وظيفة مساعد مدير مكتب المبيعات شاغرة لدى Delta Hotels and Resorts® في مكة وجدة
AsstDir-Sales Office
تفاصيل الوظيفة
فنادق دلتا، إحدى علامات ماريوت الدولية، تعلن عن فرصة وظيفية لشغل منصب مساعد مدير مكتب المبيعات في جدة، المملكة العربية السعودية. تتولى هذا الدور قيادة جهود المبيعات للقطاعات المختلفة (مجموعات، أفراد، شركات) في الفندق، والعمل على تنفيذ استراتيجية المبيعات لتحقيق أهداف الإيرادات ورضا النزلاء والموظفين.
الشروط والمتطلبات
- درجة دبلوم لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة، مع خبرة 3 سنوات في المبيعات والتسويق أو مجال ذي صلة.
- أو درجة بكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة، مع خبرة سنة واحدة في المبيعات والتسويق أو مجال ذي صلة.
المهام والمسؤوليات
- العمل مع قائد المبيعات لضمان فهم استراتيجية المبيعات وتنفيذها بفعالية للقطاع المسؤول.
- المساعدة في تطوير وتنفيذ واستدامة برنامج استقطاب عدواني يركز على زيادة الأعمال.
- التعاون مع فريق الإدارة لوضع وتنفيذ خطة مبيعات تستهدف الإيرادات والعملاء والسوق للقطاع تحت إشراف مدير المبيعات.
- المساعدة في تطوير وتنفيذ العروض الترويجية داخلياً وخارجياً.
- تقديم قيادة إيجابية وحازمة لضمان أقصى إمكانات الإيرادات (مثل تحديد مثال شخصي بأهداف الحجز).
- التوصية بأهداف الحجز لأعضاء فريق المبيعات.
- الموافقة على تحرير المساحات لخدمات الطعام والشراب لتعظيم الإيرادات في غياب مدير تقييم الأعمال.
- المشاركة في زيارات المبيعات مع أعضاء الفريق لاكتساب أعمال جديدة أو إغلاق الصفقات.
- تنفيذ ودعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (إعداد العروض، كتابة العقود، مراسلات العملاء).
- تحليل معلومات السوق باستخدام أنظمة المبيعات وتنفيذ استراتيجية لتحقيق أهداف الإيرادات المالية للغرف وخدمات الطعام.
- مساعدة إدارة الإيرادات في إعداد توقعات دقيقة لفترات الستة أشهر.
- مراجعة نتائج رضا النزلاء عن المبيعات وخدمات الطعام لتحديد مجالات التحسين.
- إظهار القيادة في hospitality وخدمة العملاء، وخلق مثال إيجابي في علاقات النزلاء.
- التفاعل مع النزلاء للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستوى الخدمة.
- اللقاء بالنزلاء قبل وبعد الاجتماعات للحصول على ملاحظات حول الجودة والخدمة والتنفيذ والرضا العام.
- تمكين الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.
- مراقبة سلوكيات الخدمة للموظفين وتقديم ملاحظات للأفراد أو المدراء.
- إدراج رضا النزلاء كعنصر في اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.
- ضمان تطبيق برنامج تقدير العملاء في المبيعات.
- تنفيذ ودعم معايير خدمة العملاء للشركة ومعايير العلامة التجارية للفندق.
- المشاركة في وممارسة أساسيات الخدمة اليومية للعلامة التجارية.
- تقديم خدمة عملاء استثنائية لتعزيز رضا وولاء النزلاء من خلال فهم احتياجاتهم والتوصية بالخدمات المناسبة.
- فهم العميل المستهدف الرئيسي وتوقعات الخدمة؛ خدمة العميل من خلال فهم أعماله وتحدياته لتقديم حلول أفضل.
- تطوير وإدارة العلاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين داخلياً وخارجياً.
- التعاون مع قنوات المبيعات الخارجية (مركز حجز الفعاليات، مبيعات السوق، مكتب المبيعات العالمي) لضمان تلبية احتياجات الفندق وتكامل جهود المبيعات.
- العمل مع الموارد البشرية والهندسة والوقاية من الخسائر لضمان الامتثال للوائح المحلية والولائية والاتحادية.
- حضور فعاليات العملاء والمعارض التجارية ورسائل المبيعات للحفاظ على العلاقات الرئيسية وتطويرها.
عرض النص الأصلي للإعلان
Additional Information
Job Number 26056548
Job Category Sales & Marketing
Location 3243 Al Salam Street, Jeddah, Saudi Arabia, Saudi Arabia, 23613VIEW ON MAP
Schedule Full Time
Located Remotely? N
Position Type Management
Job Summary
Assists in leading the property’s segmented sales effort (e.g., group, transient, association, corporate, etc.) and assists in the implementation of the segment sales strategy and achieving segment revenue goals, property revenue goals and guest and employee satisfaction. Conducts all day-to-day activities related to the sales function with a focus on building long-term, value-based customer relationships that enable achievement of property sales objectives. Achieves personal booking goals.
CANDIDATE PROFILE
Education And Experience
Developing & Executing Sales Strategies
توفر فنادق دلتا تجربة سفر سلسة تم تصميمها بعناية مع وضع الاحتياجات الأساسية للمسافر المتكرر الحديث في الاعتبار. نحن نقدم الأساسيات الأساسية التي يحتاجها الضيوف بشكل لا تشوبه شائبة ونعمل بجد للقضاء على كل ما لا يحتاجون إليه. في فنادق دلتا التابعة لماريوت، نتميز دائمًا بالدفء والحكمة والسيطرة على الأمور حتى يتمكن ضيوفنا من التركيز على ما هو أكثر أهمية. بفضل التواجد القوي في كندا والمملكة المتحدة والولايات المتحدة، تتوسع فنادق دلتا التابعة لماريوت سريعًا عبر الأسواق في جميع أنحاء العالم. إذا كنت تستمتع بتقديم خدمة هادفة والتركيز على التفاصيل المهمة، فنحن ندعوك لاستكشاف الوظائف في فنادق دلتا التابعة لماريوت. عند انضمامك إلى فنادق دلتا، فإنك تنضم إلىمجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن في المكان الذي يمكنك القيام فيه بأفضل أعمالك، وابدأ هدفك ، وانتمي إلى فريق عالمي مذهل ، لتصبح أفضل نسخة منك.
