وظيفة مهندس عمليات آلي (Access TX) لدى Ericsson في جدة
Automated Operations Engineer Access TX
🏢 Ericsson
تفاصيل الوظيفة
شركة Ericsson تعلن عن وظيفة مهندس عمليات آلية (Front Office RAN - Automated Operations Engineer) في مكة المكرمة وجدة، السعودية.
نبذة عن الوظيفة
نبحث عن مهندس عمليات آلية متحمس لدعم الأنشطة التشغيلية في مجالات الاتصالات وتقنية المعلومات، بما في ذلك مراقبة الإنذارات، معالجة الحوادث، إعداد التقارير، دعم الأتمتة، والتنسيق التشغيلي. ستكتسب خبرة عملية في عمليات الخدمات المدارة مع دعم أنشطة ضمان الخدمة ومبادرات الأتمتة والتميز التشغيلي في بيئة ديناميكية تعتمد على التكنولوجيا. هذه فرصة ممتازة للأفراد الذين يسعون لبناء مسيرة مهنية في عمليات الاتصالات والأتمتة والخدمات المدارة المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
المهام والمسؤوليات
- المسؤولية عن مراقبة الإنذارات ومعالجة الحوادث في بيئات الاتصالات وتقنية المعلومات
- إجراء التحليل الأولي للأحداث وتصعيد الحوادث وفق الإجراءات التشغيلية المحددة
- المساعدة في تنفيذ التقارير التشغيلية وتحليل البيانات وتتبع الأداء
- دعم مبادرات الأتمتة بما في ذلك استخدام وصيانة السكريبتات ولوحات المعلومات وأدوات سير العمل
- التنسيق مع الفرق التشغيلية لضمان حل الحوادث وطلبات الخدمة في الوقت المناسب
- المساهمة في أنشطة ضمان الخدمة وضمان الالتزام بالعمليات والإجراءات التشغيلية
- المساعدة في تحديد فرص التحسين التشغيلي وتعزيز الأتمتة
- دعم إعداد وصيانة الوثائق التشغيلية والتقارير والمقالات المعرفية
- المشاركة في العمليات القائمة على المناوبات لضمان استمرارية الخدمة والامتثال للأهداف التشغيلية
- التعاون مع الفرق متعددة التخصصات واكتساب الخبرة في تقنيات شبكات الاتصالات وممارسات الخدمات المدارة
- المشاركة في أنشطة التدريب والتعلم المستمر المتعلقة بعمليات الاتصالات والأتمتة والتقنيات الناشئة
- دعم تنفيذ التحسينات التشغيلية المدعومة بالذكاء الاصطناعي وممارسات إدارة الخدمات الحديثة
الشروط والمتطلبات
- درجة البكالوريوس في الاتصالات أو تقنية المعلومات أو علوم الحاسب أو الهندسة أو مجال ذي صلة
- فهم قوي لشبكات الاتصالات (RAN / MW) والشبكات وأنظمة تقنية المعلومات أو مفاهيم الأتمتة
- خبرة سابقة في إدارة شبكات الاتصالات (سنتان على الأقل) أو عمليات تقنية المعلومات
- الاستعداد للعمل في بيئة تعتمد على المناوبات وإدارة أولويات متعددة
- عقلية تحفيزية ذاتية مع رغبة قوية في تطوير الخبرات التقنية والتشغيلية
- الرغبة في التعلم والتكيف مع التقنيات والأدوات والعمليات التشغيلية الجديدة
المهارات المطلوبة
- مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية مع نهج منظم لاستكشاف الأخطاء
- الاهتمام بعمليات الاتصالات وتقنيات الأتمتة والسكريبتات والحلول المدعومة بالذكاء الاصطناعي
- مهارات تواصل وتعاون جيدة مع القدرة على العمل في بيئات متعددة الثقافات
- معرفة أساسية بلغات البرمجة النصية أو قواعد البيانات أو أدوات الأتمتة (ميزة إضافية)
- فهم جيد لإدارة الحوادث وأدوات المراقبة أو مفاهيم الخدمات المدارة (ميزة إضافية)
المزايا
- التعرض لبيئات عمليات الاتصالات الحديثة والخدمات المدارة
- خبرة عملية مع الأتمتة والتحسينات التشغيلية المدعومة بالذكاء الاصطناعي وممارسات ضمان الخدمة
- فرص لتطوير القدرات التقنية والتشغيلية والتحليلية
- مسارات تعلم وتطوير مهني منظمة في مجالات عمليات الاتصالات والأتمتة
- فرص نمو مهني نحو أدوار في الهندسة أو الأتمتة أو العمليات أو إدارة الخدمات أو القيادة
- فرصة لتكون جزءًا من فريق ديناميكي يقود التميز التشغيلي وقدرات الخدمات المدارة من الجيل التالي
عرض النص الأصلي للإعلان
Join our Team
About this opportunity:
We are looking for a motivated Front Office RAN - Automated Operations Engineer to support operational activities across telecom and IT domains, contributing to alarm monitoring, incident handling, reporting, automation support, and operational coordination.
