📍 المملكة العربية السعودية تحديث مستمر على مدار الساعة
بوابة الوظائف

GE HealthCare تعلن عن تدريب جامعي - دعم الاتصال (6 أشهر) بمنطقة مكة وجدة

University Internship - Connectivity Support (6 months)
🏢 GE HealthCare
🕒 نُشرت: (أمس) 📍 جدة وظائف الهندسة والتقنية
التقديم على الوظيفة من المصدر الرسمي ↗

تفاصيل الوظيفة

تقدم GE HealthCare فرصة تدريب جامعي لمدة 6 أشهر في مجال دعم الاتصال (Connectivity Support) في مدينتي مكة وجدة بالمملكة العربية السعودية.

المهام والمسؤوليات

  • حضور زيارات العملاء للترويج وإظهار فوائد مجموعة حلول وخدمات GEHC الرقمية والخدمات عن بُعد.
  • العمل مع فرق الاتصال لتحسين فعالية الاتصال والعمليات والبنية التحتية.
  • المواكبة الدائمة للمسؤوليات الإدارية مثل الحفاظ على سجلات مهام الاتصال وسجلات الخدمة الداخلية في الوقت المناسب.
  • استخدام عملية التصعيد لحل مشكلات الخدمات الرقمية للعملاء وإجراء تحليل السبب الجذري المؤدي إلى حل المشكلات بفعالية.
  • التواصل مع العملاء لضمان الحل والمتابعة المناسبة بما يحقق رضا العملاء.
  • متابعة سلامة بيانات أدوات الاتصال والرقمية.
  • مراقبة قناة الاتصال عند التركيب باستخدام أداة Connectivity Hub.
  • إنشاء رؤية واضحة لمختلف المجموعات (الاتصال المباشر، مشاكل تدفق البيانات، ومراقبة Helium).
  • العمل بشكل وثيق مع الوظائف المتقاطعة (قائد مشروع الاتصال، مدير خدمات الميدان، الفريق الميداني، ومدير الأداء الصحي) لضمان تنفيذ المشاريع ومتابعتها.
  • ضمان أداء الاتصال المباشر وعند التركيب في الوقت المناسب بما في ذلك الدعم الميداني.
عرض النص الأصلي للإعلان
Job Description Summary

Job Description

  • Attend customer visits to promote and show the benefits of GEHC Digital and Remote services portfolio and solutions.
  • Working together with connectivity teams to Improve Effective connectivity, processes, and infrastructure.
  • Keeping up to date on administrative responsibilities such as maintaining connectivity tasks logs and internal service records in a timely manner.
  • Utilize the escalation process to resolve customer digital service issues and conducting root cause analysis that will lead to effective problem solving.
  • Communicate with customers to ensure resolution and proper follow-up, leading to customer satisfaction.
  • Follow up connectivity and digital tools data integrity.
  • Monitor Connectivity @ Install funnel utilizing connectivity Hub tool.
  • Create visibility on different buckets (Live connectivity, data flow issues, and Helium monitoring)
  • Work closely with cross-functions (Connectivity Project Leader, SDM, Field, and HPM) to ensure projects execution and follow up.

Ensure performing live and C@I at timely manner including on-site support

Additional Information

Relocation Assistance Provided: No
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 15 يونيو 2026

وظائف أخرى لدى GE HealthCare