Job Number 26056548
Job Category Sales & Marketing
Location 3243 Al Salam Street, Jeddah, Saudi Arabia, Saudi Arabia, 23613VIEW ON MAP
Schedule Full Time
Located Remotely? N
Position Type Management
Job Summary
Assists in leading the property’s segmented sales effort (e.g., group, transient, association, corporate, etc.) and assists in the implementation of the segment sales strategy and achieving segment revenue goals, property revenue goals and guest and employee satisfaction. Conducts all day-to-day activities related to the sales function with a focus on building long-term, value-based customer relationships that enable achievement of property sales objectives. Achieves personal booking goals.
CANDIDATE PROFILE
Education And Experience
- 2-year degree from an accredited university in Business Administration, Marketing, Hotel and Restaurant Management, or related major; 3 years experience in the sales and marketing or related professional area.
- 4-year bachelor's degree in Business Administration, Marketing, Hotel and Restaurant Management, or related major; 1 year experience in the sales and marketing or related professional area.
Developing & Executing Sales Strategies
- Works with sales leader to ensure understanding of sales strategy and effective implementation of this strategy for the segment.
- Assists in the development, implementation and sustaining of aggressive solicitation program focused on increasing business.
- Works with management team to create and implement a sales plan addressing revenue, customers and the market for the segment led by the DOS.
- Assists with the development and implementation of promotions, both internal and external.
- Provides positive and aggressive leadership to ensure maximum revenue potential (e.g., sets example with personal booking goals).
- Recommends booking goals for sales team members.
- Approves space release for catering to maximize revenue (DOS, Group) in the absence of a Business Evaluation Manager.
- Participates in sales calls with members of sales team to acquire new business and/or close on business.
- Executes and supports the operational aspects of business booked (e.g., generating proposal, writing contract, customer correspondence).
- Analyzes market information by using sales systems and implements strategy to achieve property’s financial room and catering goals.
- Assists Revenue Management with completing accurate six period projections.
- Reviews sales and catering guest satisfaction results to identify areas of improvement.
- Displays leadership in guest hospitality, exemplifies customer service and creates a positive example for guest relations.
- Interacts with guests to obtain feedback on product quality and service levels.
- Meets with guests during pre- and post-convention meetings to obtain feedback on quality of product (e.g., rooms, meeting facilities and equipment, food and beverage), service levels, execution against contract and overall satisfaction.
- Empowers employees to provide excellent customer service.
- Observes service behaviors of employees and provides feedback to individuals and/or managers.
- Incorporates guest satisfaction as a component of department meetings with a focus on continuous improvement.
- Ensures that a customer recognition program is in effect throughout Sales.
- Executes and supports the company’s Customer Service Standards and property’s Brand Standards.
- Participates in and practices daily service basics of the brand.
- Executes exemplary customer service to drive customer satisfaction and loyalty by assisting the customer and ensuring their satisfaction before and during their program/event.
- Serves the customer by understanding their needs and recommending the appropriate features and services that best meet their needs and exceed their expectations, while building a relationship and loyalty to the company.
- Gains understanding of the property’s primary target customer and service expectations; serves the customer by understanding their business, business issues and concerns, to offer better business solution both prior to, and during the program/event.
- Develops and manages relationships with key stakeholders, both internal and external.
- Works collaboratively with off-property sales channels (e.g., Event Booking Center, Market Sales, GSO) to ensure the property needs are being achieved and the sales efforts are complementary, not duplicative.
- Works with Human Resources, Engineering and Loss Prevention to ensure compliance with local, state and federal regulations and/or union requirements.
- Attends customer events, trade shows and sales missions to maintain, build or develop key relationships with GSO Managers and customers.
توفر فنادق دلتا تجربة سفر سلسة تم تصميمها بعناية مع وضع الاحتياجات الأساسية للمسافر المتكرر الحديث في الاعتبار. نحن نقدم الأساسيات الأساسية التي يحتاجها الضيوف بشكل لا تشوبه شائبة ونعمل بجد للقضاء على كل ما لا يحتاجون إليه. في فنادق دلتا التابعة لماريوت، نتميز دائمًا بالدفء والحكمة والسيطرة على الأمور حتى يتمكن ضيوفنا من التركيز على ما هو أكثر أهمية. بفضل التواجد القوي في كندا والمملكة المتحدة والولايات المتحدة، تتوسع فنادق دلتا التابعة لماريوت سريعًا عبر الأسواق في جميع أنحاء العالم. إذا كنت تستمتع بتقديم خدمة هادفة والتركيز على التفاصيل المهمة، فنحن ندعوك لاستكشاف الوظائف في فنادق دلتا التابعة لماريوت. عند انضمامك إلى فنادق دلتا، فإنك تنضم إلىمجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن في المكان الذي يمكنك القيام فيه بأفضل أعمالك، وابدأ هدفك ، وانتمي إلى فريق عالمي مذهل ، لتصبح أفضل نسخة منك.
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 29 أغسطس 2026
رقم الإعلان لدى المصدر: 4459481690
رقم الإعلان لدى المصدر: 4459481690