هيئة الزكاة والضريبة والجمارك تعلن عن وظيفة أخصائي أول مراقبة الأداء
Performance Monitoring Senior Specialist
🏢 هيئة الزكاة والضريبة والجمارك (ZATCA)
تفاصيل الوظيفة
هيئة الزكاة والضريبة والجمارك (ZATCA) تعلن عن توفر وظيفة "أخصائي أول مراقبة الأداء" (Performance Monitoring Senior Specialist). يعمل شاغل الوظيفة بشكل مستقل مع الحد الأدنى من الإشراف، ويساهم في إعداد التقارير المتخصصة ومتابعة تنفيذ الإجراءات التصحيحية.
المهام والمسؤوليات
- البحث ومتابعة أفضل الممارسات الدولية لتحديد أحدث الاتجاهات والأساليب المستخدمة في إعداد تقارير البيانات.
- تطوير و/أو تحديث إطار إعداد التقارير لضمان توحيدها واتساقها.
- تحديث أدوات إعداد تقارير أداء المنظمة لأغراض المتابعة.
- جمع وتوحيد البيانات من جميع الإدارات بشكل دوري مع ضمان صحتها وسلامتها لمتابعة الأداء التنظيمي وإعداد التقارير.
- التحكم في أنظمة إعداد التقارير (Tableau، S+).
- مراجعة لوحة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) الخاصة بهيئة ZATCA لتقرير النتائج والفجوات.
- إعداد التقارير الأسبوعية/الشهرية/الربعية/السنوية المطلوبة لأصحاب المصلحة الداخليين (مثل مجلس الإدارة والإدارات الأخرى) والخارجيين (مثل وزارة المالية، هيئة الرقابة والتقييم الأدائي - ADAA، الديوان الملكي) بدقة وفي الوقت المحدد، مع إبراز أداء استراتيجية الهيئة والنتائج المحققة والانحرافات.
- عقد اجتماعات مع القيادة العليا وأصحاب المصلحة الخارجيين المعنيين (مثل هيئة الرقابة والتقييم الأدائي، وزارة المالية) لمناقشة النتائج والتوصيات.
- متابعة تنفيذ الإجراءات التصحيحية/العلاجية.
- إعداد مواد توعوية وتنظيم ورش عمل توعوية وتعليمية لتعزيز القدرات في مجال الأداء التنظيمي.
- اتباع جميع السياسات والإجراءات واللوائح التشغيلية المعيارية ذات الصلة لضمان تنفيذ العمل بطريقة منضبطة ومتسقة.
- المساعدة في حل المشكلات المُصعّدة وتقديم الدعم اللازم للفريق الأصغر لضمان سير العمل بكفاءة.
- تصعيد المشكلات المعقدة إلى الشخص المعني لضمان إغلاق الحالات/القضايا بشكل صحيح.
- أداء أي مهام أخرى يُطلبها.
- تدريب الموظفين الأصغر على الأنشطة الوظيفية المختلفة لضمان نقل المعرفة عند الاقتضاء.
- توفير التوجيه الواضح، وتحديد أولويات المهام، وتعيين المسؤوليات وتفويضها، ومتابعة سير عمل الموظفين الأصغر أو المرؤوسين.
- دعم الموظفين الأصغر أو التقارير المباشرة لتنفيذ مهامهم وفقاً للسياسات والإجراءات المحددة.
الشروط والمتطلبات
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو ما يعادلها.
- خبرة لا تقل عن سنتين في مجال ذي صلة.
المهارات المطلوبة
- التخطيط الاستراتيجي والأعمال - مستوى تطوير (Developing).
- إدارة الجودة - مستوى تطوير (Developing).
- صنع السياسات - مستوى تطوير (Developing).
- تحليل البيانات - مستوى إتقان (Proficient).
- التميز في الأعمال - مستوى إتقان (Proficient).
- إدارة التغيير - مستوى تطوير (Developing).
- الاحترافية - مستوى تطوير (Developing).
- التعاون والتواصل - مستوى تطوير (Developing).
- التوجه نحو النتائج - مستوى تطوير (Developing).
- التركيز على العميل - مستوى تطوير (Developing).
- تمكين التغيير والابتكار - مستوى تطوير (Developing).
عرض النص الأصلي للإعلان
Purpose of Job
Jobholders at this level are capable of operating with minimal supervision. They work within guidelines and procedures in order to prepare more complex, specialized or ad-hoc reports in their related field. They contribute to the completion of milestones or operational targets within the assigned functional area.
They undertake operational activities including preparing required reports using various reporting systems and following-up on the implementation of corrective/ remedial actions.
Job Resposiblites
Job Details
Organizational Performance Monitoring and Reporting
• Research and keep abreast of international best practices to identify latest trends, methods and approaches used for data reporting
• Develop and/or update the reporting framework to ensure standardized and consistent reporting
• Update the organizational performance management reporting tools for monitoring purposes
• Collect and consolidate data from all functions on a periodical basis ensuring correctness and integrity to monitor and report on organizational performance
• Control the reporting systems (Tableau, S+)
• Review ZATCA’s KPIs dashboard to report results and gaps
• Prepare needed weekly/ monthly/ quarterly/ yearly reports to relevant internal (i.e., BoD, other functions) and external (i.e., Ministry of Finance, ADAA, Royal Court, etc.) stakeholders in an accurate and timely manner highlighting ZATCA’s strategy’s performance, achieved results and deviations
• Conduct meetings with senior leadership and concerned external stakeholders (e.g., ADAA, Ministry of Finance) to discuss results and recommendations
• Follow-up on the implementation of corrective/ remedial actions
• Prepare awareness materials and conduct awareness and educational workshops to enhance capabilities in organizational performance
Organization and Operations
• Follow all relevant policies, processes and standard operating procedures so that work is carried out in a controlled and consistent manner
• Help in solving escalated problems and provide needed support for junior team to ensure work is carried out in an efficient manner
• Escalate complex problems to the relevant person to ensure cases/issues are closed properly
• Perform other duties as requested
People Management
• Train junior staff on the different job activities to ensure transfer of know-how, when applicable
• Provide clear direction, prioritize tasks, assign and delegate responsibility, and monitor the workflow of subordinates/ junior staff
• Support junior staff or direct reports in order to execute their duties according to set policies and processes
Communication and Contacs
Education
Bachelor’s degree in Business Administration, or equivalent is required
Experience
A minimum of 2 years of relevant experience
Competencies
Strategic and Business Planning - Developing
Quality Management - Developing
Policy Making - Developing
Data Analytics - Proficient
Business Excellence - Proficient
Change Management - Developing
Professionalism - Developing
Collaboration and Communication - Developing
Results Oriented - Developing
Customer Focus - Developing
Enablement of Change and Innovation - Developing
المصدر: الموقع الرسمي للجهة - أُضيفت للموقع في 3 سبتمبر 2026
رقم الإعلان لدى المصدر: 857366323
رقم الإعلان لدى المصدر: 857366323