📍 المملكة العربية السعودية تحديث مستمر على مدار الساعة وظائف تناسب سيرتك الذاتيةمجاناً قناة تيليجرام
بوابة الوظائف
قناة تيليجرام

Sofitel تعلن عن وظيفة مشرف تدبير منزلي في منطقة مكة

Housekeeping Supervisor
🏢 Sofitel
🕒 نُشرت: (منذ 8 أيام) 📍 مكة المكرمة وظائف الحرف والعمالة الفنية
التقديم على الوظيفة من المصدر الرسمي ↗ فصّل سيرتك الذاتية لهذه الوظيفة

تفاصيل الوظيفة

انضم إلى مجموعة أكور (Accor) كـ مشرف تدبير منزلي (Housekeeping Supervisor) في فندق سوفيتيل (Sofitel) بمنطقة مكة المكرمة. نحن شركة عالمية تضم 280,000 موظف نضع الناس في مركز اهتمامنا ونعزز شغف الخدمة والتجارب الفريدة.

المهام والمسؤوليات

  • قيادة فريق من السفراء وضمان مستوى نظافة وجودة وكفاءة ثابت وفق معايير سوفيتيل.
  • التواصل بفعالية مع المدير والمساعدين لضمان تشغيل القسم بكفاءة وفعالية من حيث التكلفة، وتحقيق معايير النظافة وخدمة النزلاء وفق سياسات الفندق.
  • توزيع الغرف يومياً على فريق خدمة الغرف بما يتوافق مع الطلب ومعايير الفندق، وضمان الاستخدام الأمثل للموارد والكفاءة.
  • إجراء إحاطات فريق يومية تتضمن حركة الفندق وملاحظات النزلاء، وتمرير المعلومات المناسبة للموظفين. تنظيف جميع المناطق الخلفية باستثناء المطبخ والمخازن.
  • ضمان حضور السفراء البرامج التدريبية والاجتماعات لتحسين المهارات والمعرفة باستمرار.
  • الفحص اليومي لغرف النوم والمناطق العامة وموظفي الفندق للحفاظ على المستويات المطلوبة.
  • ضمان التخزين الآمن والصرف والاستخدام الفعال لمواد ومعدات التنظيف وفق تعليمات الشركة المصنعة ودليل الإجراءات.
  • طلب البياضات حسب احتياجات العمل والميزانية، وضمان الاستخدام الفعال من حيث التكلفة في العمليات.
  • تسوية البياضات والزي اليومي وإعداد التقارير الشهرية.
  • المساعدة في جرد المعدات والمستلزمات والبياضات بانتظام.
  • تسجيل مشكلات الصيانة التي أبلغ عنها النزلاء أو السفراء في نظام إدارة الفنادق (PMS)، وفحص الغرف لضمان المطابقة قبل إعادتها إلى المخزون.
  • ضمان التعامل الصحيح مع غسيل النزلاء والأشياء المفقودة.
  • التنسيق مع مكتب الاستقبال والصيانة بخصوص الغرف الجاهزة لضمان تلبية احتياجات النزلاء.
  • التأكد من تجهيز غرف الضيوف المهمين (VIP) بالمستلزمات المطلوبة من مكتب الاستقبال أو إدارة الفندق.
  • التوقيع على سجلات وقت الموظفين بنهاية كل وردية، وضمان الدقة ومراقبة الإنتاجية.
  • فهم الاستخدام الصحيح والتخزين لعوامل التنظيف وفق لوائح الصحة والسلامة وتعليمات الشركة المصنعة.

الشروط والمتطلبات

  • خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات في التدبير المنزلي، ويفضل في بيئة فندقية أو ضيافة فاخرة.
  • خبرة لا تقل عن 1-2 سنوات في الإشراف في مجال التدبير المنزلي.
  • معرفة قوية بعمليات التدبير المنزلي وإجراءات التنظيف ومعايير النظافة.
  • قدرة مثبتة على القيادة والإشراف والتدريب وتحفيز فريق التدبير المنزلي.
  • مهارات تنظيمية ممتازة وإدارة الوقت مع اهتمام كبير بالتفاصيل.
  • معرفة جيدة بمعايير الفنادق وخدمة النزلاء وإجراءات مراقبة الجودة.
  • القدرة على إدارة فحص الغرف وتوزيع المهام والمستلزمات وجداول التدبير المنزلي اليومية.
  • مهارات تواصل وشخصية قوية.
  • القدرة على التعامل مع طلبات النزلاء وحل الشكاوى بشكل مهني وفعال.
  • معرفة إجراءات الصحة والسلامة والنظافة والتعامل مع المواد الكيميائية.
  • الإلمام بأنظمة التدبير المنزلي وأنظمة إدارة الفنادق (PMS) ميزة إضافية.
  • إجادة جيدة للغة الإنجليزية؛ إجادة لغات إضافية ميزة إضافية.
عرض النص الأصلي للإعلان
Unternehmensbeschreibung

Gründe für Accor zu arbeiten?

