شركة علم تعلن عن وظيفة مدير في الرياض
🏢 شركة علم
وظيفة محلل أول شاغرة لدى شركة علم في الرياض
Senior Analyst Job
🏢 شركة علم
تفاصيل الوظيفة
تعلن شركة علم عن توفر وظيفة محلل أعمال أول (Senior Business Analyst) في الرياض، السعودية.
المهام والمسؤوليات
- تحليل الأعمال وإدارة المتطلبات: استخلاص وتحليل وتوثيق متطلبات الأعمال عبر المبادرات التقنية والتشغيلية، وترجمتها إلى متطلبات وظيفية وفنية متوافقة مع معايير المؤسسة، والتحقق من وضوحها واكتمالها، ودعم تصميم الحلول بما يتوافق مع أهداف العمل.
- دعم استراتيجية التكنولوجيا ومواءمة العمليات: المساهمة في تطوير وتوثيق الاستراتيجيات والمعايير والأطر التقنية، وضمان توافق متطلبات الأعمال مع مبادئ هندسة الخدمات، والمساعدة في تقييم أثر المبادرات على الأنظمة والخدمات الحالية.
- التواصل مع أصحاب المصلحة والتعاون: العمل كحلقة وصل بين أصحاب المصلحة من جهات الأعمال والفرق التقنية والشركاء الخارجيين، وتنظيم ورش العمل وجلسات جمع المتطلبات، وإدارة التوقعات وضمان التواصل الفعال.
- مراقبة الأداء وإعداد التقارير: دعم تعريف وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) عبر الوظائف التقنية، وتحليل بيانات الأداء لتحديد الاتجاهات والمخاطر وفرص التحسين، وإعداد التقارير ولوحات المعلومات لدعم اتخاذ القرارات.
- تحسين العمليات والتميز التشغيلي: تحديد فرص تحسين العمليات وسير العمل والكفاءة التشغيلية، والتوصية بتنفيذ التحسينات ومبادرات الأتمتة، والمساهمة في مبادرات التحسين المستمر ضمن العمليات التقنية.
- دعم إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM) وتحسين الخدمات: دعم تصميم وتحسين عمليات وأدوات إدارة الخدمات التقنية، وضمان توافق الخدمات مع معايير ISO 20000 ومعايير المؤسسة، وتحليل أداء الخدمة والتوصية بالتحسينات.
- الحوكمة والامتثال والتوثيق: دعم توثيق السياسات والإجراءات والأطر التشغيلية، والمساعدة في مراقبة الامتثال للمعايير والتدقيق ومتطلبات الحوكمة، والحفاظ على توثيق دقيق ومحدث للعمليات والمتطلبات.
- دعم المشاريع ومكتب إدارة المشاريع (PMO): دعم تخطيط المشاريع وتحديد الأولويات والتنفيذ بالتعاون مع مكتب إدارة المشاريع التقنية، والمساعدة في تحديد نطاق المشروع ومعايير النجاح، والمساهمة في أطر الحوكمة بما في ذلك إدارة المخاطر والتغيير والجودة.
- السياسات والإجراءات وأمن المعلومات: اتباع جميع السياسات والإجراءات ومعايير التشغيل القياسية ذات الصلة، وضمان تنفيذ العمل بطريقة محكومة ومتسقة، والامتثال لممارسات ومعايير أمن المعلومات وضمان سرية البيانات وسلامتها.
الشروط والمتطلبات
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو تقنية المعلومات أو علوم الحاسب أو مجال ذي صلة.
- خبرة من 2 إلى 4 سنوات في مجال تحليل الأعمال أو تحسين العمليات أو الأدوار التقنية، مع خبرة في جمع المتطلبات وإدارة أصحاب المصلحة وتحليل الأداء.
- يفضل الحصول على شهادات في تحليل الأعمال (مثل CBAP أو PMI-PBA) أو إدارة خدمات تقنية المعلومات (مثل ITIL)، ويفضل وجود خبرة في بيئات ITSM أو أطر الحوكمة أو استراتيجية التكنولوجيا.
