية (OTA) وتوزيع نظام GDS وقنوات الحجز المباشر وهياكل الأسعار.
- معرفة قوية بسوق الضيافة في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك أنماط الطلب في الرياض وشرائح السفر الفاخر.
- الخبرة في الموازنات والتنبؤ والتحليل المالي والتقارير التجارية.
- الشهادات المهنية ذات الصلة بإدارة الإيرادات أو المؤهلات التطويرية ميزة.
- يُشجَّع المواطنون السعوديون بشدة على التقديم.
المهارات المطلوبة
- مهارات تحليلية وتفكير استراتيجي وصنع قرار تجاري قوي.
- فهم ممتاز لتحسين الإيرادات وإدارة توزيع الفنادق.
- قدرات قيادية وإدارة فرق مثبتة.
- مهارات تنظيمية وتخطيط وحل مشكلات قوية.
- مهارات تواصل وعرض وعلاقات شخصية ممتازة.
- إتقان ممتاز للغة الإنجليزية، والإلمام بالعربية مرغوب بشدة.
- إجادة متقدمة لبرنامج Microsoft Excel ومهارات قوية في إعداد التقارير وتحليل البيانات.
- القدرة على تفسير البيانات التجارية المعقدة وتحويلها إلى استراتيجيات قابلة للتنفيذ.
- دقة عالية في التفاصيل والالتزام بصحة البيانات.
- القدرة على إدارة أولويات متعددة والالتزام بمواعيد نهائية مشددة.
- مهارات قوية في التفاوض وإدارة أصحاب المصلحة.
- القدرة على العمل بفعالية مع الإدارة العليا والفرق متعددة الوظائف.
- عقلية موجهة نحو الضيوف مع فهم لتوقعات الضيافة الفاخرة.
- المبادرة والتركيز على النتائج والقدرة على العمل باستقلالية.
- المرونة والقدرة على التكيف مع متطلبات بيئة ما قبل الافتتاح.
عرض النص الأصلي للإعلان
About Basiqat by Mantis
Basiqat by Mantis is an upcoming Luxury eco-resort in Riyadh, Saudi Arabia, operating under Mantis, part of the Accor Group.
Currently in its pre-opening phase, Basiqat by Mantis is preparing to introduce a distinctive hospitality experience that combines luxury, nature, sustainability, and authentic local culture.
As part of the global Accor family, we are committed to creating exceptional guest experiences while fostering an inclusive, collaborative, and inspiring workplace for our Heartists.
We are seeking passionate and dedicated professionals to join our pre-opening team and contribute to the successful launch of this unique destination.
Job Description
Revenue Manager
Location: Riyadh, Saudi Arabia
Department: Revenue & Reservations
Employment Type: Full-Time
Reporting To: Director of Sales and Marketing
Job Summary
Basiqat by Mantis is seeking a strategic, analytical, and commercially driven Revenue Manager to join our pre-opening leadership team.
The successful candidate will be responsible for overseeing both Revenue Management and Reservations operations, developing and executing revenue optimization strategies while ensuring efficient reservation processes, effective distribution management, and exceptional guest booking experiences.
The Revenue Manager will lead the property's pricing, forecasting, inventory management, market segmentation, and distribution strategies to maximize revenue performance, profitability, and market positioning.
In addition, the role will oversee the Reservations function, ensuring accurate reservation handling, effective team management, system configuration, and seamless coordination between Reservations, Front Office, Sales & Marketing, and other operational departments.
As a key member of the pre-opening team, the Revenue Manager will play a critical role in establishing the resort's commercial systems, distribution channels, reservation procedures, pricing structures, and revenue management strategies ahead of the resort's opening.
Key Responsibilities
Revenue Management & Commercial Strategy
- Develop, implement, and continuously optimize the resort's revenue management strategy in alignment with business objectives, market positioning, and Accor commercial guidelines.
- Establish pricing strategies across all accommodation categories, market segments, distribution channels, and booking periods.
- Maximize room revenue, Average Daily Rate (ADR), Revenue per Available Room (RevPAR), and overall profitability.
- Monitor market demand, booking trends, competitor pricing, seasonality, and market conditions to identify revenue opportunities.
