القدية تعلن عن وظيفة أخصائي شراكات وجهات في الرياض
Specialist - Destination Partnerships
🏢 القدية (Qiddiya | القدية)
تفاصيل الوظيفة
القدية (Qiddiya) تعلن عن وظيفة أخصائي شراكات الوجهات (Specialist - Destination Partnerships) في الرياض، لدعم مدير أول في تنفيذ أنشطة اكتساب الشراكات وإدارة حسابات الشركاء من الفئة الثانية والثالثة، وتنسيق رحلات FAM والفعاليات التجارية، مع إدارة نظام CRM وإعداد التقارير.
المهام والمسؤوليات
- إدارة قنوات الشراكات ونظام CRM: الحفاظ على دقة سجلات الشركاء ومراحل الصفقات والإيرادات في Salesforce أو ما يعادله
- البحث عن شركاء جدد وتحديد أهداف محتملة عبر وكالات السفر ومنظمي الرحلات وشركات إدارة الوجهات والمشترين من أسواق المصدر ذات الأولوية
- إعداد عروض الشراكة والعروض التقديمية ومستندات دراسات الجدوى للمدير الأول والمدير التنفيذي
- تتبع وإدارة خط أنابيب الشراكة عبر جميع المراحل: الاستهداف، والتواصل، والتفاوض، وإبرام العقود، والبدء في التشغيل
- الإشراف على إعداد وتنسيق اتفاقيات الشراكة ومذكرات التفاهم والمستندات التعاقدية بالتعاون مع الفريق القانوني
- قيادة عملية بدء تشغيل الشركاء الجدد: إعداد الحسابات، وتوفير الوصول إلى منصة التجارة، وجلسات التعريف بالمنتج، والتدريب التمهيدي
- تطوير وصيانة حزمة الترحيب بالشركاء وأدوات البدء للشركاء الجدد
- تنظيم جلسات تدريبية للمنتج للشركاء (افتراضية وحضورية) لضمان قدرتهم على بيع منتجات القدية
- مراقبة مؤشرات تفعيل الشركاء: تتبع الوقت لأول حجز، وتكرار الحجز، ومساهمة الإيرادات المبكرة
- إدارة محفظة نشطة من حسابات الشراكة من الفئة الثانية والثالثة بمراجعات دورية منتظمة وتقييم الأداء
- تتبع أداء حجوزات الشركاء مقابل الأهداف التعاقدية وتحديد الحسابات المتعثرة التي تحتاج دعماً
- إعداد تقارير أداء شهرية لكل شريك تُظهر اتجاهات الحجز والفرص المستقبلية والإجراءات الموصى بها
- تصعيد القضايا الهامة أو المخاطر التجارية للمدير الأول
- بناء علاقات عمل يومية قوية مع جهات الاتصال لدى الشركاء
- تخطيط وتنفيذ جدول رحلات FAM للقدية: اختيار الوكلاء، تصميم البرنامج، اللوجستيات، الإقامة، تيسير التجارب الميدانية، والمتابعة
- تنسيق مشاركة القدية في الفعاليات التجارية المحلية والدولية: إعداد الجناح، جدولة الاجتماعات مع الوكلاء، تجهيز المواد الترويجية
- تتبع نتائج رحلات FAM: متابعة تحويل الحجوزات بعد الرحلة، ونشاط تأييد الوكلاء، والتغطية عبر وسائل التواصل الاجتماعي
- إدارة ميزانيات الفعاليات وإعداد تقارير عن عائد الاستثمار للمدير الأول
- إنتاج تقارير أسبوعية عن خط أنابيب الشراكات والأداء للمدير الأول
- إنشاء وتحديث محتوى خاص بالشركاء: قوائم الأسعار، أدلة المنتجات، صحائف الحقائق عن الوجهة، مستندات إرشادات الحجز
- دعم تطوير برنامج شهادة خبراء القدية: إعداد المحتوى، تتبع تسجيل الوكلاء، وإصدار الشهادات
- الحفاظ على سجل محدث ودقيق لجميع اتفاقيات الشراكة النشطة وتواريخ التجديد والشروط التجارية الرئيسية
- دعم المدير الأول في إعداد مواد مراجعة الأعمال الفصلية للشركاء من الفئة الأولى
الشروط والمتطلبات
- خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات في الشراكات التجارية، أو دعم مبيعات السفر والسياحة، أو إدارة حسابات السياحة
- خبرة عملية في إدارة منصات CRM لتتبع الحسابات وخط الأنابيب (يفضل Salesforce)
- خبرة في تنسيق رحلات FAM أو الفعاليات التجارية أو جولات الترويج للوجهات
- خلفية في إعداد العروض التجارية وتقارير الشركاء والمواد التسويقية
- يفضل معرفة بسوق السياحة في دول الخليج والمملكة العربية السعودية والمشهد التجاري للسفر
المهارات المطلوبة
- مهارات قوية في إدارة CRM: الانضباط في البيانات، تتبع خط الأنابيب، وإعداد التقارير
- مهارات ممتازة في التواصل الكتابي والشفهي باللغة الإنجليزية؛ اللغة العربية ميزة قوية
- إتقان استخدام Microsoft Office (PowerPoint, Excel, Word) ومنصات التعاون (Teams, SharePoint)
- مهارات تنظيمية قوية مع القدرة على إدارة حسابات شركاء متعددة ومواعيد نهائية في آن واحد
- توجه خدمي للعميل مع أسلوب استباقي يركز على الحلول
- معرفة بعمليات حجز السفر التجارية ومنصات GDS وأنظمة OTA
عرض النص الأصلي للإعلان
The Specialist - Partnerships supports the Senior Manager in the day-to-day execution of Qiddiya DMO's partnership acquisition, onboarding, activation, and account management activities. This is a high-impact, execution-focused role responsible for managing a portfolio of Tier 2 and Tier 3 partners, coordinating FAM trips and trade events, maintaining the partnerships CRM, and producing partner-facing collateral and reporting. The role serves as a key operational link between the Senior Manager and the wider Commercial, Marketing, and Legal teams.