عرض النص الأصلي للإعلان
- Job Description
Job Title
Senior Business Analyst
Job Code
Grade
I2
Group
Government Products
Division
Technology
Department
Technology Planning & Excellence
Unit
ROLE PURPOSE
The aim is to state the overall significance of the job from the organization’s perspective.
The role exists to analyze business needs, define and document requirements, and recommend process and system improvements across the Technology Planning & Excellence function. The Senior Business Analyst acts as a key liaison between business and technical teams, ensuring alignment of technology strategies, operational initiatives, and performance outcomes with organizational objectives and best practices.
Key Accountabilities & Activities
This section describes the principal outputs required from the job.
Key Accountabilities
Key Activities
- Business Analysis & Requirements Management
- Elicit, analyze, and document business requirements across technology and operational initiatives.
- Translate business needs into functional and technical requirements aligned with enterprise standards.
- Validate requirements with stakeholders and ensure clarity, completeness, and traceability.
- Support solution design to ensure alignment with defined business objectives.
- Technology Strategy & Process Alignment
- Support the development and documentation of technology strategies, standards, and frameworks.
- Ensure business requirements align with technology architecture and service design principles.
- Contribute to aligning operational processes with strategic technology goals.
- Assist in evaluating the impact of proposed initiatives on existing systems and services.
- Stakeholder Engagement & Collaboration
- Act as a liaison between business stakeholders, technology teams, and external partners.
- Facilitate workshops, discussions, and requirement-gathering sessions.
- Maintain strong working relationships to ensure alignment and effective communication.
- Ensure stakeholder expectations are managed and addressed throughout initiatives.
- Performance Monitoring & Reporting
- Support the definition and tracking of KPIs and performance metrics across technology functions.
- Analyze performance data to identify trends, risks, and improvement opportunities.
- Prepare reports and dashboards to support decision-making.
- Ensure accurate documentation of performance outcomes and insights.
- Process Improvement & Operational Excellence
- Identify opportunities to improve business processes, workflows, and operational efficiency.
- Recommend and support implementation of process enhancements and automation initiatives.
- Contribute to continuous improvement initiatives within technology operations.
- Ensure alignment with best practices and organizational standards.
- ITSM & Service Optimization Support
- Support the design and improvement of IT Service Management (ITSM) processes and tools.
- Ensure services are aligned with ISO 20000 and organizational standards.
- Analyze service performance and recommend improvements.
- Assist in enhancing service delivery quality and user experience.
- Governance, Compliance & Documentation
- Support documentation of policies, procedures, and operational frameworks.
- Assist in monitoring compliance with standards, audits, and governance requirements.
- Maintain accurate and up-to-date documentation of business processes and requirements.
- Support preparation of compliance and audit reports.
- Project & PMO Support
- Support project planning, prioritization, and execution activities in collaboration with Tech-PMO.
- Assist in defining project requirements, scope, and success criteria.
- Contribute to governance frameworks including risk, change control, and quality processes.
- Ensure proper documentation and knowledge management of project deliverables.
- Policies, Processes & Procedures
- Follow all relevant departmental policies, processes, and standard operating procedures.
- Ensure work is carried out in a controlled and consistent manner.
- Comply with safety, quality, and environmental policies and controls.
- Information Security
- Comply with all relevant information security practices and standards.
- Ensure data integrity, confidentiality, and proper handling of business information.
Academic And Professional Qualifications
- Bachelor’s degree in Business Administration, Information Technology, Computer Science, or a related field.
- Certifications in Business Analysis (e.g., CBAP, PMI-PBA) or IT Service Management (e.g., ITIL) are preferred.
- 2-4years of experience in business analysis, process improvement, or technology-related roles.
- Experience in requirement gathering, stakeholder management, and performance analysis.
- Exposure to ITSM, governance frameworks, or technology strategy environments is preferred.
Prepared by:
First review by:
Approved by:
Name
Signature
Date
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 19 يوليو 2026