In this role, you will gain hands-on experience in managed services operations while supporting service assurance activities, automation initiatives, and operational excellence in a dynamic, technology-driven environment. This is an excellent opportunity for individuals looking to build a career in telecom operations, automation, and AI-driven managed services.
What you will do:
What happens once you apply?Click Here to find all you need to know about what our typical hiring process looks like.Encouraging a diverse and inclusive organization is core to our values at Ericsson, that's why we champion it in everything we do. We truly believe that by collaborating with people with different experiences we drive innovation, which is essential for our future growth. We encourage people from all backgrounds to apply and realize their full potential as part of our Ericsson team. Ericsson is proud to be an Equal Opportunity Employer. learn more.
Primary country and city: Saudi Arabia (SA) || Riyadh
Req ID: 786871
About this opportunity:
We are looking for a motivated Front Office RAN - Automated Operations Engineer to support operational activities across telecom and IT domains, contributing to alarm monitoring, incident handling, reporting, automation support, and operational coordination.
In this role, you will gain hands-on experience in managed services operations while supporting service assurance activities, automation initiatives, and operational excellence in a dynamic, technology-driven environment. This is an excellent opportunity for individuals looking to build a career in telecom operations, automation, and AI-driven managed services.
What you will do:
- Responsible for alarm monitoring and incident handling activities across telecom and IT environments
- Perform initial troubleshooting, event analysis, and incident escalation according to defined operational procedures
- Assist in the execution of operational reporting, data analysis, and performance tracking activities
- Support automation initiatives, including the use and maintenance of scripts, dashboards, and workflow tools
- Coordinate with operational teams to ensure timely resolution of incidents and service requests
- Contribute to service assurance activities and ensure adherence to operational processes and procedures
- Assist in identifying opportunities for operational improvements and automation enhancements
- Support the preparation and maintenance of operational documentation, reports, and knowledge articles
- Participate in shift-based operations, ensuring service continuity and compliance with operational targets
- Collaborate with cross-functional teams and gain exposure to telecom network technologies and managed services practices
- Participate in training and continuous learning activities related to telecom operations, automation, and emerging technologies
- Support the implementation of AI-driven operational improvements and modern service management practices
- Bachelor's degree in Telecommunications, Information Technology, Computer Science, Engineering, or a related field
- Strong understanding of telecommunications RAN / MW, networking, IT systems, or automation concepts
- Previous experience in Managing Telecom Networks (minimum 2 years' experience) or IT Operations
- Strong analytical and problem-solving skills with a structured approach to troubleshooting
- Interest in telecom operations, automation technologies, scripting, and AI-driven solutions
- Good communication and collaboration skills with the ability to work in multicultural environments
- Willingness to learn and adapt to new technologies, tools, and operational processes
- Basic knowledge of scripting languages, databases, or automation tools is considered an advantage
- Good understanding of incident management, monitoring tools, or managed services concepts is a plus
- Ability to work in a shift-based operational environment and manage multiple priorities
- Self-motivated mindset with a strong desire to develop technical and operational expertise
- Exposure to modern telecom operations and managed services environments
- Hands-on experience with automation, AI-driven operational improvements, and service assurance practices
- Opportunities to develop technical, operational, and analytical capabilities
- Structured learning and career development pathways within telecom operations and automation domains
- Career growth opportunities toward engineering, automation, operations, service management, or leadership roles
- An opportunity to be part of a dynamic team driving operational excellence and next-generation managed services capabilities
What happens once you apply?Click Here to find all you need to know about what our typical hiring process looks like.Encouraging a diverse and inclusive organization is core to our values at Ericsson, that's why we champion it in everything we do. We truly believe that by collaborating with people with different experiences we drive innovation, which is essential for our future growth. We encourage people from all backgrounds to apply and realize their full potential as part of our Ericsson team. Ericsson is proud to be an Equal Opportunity Employer. learn more.
Primary country and city: Saudi Arabia (SA) || Riyadh
Req ID: 786871
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 26 أكتوبر 2026
رقم الإعلان لدى المصدر: 4482958315
رقم الإعلان لدى المصدر: 4482958315
