وظيفة أخصائي استقبال وخدمة عملاء شاغرة لدى Animal Pulse Veterinary Clinic في منطقة الرياض
تفاصيل الوظيفة
تعلن عيادة أنيمال بالس البيطرية عن حاجتها إلى أخصائي استقبال وخدمة عملاء للانضمام إلى فريقها في مدينة الرياض، حي الياسمين.
نبذة عن الوظيفة
وظيفة بدوام كامل في الموقع، يُنتظر من شاغلها أن يكون محترفاً ومنظماً ويركز على خدمة العملاء، وأن يوفر بيئة ترحيبية للعملاء ويدعم سير عمليات الاستقبال اليومية بكفاءة.
المهام والمسؤوليات
- استقبال العملاء وتقديم تجربة استقبال احترافية.
- إدارة المواعيد والحجوزات واستفسارات العملاء.
- الرد على المكالمات الهاتفية والرسائل الواردة من العملاء.
- التنسيق الفعال مع الأطباء البيطريين والفريق الطبي.
- الاحتفاظ بسجلات دقيقة ومتابعة طلبات العملاء.
- التعامل مع شكاوى العملاء بمهنية ولباقة.
الشروط والمتطلبات
- إجادة اللغة الإنجليزية (شرط إلزامي).
- خبرة سابقة في الاستقبال أو خدمة العملاء (مفضلة).
المهارات المطلوبة
- مهارات حاسوب جيدة.
- مهارات تواصل وعلاقات شخصية متميزة.
- المهنية واللباقة والتوجه نحو خدمة العملاء.
- مهارات تنظيم قوية وإدارة المواعيد.
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحت الضغط.
عرض النص الأصلي للإعلان
Reception & Customer Service Specialist
Company: Animal Pulse Veterinary Clinic
Location: Al Yasmin, Riyadh, Saudi Arabia
Employment Type: Full-time | On-site
About the Role
Animal Pulse Veterinary Clinic is seeking a professional, organized, and customer-focused Reception & Customer Service Specialist to join our team.
The ideal candidate will ensure a welcoming environment for clients, deliver exceptional customer service, and support efficient daily reception operations.
Key Responsibilities
* Welcome clients and provide a professional reception experience.
* Manage appointments, reservations, and client inquiries.
* Answer phone calls and respond to customer messages.
* Coordinate effectively with veterinarians and the medical team.
* Maintain accurate records and follow up on client requests.
* Handle customer concerns with professionalism and courtesy.
Requirements
* Proficiency in English is mandatory.
* Good computer skills.
* Excellent communication and interpersonal skills.
* Professionalism, courtesy, and a customer-focused attitude.
* Strong organizational and appointment management skills.
* Ability to work effectively within a team and under pressure.
* Previous experience in reception or customer service is preferred.
How to Apply
Interested candidates are invited to submit their CV to:
animalpulsevetclinic@gmail.com
Animal Pulse Veterinary Clinic
- Where Expertise Meets Compassion.l
رقم الإعلان لدى المصدر: 4487105146