تفاصيل الوظيفة
تعلن شركة Ericsson عن فرصة وظيفية بمسمى DPI Support Specialist في مدينة الرياض بالمملكة العربية السعودية.
نبذة عن الوظيفة
انضم إلى فريق دعم تشغيل وصيانة منصات Deep Packet Inspection (DPI) عبر شبكات الجوال وشبكات FTTH. ستساعد في الحفاظ على استقرار المنصة وأدائها، مع دعم متطلبات الأعمال والمتطلبات التنظيمية.
المهام والمسؤوليات
- تشغيل وصيانة منصات DPI، ومراقبة الأداء وتحليل الاتجاهات لتحديد الأعطال المحتملة أو التدهور في الأداء.
- التحقيق في مشكلات العملاء ومشكلات المنصة وحلها، بالتنسيق مع فرق PS Core وIP Transport وOSS/BSS وفرق الموردين.
- إعداد التقارير المتعلقة بالمتطلبات التنظيمية والتعامل معها وفقاً للإجراءات المعتمدة.
- الاستعانة بدعم Technical Assistance Center (TAC) التابع للمورد للعيوب المعقدة، واتباع إجراءات التصعيد عند الحاجة.
- المشاركة في مناوبة الدعم المستمر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع (24x7 on-call).
المهارات المطلوبة
- فهم جيد لمعمارية الشبكات في تقنيات 2G و3G وـ4G وـ5G، ومعمارية شبكة الحزم الأساسية (Packet Core) وبروتوكولاتها.
- خبرة عملية في أنظمة DPI أو منصات إدارة حركة المرور في بيئة اتصالات فعلية (ميزة مفضلة).
- فهم مبادئ DPI، ومنها فحص التدفق (flow inspection)، وتصنيف التطبيقات، وتحديد البروتوكولات، وتطبيق سياسات حركة المرور.
- فهم طرق اكتشاف التطبيقات (Shallow / Deep Packet Inspection / Signature based detection).
- فهم مؤشرات أداء DPI (KPIs) والقدرة على تحليل الأسباب الجذرية لتدهور الأداء.
- خبرة في أدوات إدارة تجربة العملاء أو حلول network probing (ميزة إضافية).
- فهم جيد لتقنيات Machine Learning وArtificial Intelligence والحوسبة السحابية (cloud technologies).
عرض النص الأصلي للإعلان
About This Opportunity
Join the team supporting the operation and maintenance of Deep Packet Inspection (DPI) platforms across mobile and FTTH networks. You will help maintain platform stability and performance while supporting business and regulatory requirements.
What You Will Do
- Operate and maintain DPI platforms; monitor performance and analyze trends to identify potential failures or degradation.
- Investigate and resolve customer and platform issues, coordinating with PS Core, IP Transport, OSS/BSS, and vendor teams.
- Prepare and handle reporting related to regulatory requirements in line with applicable processes.
- Engage vendor Technical Assistance Center (TAC) support for complex defects and follow escalation processes when needed.
- Participate in the team’s 24x7 on-call support rotation
- Good understanding of Network Architecture in technologies of 2G, 3G, 4G & 5G, Packet Core Network architecture and protocols.
- Hands-on experience with DPI systems or traffic management platforms in a live telecom environment is preferred.
- Understanding of DPI principles: flow inspection, application classification, protocol identification, and traffic policy enforcement.
- Understanding of Application detection method (Shallow / Deep Packet Inspection / Signature based detection)
- Understanding of DPI KPIs and ability to investigate root causes of performance degradation.
- Experience with customer experience management tools or network probing solutions is an advantage.
- Good understanding of Machine Learning, Artificial Intelligence, and cloud technologies.
What happens once you apply?Click Here to find all you need to know about what our typical hiring process looks like.Encouraging a diverse and inclusive organization is core to our values at Ericsson, that's why we champion it in everything we do. We truly believe that by collaborating with people with different experiences we drive innovation, which is essential for our future growth. We encourage people from all backgrounds to apply and realize their full potential as part of our Ericsson team. Ericsson is proud to be an Equal Opportunity Employer. learn more.
Primary country and city: Saudi Arabia (SA) || Riyadh
Req ID: 793205
رقم الإعلان لدى المصدر: 4486706220