وظيفة مضيفة طعام ومشروبات شاغرة لدى IHG Hotels & Resorts في املج
تفاصيل الوظيفة
IHG Hotels & Resorts تعلن عن وظيفة مضيفة/مضيف الطعام والشراب (F&B Hostess/Host) في منتجع Six Senses Southern Dunes, The Red Sea، بمنطقة تبوك-املج، السعودية. تهدف هذه الوظيفة إلى تجسيد رؤية العلامة التجارية في إعادة التواصل مع الذات والآخرين والعالم، مع التركيز على الاستدامة والعافية والتجارب الاستثنائية.
المهام والمسؤوليات
- الترحيب بالضيوف بأسلوب مهذب ويقظ.
- الرد على مكالمات الهاتف الخاصة بقسم الطعام والشراب بكفاءة وحسب معايير القسم.
- استلام الطلبات من قوائم الطعام والمشروبات.
- التعامل مع الضيوف بتعاطف وانتباه.
- ضمان خدمة سريعة وفعالة وفق المعايير المطلوبة.
- تجهيز جميع مستلزمات الخدمة بشكل صحيح قبل التقديم.
- الإلمام الجيد بجميع قوائم الطعام والنبيذ والفعاليات اليومية للقسم.
- معرفة ساعات العمل لجميع منافذ الطعام والشراب.
- التوصية والترويج للعناصر حسب توجيهات المشرف.
- الإبلاغ عن أي أعطال صيانة باتباع الإجراءات المطلوبة.
- المعرفة بأسعار القوائم واقتراح البيع الإضافي عند الحاجة.
- التأكد من رضا الضيوف وتنفيذ إجراءات الفواتير بشكل صحيح، وتقليل الخصومات عند المغادرة، وتوديع الضيوف.
- الحفاظ على مستوى عالٍ من المظهر الشخصي والنظافة.
- ضمان خصوصية الضيوف والشركاء والمالكين السكنيين، وحماية البيانات الشخصية الحساسة.
- الحفاظ على جميع معدات القسم نظيفة وفي حالة عمل جيدة.
- الالتزام بإرشادات ومعايير خدمة Six Senses وتحقيق مؤشرات الأداء.
- الالتزام الصارم بمعايير LQA وتعليقات الضيوف.
الشروط والمتطلبات
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها، وخبرة من 1 إلى 3 سنوات في مطاعم الخدمة الكاملة أو بيئة مماثلة.
- يفضل حيازة دبلوم أو شهادة في الضيافة من مدرسة معترف بها.
- إتقان اللغة الإنجليزية (ويفضل إتقان العربية أيضاً).
- شهادة التوعية بالمشروبات الكحولية و/أو تصريح خدمة الطعام أو بطاقة الصحة/الأغذية حسب متطلبات الجهة المحلية أو الحكومية.
- القدرة على العمل ضمن فريق وامتلاك روح المبادرة والاهتمام بالتفاصيل.
عرض النص الأصلي للإعلان
Sustainability, Wellness and Out of the Ordinary experiences are at the core of everything we do at Six Senses. I will safeguard these pillars and ensure full knowledge and active participation of all our brand initiatives.
Duties And Responsibilities
As F&B Host, I will assume full responsibility for the efficient operation in the following:
- Ensure that all guests are greeted courteously and attentively.
- Answer outlet telephone courteously and efficiently as specified in departments standards.
- Take order from any food & beverage outlet menus.
- Work with an empathetic attitude.
- Ensure the prompt and efficient service required by standards.
- Ensure all mis-en-place for service is correctly prepared prior to delivery.
- Have a good knowledge of all outlet menus (food and wine) and F&B Day to day activities.
- Have good knowledge of all F&B outlets opening hours.
- Recommend and promote items as directed by supervisor.
- Recommend and promote items as directed by supervisor.
- Report any maintenances faults following the required steps.
- Knowledge on menu prices and suggesting upselling when necessary.
- Ascertains guest satisfaction and ensure that all guest billing procedures are handled correctly, minimizing rebates during check out and bid guest farewell.
- Maintain a high standard of personal appearance, grooming and hygiene.
- Ensure the privacy of guests, partners and residential owners, and apply an extra level of protection to any sensitive personal data and use confidential information only to perform my job.
- Ensure all equipment of the department is kept clean and in good working condition.
- Upkeep Six Senses guidelines and standards of service and operation. My performance benchmarks are maintained and exceeded.
- Strictly adhere to LQA standards and guest comments.
To execute the position of F&B Hostess, I must have the required qualifications, technical skills and experience in a similar role in luxury hotels with proven results and includes the following:
- High school diploma or equivalent and at least 1-3 years restaurant experience in a full-service outlet or similar setting. Hospitality diploma/degree from a recognized hospitality school is preferred.
- Fluent in English; I understand that additional languages are preferred.
- Alcohol awareness certification and/or food service permit or valid health/food handler card as required by local or state government agency.
- Fluent in Arabic; I understand that English language is preferred.
Six Senses Southern Dunes, The Red Sea is an equal opportunity employer. This policy applies to all terms and conditions of employment.
Six Senses serves as a changemaker and maintains a leadership commitment to community, sustainability, emotional hospitality, wellness, and crafted experiences, infused with a touch of quirkiness.
Whether an exquisite island resort, mountain retreat, or urban hotel; Six Senses unites a diverse, multinational, and multicultural portfolio of properties. Each host brings to life the values in their own way, while delivering on the brand’s vision: to reawaken people’s senses so they feel the purpose behind their travels and ultimately reconnect with themselves, others, and the world around them.
You’re about to be the author of this journey that takes you through life’s undiscovered passageways, hidden treasures, and meaningful experiences.
It’s a story unlike any other. Out of the ordinary, one could say. A journey across lands and seas, a tale about what it means to connect to the world around us.
Let the journey begin.
Don't quite meet every single requirement, but still believe you'd be a great fit for the job? We'll never know unless you hit the 'Apply' button. Start your journey with us today.
رقم الإعلان لدى المصدر: 4459233130