Wir sind weit mehr als ein weltweit führendes Unternehmen. Wir sind 280.000 Frauen und Männer, die Menschen in den Mittelpunkt unseres Handelns stellen und echte Leidenschaft für Service und Leistung jenseits der Grenzen fördern.

Sich Accor anzuschließen bedeutet sich auf eine einzigartige Lebensreise zu begeben, um sich die Gastfreundschaft von morgen vorzustellen.

Um unserer Gruppe beizutreten, besu

Wir sind weit mehr als ein weltweit führendes Unternehmen. Wir empfangen Dich so, wie Du bist und bei uns findest Du einen Beruf und eine Marke, die zu Deiner Persönlichkeit passen.

Wir unterstützen Dich dabei, jeden Tag zu wachsen und zu lernen. Wir sorgen dafür, dass Deine Arbeit einen Sinn in Deinem Leben hat und dass Du auf Deiner Reise mit uns die grenzenlosen Möglichkeiten von Accor erkunden kannst.

Bei Accor kannst Du jedes Kapitel Deiner Geschichte selber schreiben, und gemeinsam können wir die Gastronomie und Hotellerie von morgen verändern. Entdecke das Leben, das Dich bei Accor erwartet, besuche https://careers.accor.com/.

Tu das, was Du liebst, trage etwas für die Gemeinschaft in der Welt bei, und wage es den Status quo in Frage zu stellen! #BELIMITLESS

chen Sie bitte https://careers.accor.com/

Stellenbeschreibung

  • Leading a team of ambassadors and ensuring your department has an unwavering standard of cleanliness, quality and efficiency to deliver the Sofitel standard.
  • A strong communicator, who is highly organised, motivating and empowering who inspires their team to produce a luxury standard of service
  • Work with the Manager and Assistant Managers to ensure the efficient and cost effective running of the Department, achieving the standards of cleanliness and guest care outlined by Hotel policies and procedures.
  • Daily room allocation, assigning the Room Attendant team the rooms and tasks in conformance with business demand and hotel standards and ensuring the best use of resources and efficiency
  • Conducting daily team briefings, including hotel movement and guest feedback, ensuring all relevant information passed onto staff. Clean all back of house areas with the exception of the kitchen and stores.
  • Ensure Ambassadors attend training programmes and meetings to constantly improve skills and knowledge.
  • Perform daily checking of bedrooms and designed public and staff areas to maintain standards.
  • Ensure the safe storage, issue and effective use of cleaning materials and equipment as specified by the manufacturers and procedures manual.
  • Ordering of linen as per business needs and budget, ensuring cost effective use in operations.
  • Daily linen and uniform reconciliation and preparation month reports
  • Assist with regular equipment, amenities and linen stock taking.
  • Recording maintenance issues reported by guests and Ambassadors in hotel PMS system, inspecting rooms to ensure standards are met prior to returning to hotel inventory.
  • Ensure the correct handling of guest laundry and lost property.
  • Liaise with Front Office and Maintenance regarding “ready” rooms ensuring guest requirements are met.
  • Ensure VIP rooms have correct amenities as requested by Front Office and/or Hotel management team.
  • Sign off employee timesheets at the end of each shift, ensuring accuracy and monitoring productivity
  • Understand the correct usage and storage of cleaning agents in line with health and safety regulations and manufacturer’s instructions.

Qualifikationen

  • Minimum 3-5 years of experience in housekeeping, preferably within a hotel or luxury hospitality environment.
  • At least 1-2 years of supervisory experience in a housekeeping role.
  • Strong knowledge of housekeeping operations, cleaning procedures, and hygiene standards.
  • Proven ability to lead, supervise, train, and motivate housekeeping team members.
  • Excellent organizational and time-management skills, with strong attention to detail.
  • Good knowledge of hotel standards, guest service, and quality control procedures.
  • Ability to manage room inspections, assignments, supplies, and daily housekeeping schedules.
  • Strong communication and interpersonal skills.
  • Ability to handle guest requests and resolve complaints professionally and efficiently.
  • Knowledge of health, safety, hygiene, and chemical handling procedures.
  • Familiarity with housekeeping systems and hotel property management systems (PMS) is an advantage.
  • Good command of English; additional languages are an advantage.

Zusätzliche Informationen

Ihr Team Und Arbeitsumfeld

In 1-2 Sätzen stellen Sie das Team, das Hotel oder den Arbeitsplatz so vor, dass sie die Kultur widerspiegeln

Hinweis: Die Anpassung kann an spezifische lokale oder gesetzliche Anforderungen erfolgen, wie z.B. Arbeitserlaubnis

Unser Engagement Für Diversity & Inclusion

Wir sind ein integratives Unternehmen und unser Ziel ist es, vielfältige Talente anzuziehen, zu rekrutieren und zu fördern.
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 2 سبتمبر 2026
رقم الإعلان لدى المصدر: 4460982632

وظائف أخرى لدى Sofitel