Requirements
Experience Requirements
Requirements
- Partnership Pipeline & CRM Management
- Maintain the partnerships CRM (Salesforce or equivalent) as the single source of truth, ensuring all partner records, deal stages, activity logs, and revenue projections are accurate and current
- Conduct prospect research to identify new partnership targets across travel agencies, tour operators, DMCs, and corporate travel buyers for priority source markets
- Prepare partnership pitch decks, capability presentations, and business case documents for the Senior Manager and Senior Director
- Track and manage the partnership pipeline through all deal stages - prospect, approach, proposal, negotiation, contracting, and onboarding
- Manage the preparation and coordination of partnership agreements, MOUs, and contract documentation in collaboration with Legal
- Partner Onboarding & Activation
- Lead the end-to-end onboarding process for newly signed partners - including account setup, Trade Portal access provisioning, product briefings, and introductory training
- Develop and maintain the Qiddiya Partnership Welcome Pack and onboarding toolkit for new partners
- Coordinate and conduct partner product training sessions (virtual and in-person), ensuring agents have the knowledge and confidence to sell Qiddiya
- Monitor partner activation metrics - tracking time-to-first-booking, booking frequency, and early-stage revenue contribution for all newly onboarded partners
- Address partner onboarding queries, technical setup issues, and initial concerns in a timely and professional manner
- Account Management - Tier 2 & Tier 3 Partners
- Manage an active portfolio of Tier 2 and Tier 3 partnership accounts with regular structured check-ins, performance reviews, and co-marketing coordination
- Track partner booking performance against contracted targets and proactively identify underperforming accounts requiring support or re-engagement
- Develop and share monthly performance reports with each managed partner, highlighting booking trends, upcoming opportunities, and recommended actions
- Escalate significant account issues or commercial risks to the Senior Manager for resolution
- Build strong day-to-day working relationships with partner contacts to ensure Qiddiya remains front-of-mind in their sales activity
- FAM Trips & Trade Event Coordination
- Plan and execute Qiddiya's FAM trip calendar - handling agent selection, itinerary design, logistics, accommodation, on-site experience facilitation, and post-FAM follow-up
- Coordinate Qiddiya's presence and participation at domestic and international travel trade events including booth setup, agent meeting scheduling, and collateral preparation
- Track FAM trip outcomes - monitoring post-FAM booking conversion, agent advocacy activity, and social media amplification
- Manage event budgets and produce post-event ROI reports for the Senior Manager
- Reporting, Content & Administration
- Produce weekly partnership pipeline and performance reports for the Senior Manager
- Create and update partner-facing content including rate sheets, product guides, destination factsheets, and booking instruction documents
- Support the development of the Qiddiya Specialist Certification Programme, including content preparation, agent enrollment tracking, and certification issuance
- Maintain an accurate and up-to-date register of all active partnership agreements, renewal dates, and key commercial terms
- Support the Senior Manager in preparing Quarterly Business Review (QBR) materials for Tier 1 partners
Experience Requirements
- Minimum 3-5 years of experience in commercial partnerships, travel trade sales support, or tourism account management
- Hands-on experience managing CRM platforms for pipeline and account tracking (Salesforce preferred)
- Experience coordinating FAM trips, trade events, or destination roadshows
- Background in preparing commercial presentations, partner reports, and sales collateral
- Knowledge of the GCC / Saudi Arabia tourism market and travel trade landscape is preferred
- Strong CRM management skills - data discipline, pipeline tracking, and reporting
- Excellent written and verbal communication skills in English; Arabic is a strong advantage
- Proficiency in Microsoft Office (PowerPoint, Excel, Word) and collaborative platforms (Teams, SharePoint)
- Strong organisational skills with the ability to manage multiple partner accounts and deadlines simultaneously
- Customer-service orientation with a proactive, solutions-focused approach
- Familiarity with travel trade booking processes, GDS platforms, and OTA ecosystems
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 26 أغسطس 2026
رقم الإعلان لدى المصدر: 4448529389
رقم الإعلان لدى المصدر: 4448529389