مدير التسويق التجاري
🏢 سدافكو
أخصائي دعم تقني
🏢 سدافكو (SADAFCO)
تفاصيل الوظيفة
شركة سدافكو تعلن عن وظيفة أخصائي دعم تقني في مدينة جدة.
الشروط والمتطلبات
- المستوى التعليمي: درجة البكالوريوس في تقنية المعلومات أو علوم الحاسب أو مجال ذي صلة (يفضل).
- الشهادات: يُفضل الحصول على ITIL 4 Foundation، CompTIA A+، Microsoft M365 Fundamentals، وSecurity+ (يفضل).
- المعرفة التقنية: دعم أنظمة Windows، M365، أدوات التحكم عن بُعد، أنظمة خدمة المساعدة، ومفاهيم الشبكات الأساسية.
- الخبرة: خبرة لا تقل عن 2-4 سنوات في مركز خدمة المساعدة (IT Service Desk) أو دعم المستخدم النهائي.
- المعرفة الأمنية: فهم أساسي لممارسات ITIL وISO 27001 وNCA ECC الأمنية.
- المعرفة بالتطبيقات العامة: خبرة عملية في الأنظمة والعمليات المستخدمة في أعمال السلع الاستهلاكية سريعة الحركة (FMCG) (يفضل).
- تطبيق بوابة خدمة المساعدة: خبرة قوية في بيئة خدمة المساعدة والدعم التقني.
- اللغات: إجادة اللغتين الإنجليزية والعربية بطلاقة.
عرض النص الأصلي للإعلان
Job Requirements:
Educational Level
Bachelor's degree in IT, Computer Science, or related field preferred
Specific Diploma/Certificate
-ITIL 4 Foundation preferred, CompTIA A+, Microsoft M365 Fundamentals, Security+ (preferred).
Technical Knowledge:Windows OS support, M365, remote tools, service desk systems, and basic networking concepts.
Minimum Experience:
Minimum 2-4 years in IT Service Desk or End-User Support
Security Knowledge:
Basic understanding of ITIL, ISO 27001, and NCA ECC security practices
General Application Knowledge:
Working experience with systems & processes used in a typical FMCG business is preferred.
Service Desk Portal Application:
Solid experience in a service desk and technical support environment
Languages:
Fluent in English & Arabic
المصدر: الموقع الرسمي للجهة - أُضيفت للموقع في 16 يونيو 2026