شركة علم تعلن عن وظيفة رئيسي في الرياض
Principal Job
🏢 شركة علم
تفاصيل الوظيفة
تعلن شركة علم عن توفر وظيفة برينسيبال (Principal) في مجال تقنية المعلومات بالرياض.
نبذة عن الوظيفة
قيادة استراتيجية وهندسة وتطوير قدرات المراقبة المؤسسية، والرصد الآلي، وحلول AIOps عبر منصات شركة علم التقنية. تشمل المسؤولية إنشاء أطر مراقبة قابلة للتوسع، وتعزيز موثوقية الخدمة والمرونة التشغيلية، وقيادة مبادرات الأتمتة الذكية، وتمكين الكشف الاستباقي عن المشكلات التقنية وحلها. يُعد هذا المنصب خبير الموضوع الرئيسي في المنظمة في مجالات المراقبة والذكاء التشغيلي، لضمان بقاء الخدمات التقنية موثوقة وآمنة ومتوافقة مع أهداف الأعمال.
المهام والمسؤوليات
- تحديد وقيادة استراتيجية المراقبة المؤسسية عبر البنية التحتية والمنصات والتطبيقات والبيئات السحابية.
- وضع معايير المراقبة وأطر الحوكمة ونماذج التشغيل التي تدعم أهداف المنظمة.
- تطوير خرائط طريق استراتيجية لقدرات المراقبة والرصد.
- تقييم التقنيات الناشئة وأفضل الممارسات الصناعية لتحسين خدمات المراقبة باستمرار.
- قيادة تصميم وتطوير وتحسين منصات المراقبة والرصد المؤسسية.
- وضع معايير معمارية تغطي المقاييس والسجلات والتتبعات والأحداث وجمع القياسات عن بُعد.
- ضمان أن تكون منصات المراقبة قابلة للتطوير ومرنة وآمنة وقادرة على دعم النمو المستقبلي.
- دفع التحسين المستمر لقدرات المنصة وتغطية المراقبة.
- تحديد ومراقبة مؤشرات مستوى الخدمة (SLIs) وأهداف مستوى الخدمة (SLOs) ومقاييس الأداء التشغيلي.
- قيادة المبادرات التي تحسن موثوقية الخدمة التقنية ومرونتها وتوفرها.
- تحديد المشكلات التشغيلية المتكررة ووضع خطط تحسين وقائية.
- دعم تقليل انقطاعات الخدمة من خلال ممارسات المراقبة الاستباقية.
- تطوير وقيادة خارطة الطريق الاستراتيجية لاعتماد AIOps عبر العمليات التقنية.
- دفع مبادرات الأتمتة باستخدام قدرات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي.
- إنشاء قدرات التنبيه الذكي وكشف الشذوذ والمراقبة التنبؤية.
- تقييم وتنفيذ التقنيات التشغيلية المتقدمة التي تحسن الكفاءة وصنع القرار التشغيلي.
- قيادة تطوير لوحات المعلومات والتحليلات التشغيلية وتقارير الإدارة التنفيذية.
- تحويل بيانات المراقبة إلى رؤى قابلة للتنفيذ لتحسين الأداء التشغيلي.
- تحليل الاتجاهات التقنية ومؤشرات أداء الخدمة والمخاطر التشغيلية.
- تمكين اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات من خلال رؤى المراقبة المتقدمة.
- دمج قدرات المراقبة في عمليات هندسة المنصات وتسليم التطبيقات.
- إنشاء ممارسات المراقبة حسب التصميم عبر المنصات التقنية.
- تمكين فرق التطوير والعمليات من خلال أطر ومعايير مراقبة قابلة لإعادة الاستخدام.
- تعزيز قدرات المراقبة الذاتية وأفضل الممارسات التشغيلية.
- تعزيز قدرات اكتشاف الحوادث وربطها وتحليل السبب الجذري عبر البيئات التقنية.
- تحسين فعالية الاستجابة للحوادث من خلال حلول المراقبة والأتمتة المتقدمة.
- قيادة مبادرات التحسين المستمر التي تركز على التميز التشغيلي وتحسين الخدمة.
- تعزيز المرونة التشغيلية من خلال التحديد الاستباقي للمخاطر وتخفيفها.
- العمل كخبير موضوع رئيسي للمنظمة في مجالات المراقبة والرصد وAIOps.
- تقديم التوجيه الخبير والتأثير على الاستراتيجية التقنية من خلال الفكر القيادي والابتكار.
- قيادة مبادرات تطوير القدرات وتعزيز مشاركة المعرفة عبر الفرق التقنية.
- تقليل الاعتماد التشغيلي على الموارد الفردية من خلال التوحيد القياسي والتوثيق وممارسات نقل المعرفة.
- اتباع وإنفاذ جميع سياسات الإدارة ذات الصلة والعمليات وإجراءات التشغيل القياسية.
- ضمان تنفيذ العمل بطريقة محكومة ومتسقة.
- الامتثال لسياسات السلامة والجودة والبيئة.
- ضمان الامتثال لسياسات ومعايير أمن المعلومات.
- الحفاظ على بيئات البنية التحتية الآمنة وضوابط الوصول.
- دعم تنفيذ الضوابط الأمنية وإجراءات تخفيف المخاطر.
الشروط والمتطلبات
- درجة البكالوريوس في علوم الحاسب، تقنية المعلومات، هندسة البرمجيات، هندسة الحاسب، أو أي تخصص ذي صلة.