- Develop and implement dynamic pricing strategies based on demand forecasts, booking pace, and market intelligence.
- Manage room inventory, availability, restrictions, and rate structures to optimize revenue performance.
- Evaluate business mix and distribution profitability to support strategic commercial decisions.
- Collaborate with Sales & Marketing and Food & Beverage teams to identify opportunities for packages, promotions, and ancillary revenue growth.
- Support the development of total revenue management initiatives across the resort.
- Oversee the daily operations of the Reservations department, ensuring efficient and accurate handling of all reservations and guest inquiries.
- Supervise, coach, and develop Reservations Heartists to maintain high standards of productivity, professionalism, and guest service.
- Establish and monitor reservation procedures, booking standards, and service quality requirements.
- Ensure accurate reservation entries, amendments, cancellations, deposits, payment guarantees, and special requests.
- Monitor reservation conversion rates, response times, booking accuracy, and guest satisfaction.
- Ensure effective management of individual, corporate, group, and leisure reservations.
- Oversee the handling of VIP reservations, special arrangements, and personalized booking requirements.
- Coordinate with Front Office, Sales & Marketing, and other departments to ensure seamless guest arriv
Education & Experience
- Bachelor's degree in Hospitality Management, Revenue Management, Business Administration, Finance, Economics, or a related field.
- Minimum 4-6 years of progressive experience in hotel Revenue Management, Reservations, or related commercial functions.
- At least 2 years of experience in a revenue management or reservations leadership position is highly desirable.
- Previous experience in luxury hotels, resorts, or internationally recognized hospitality brands is preferred.
- Previous hotel or resort pre-opening experience is a strong advantage.
- Demonstrated experience managing both revenue optimization and reservations operations.
- Strong understanding of revenue management principles, dynamic pricing, demand forecasting, inventory optimization, and distribution strategies.
- Proven ability to analyze ADR, RevPAR, occupancy, booking pace, market segmentation, and commercial performance.
- Hands-on experience with hotel PMS, CRS, RMS, channel management systems, and online distribution platforms.
- Familiarity with Accor commercial systems and revenue management tools is highly desirable.
- Experience in managing OTA relationships, GDS distribution, direct booking channels, and rate structures.
- Strong knowledge of the Saudi Arabian hospitality market, including Riyadh demand patterns and luxury travel segments.
- Experience in budgeting, forecasting, financial analysis, and commercial reporting.
- Relevant revenue management certifications or professional development qualifications are an advantage.
- Strong analytical, strategic thinking, and commercial decision-making skills.
- Excellent understanding of revenue optimization and hotel distribution management.
- Proven leadership and team management capabilities.
- Strong organizational, planning, and problem-solving abilities.
- Excellent communication, presentation, and interpersonal skills.
- Excellent command of English; Arabic proficiency is highly desirable.
- Advanced proficiency in Microsoft Excel and strong reporting and data analysis capabilities.
- Ability to interpret complex commercial data and translate findings into actionable strategies.
- Strong attention to detail and commitment to data accuracy.
- Ability to manage multiple priorities and meet demanding deadlines.
- Strong negotiation and stakeholder management skills.
- Ability to work effectively with senior management and cross-functional teams.
- Guest-focused mindset with an understanding of luxury hospitality expectations.
- Proactive, results-oriented, and capable of working independently.
- Flexibility and adaptability to the demands of a pre-opening environment.
Additional Information
Why Join Basiqat by Mantis?
Joining Basiqat by Mantis means becoming part of an exciting pre-opening journey and contributing to the creation of a distinctive luxury hospitality destination in Riyadh.
As part of Mantis and the global Accor family, you will have the opportunity to:
- Be part of a dynamic and passionate pre-opening team.
- Contribute to establishing the foundations of a new luxury eco-resort.
- Grow professionally within an internationally recognized hospitality group.
- Experience a collaborative, inclusive, and people-focused working environment.
- Access learning and development opportunities within Accor.
- Enjoy applicable ALL Heartists employee benefits and recognition programs.
At Accor, we believe in creating an environment where everyone feels welcome, respected, and valued. We are committed to equal opportunities and fostering a diverse and inclusive workplace.
Join us and be part of the Basiqat by Mantis journey!
رقم الإعلان لدى المصدر: 4486512930