وظيفة فني صيانة لدى KONE في مكة المكرمة
Maintenace Technician
🏢 KONE
تفاصيل الوظيفة
شركة KONE تعلن عن وظيفة فني صيانة (Maintenance Technician) للعمل في مكة المكرمة.
المهام والمسؤوليات
- المسؤولية عن رضا العملاء من خلال جودة الخدمة والتواصل المنتظم والدقيق في الموقع (مثل وقت الوصول المقدر والعمل المنجز).
- المسؤولية عن إعداد تقارير دقيقة وفورية عن العمل المنجز (على مستوى المعدات) لضمان دقة نظام e-Optimum وإشعار العميل.
- المسؤولية عن الحفاظ على علاقات ممتازة مع العملاء وجهة الاتصال والمستخدمين النهائيين في الموقع من خلال تطبيق سلوك السفير (Ambassador).
- المسؤولية عن سلامة وأداء المعدات.
- المسؤولية عن إدارة بيئة الموقع أثناء عمليات الخدمة.
- المسؤولية عن تحديد مخاطر الموقع وإبلاغ المشرف بها.
- المسؤولية عن اتخاذ إجراء فوري في الموقع عند تحديد مخاطر عالية وتطبيق إجراءات التصعيد.
- المسؤولية عن تحديد إصلاحات الخدمة غير المخطط لها بناءً على احتياجات المعدات، والتواصل مع جهة الاتصال في الموقع للحصول على الموافقة إذا لم تكن مغطاة بالعقد، وتنفيذها.
- المسؤولية عن سلامة المستخدمين النهائيين والموقع.
- المسؤولية عن توفير بيئة عمل آمنة.
- المسؤولية عن تطبيق ممارسات العمل الآمنة وتنفيذ العمليات وفقًا لتعليمات الصيانة والسلامة.
- المسؤولية عن تنفيذ زيارات الخدمة (الصيانة المخططة، الاستدعاءات، وإصلاحات الخدمة) مع الالتزام بالجدول الزمني والمواعيد النهائية ومعايير الجودة وتخصيص الوقت والعمليات.
- المسؤولية عن التخطيط الفعال لعبء العمل بالتنسيق مع مشرف الخدمة.
- المسؤولية عن رفع فرص البيع (sales lead) إلى المشرف.
- المسؤولية عن إعداد تقارير دقيقة وفي الوقت المناسب عن العمل المنجز وفقًا للعملية.
- المسؤولية عن تقديم جداول الوقت بناءً على التنفيذ.
- المسؤولية عن إدارة المخزون القريب (الأرفف، المخزون، نقل المخزون) وتحديد الحاجة إلى قطع الغيار وطلبها من المشرف.
- المسؤولية عن الحفاظ على أدوات الخدمة والشاحنة والأجهزة وغيرها بحالة آمنة ومُصانة وجيدة.
- المساهمة في التحسين المستمر للمنتجات والأساليب والسلامة من خلال تقديم الملاحظات إلى منظمة PCM والمشرف.
- المسؤولية عن تحديث المشرف بانتظام بجميع المعلومات ذات الصلة.
- المسؤولية عن الإلمام بجميع جوانب المصاعد والتكنولوجيا المرتبطة بها وحضور التدريبات المقترحة.
- قد يُطلب منه تقديم تدريب أو توجيه للأشخاص المعينين من قبل المشرف.
الشروط والمتطلبات
- المستوى التعليمي: دبلوم أو ثانوية عامة في تخصص الكهرباء أو الميكانيكا.
- مهارات تواصل ممتازة مع فريق متعدد الجنسيات.
- خبرة لا تقل عن 3 سنوات في نفس المجال.
- الوظيفة مفتوحة فقط للسعوديين (وفقًا للوائح العمل الحالية).
عرض النص الأصلي للإعلان
Customer relationship management
Read more on www.kone.com/careers
- Responsible for customer satisfaction through quality of service and through regular, proactive, and precise on-site communication (callout ETA, job performed, etc)
- Responsible for accurate and real time back reporting of work performed (at the equipment level) in order to ensure the accuracy of e-Optimum and Customer Notification.
- Accountable for maintaining excellent relationships with the customers, the contact person and end-users presents on site, by applying the Ambassador attitude.
- Accountable for equipment safety and performance
- Accountable for managing the site environment during service operations
- Accountable for identifying site risk, and communicate them to his supervisor
- Accountable to take immediate action on site in case of high risk identification and to apply the escalation procedure
- Accountable for identifying “unplanned” service repairs based on the equipment needs, contacting the on-site contact person, get his approval if not covered by the contract, and perform them
- Accountable for the end-users and the site safety
- Accountable for the safe working environment
- Responsible for safe working practices and carrying out the operations according to maintenance instructions and safety instructions.
- Accountable for the execution of the service visits (planned maintenance, callouts and service repairs) respecting the schedule and time limit (callout), the quality standards, the time allocation and the processes
- Responsible for effectively planning his workload, in conjunction with the service supervisor
- Accountable for raising sales lead to his supervisor
- Accountable for very precise and timely back reporting of the work done according to the process
- Responsible for submitting time sheets based on the execution
- Responsible for managing his proximity stock (shelving, inventory, stock transfer, etc), identifying the spare need, requesting the spare to his supervisor.
- Responsible for keeping the service tooling, van, instruments, etc safe, maintained and in good condition
- Contributes to the ongoing improvement of the products, the methods and the safety by feedback to the PCM organisation and his supervisor
- Responsible for regular update of his supervisor on all relevant information
- Responsible for being familiar with all aspects of lift and associated technology and accountable for attending the proposed training
- May be required to give training/coaching to persons nominated by the supervisor
- Education level: Diploma or high school in electrical or mechanical Excellent communication with a multi-nationality team
- Have a minimum 3 years’ experience in our fields
- To comply with the current labor regulations, this role is only open for Saudi nationals
Read more on www.kone.com/careers
المصدر: LinkedIn — أُضيفت للموقع في 11 يونيو 2026