- +8 سنوات من الخبرة في عمليات التقنية، هندسة المنصات، عمليات البنية التحتية، المراقبة والرصد، أو المجالات ذات الصلة.
عرض النص الأصلي للإعلان
Overview
Job Description
Job Title
Principal
Job Code
Grade
E1
Group
Government Product
Division
Technology
Department
Technology Operations Center
Unit
ROLE PURPOSE
The aim is to state the overall significance of the job from the organization’s perspective.
To lead the strategy, architecture, and advancement of enterprise observability, monitoring, and AIOps capabilities across Elm’s technology platforms. The role is responsible for establishing scalable monitoring frameworks, enhancing service reliability and operational resilience, driving intelligent automation initiatives, and enabling proactive identification and resolution of technology issues. The position serves as the organization's subject matter expert in observability and operational intelligence, ensuring technology services remain reliable, secure, and aligned with business objectives.
Key Accountabilities & Activities
This section describes the principal outputs required from the job.
Key Accountabilities
Key Activities
Academic And Professional Qualifications
Job Description
Job Title
Principal
Job Code
Grade
E1
Group
Government Product
Division
Technology
Department
Technology Operations Center
Unit
ROLE PURPOSE
The aim is to state the overall significance of the job from the organization’s perspective.
To lead the strategy, architecture, and advancement of enterprise observability, monitoring, and AIOps capabilities across Elm’s technology platforms. The role is responsible for establishing scalable monitoring frameworks, enhancing service reliability and operational resilience, driving intelligent automation initiatives, and enabling proactive identification and resolution of technology issues. The position serves as the organization's subject matter expert in observability and operational intelligence, ensuring technology services remain reliable, secure, and aligned with business objectives.
Key Accountabilities & Activities
This section describes the principal outputs required from the job.
Key Accountabilities
Key Activities
- Enterprise Observability Strategy & Governance
- Define and lead the enterprise observability strategy across infrastructure, platforms, applications, and cloud environments.
- Establish monitoring standards, governance frameworks, and operating models that support organizational objectives.
- Develop strategic roadmaps for observability and monitoring capabilities.
- Evaluate emerging technologies and industry best practices to continuously enhance monitoring services.
- Monitoring Platform Architecture & Engineering
- Lead the design, development, and optimization of enterprise monitoring and observability platforms.
- Establish architecture standards covering metrics, logs, traces, events, and telemetry collection.
- Ensure monitoring platforms are scalable, resilient, secure, and capable of supporting future growth.
- Drive continuous enhancement of platform capabilities and monitoring coverage.
- Service Reliability & Availability Engineering
- Define and monitor service level indicators (SLIs), service level objectives (SLOs), and operational performance metrics.
- Drive initiatives that improve technology service reliability, resilience, and availability.
- Identify recurring operational issues and establish preventive improvement plans.
- Support the reduction of service outages through proactive monitoring practices.
- AIOps & Intelligent Automation Leadership
- Develop and lead the strategic roadmap for AIOps adoption across technology operations.
- Drive automation initiatives leveraging artificial intelligence and machine learning capabilities.
- Establish intelligent alerting, anomaly detection, and predictive monitoring capabilities.
- Evaluate and implement advanced operational technologies that improve efficiency and operational decision-making.
- Operational Intelligence & Advanced Analytics
- Lead the development of dashboards, operational analytics, and executive reporting capabilities.
- Transform monitoring data into actionable insights that improve operational performance.
- Analyze technology trends, service performance indicators, and operational risks.
- Enable data-driven decision-making through advanced observability insights.
- Platform Engineering Integration & Enablement
- Integrate observability capabilities into platform engineering and application delivery processes.
- Establish observability-by-design practices across technology platforms.
- Enable development and operations teams through reusable monitoring frameworks and standards.
- Promote self-service monitoring capabilities and operational best practices.
- Incident Intelligence & Operational Excellence
- Enhance incident detection, correlation, and root cause analysis capabilities across technology environments.
- Improve incident response effectiveness through advanced monitoring and automation solutions.
- Lead continuous improvement initiatives focused on operational excellence and service optimization.
- Strengthen operational resilience through proactive risk identification and mitigation practices.
- Technical Leadership, Innovation & Knowledge Management
- Act as the organization's subject matter expert for observability, monitoring, and AIOps disciplines.
- Provide expert guidance and influence technology strategy through thought leadership and innovation.
- Lead capability development initiatives and promote knowledge sharing across technology teams.
- Reduce operational dependency on individual resources through standardization, documentation, and knowledge transfer practices.
- Policies, Processes & Procedures
- Follow and enforce all relevant departmental policies, processes, and standard operating procedures.
- Ensure work is carried out in a controlled and consistent manner.
- Comply with safety, quality, and environmental policies.
- Information Security
- Ensure compliance with information security policies and standards.
- Maintain secure infrastructure environments and access controls.
- Support implementation of security controls and risk mitigation measures.
Academic And Professional Qualifications
- Bachelor’s Degree in Computer Science, Information Technology, Software Engineering, Computer Engineering, or a related discipline.
- 8+ years of experience in Technology Operations, Platform Engineering, Infrastructure Operations, Observability, Monitoring, or related domains.
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 19 يوليو 2026
وظائف أخرى لدى شركة علم
شركة علم تعلن عن وظيفة مدير في الرياض
🏢 شركة علم
وظيفة محلل أول شاغرة لدى شركة علم في الرياض
🏢 شركة علم