📍 المملكة العربية السعودية تحديث مستمر على مدار الساعة وظائف تناسب سيرتك الذاتيةمجاناً قناة تيليجرام
بوابة الوظائف
قناة تيليجرام

وظيفة أخصائي دعم تقني مؤسسي شاغرة لدى Nahdi Medical Co. في مكة وجدة

Corporate IT Support Specialist (2023211)
🏢 Nahdi Medical Co.
🕒 نُشرت: (منذ 3 أيام) 📍 جدة وظائف الهندسة والتقنية
التقديم على الوظيفة من المصدر الرسمي ↗ فصّل سيرتك الذاتية لهذه الوظيفة

تفاصيل الوظيفة

شركة Nahdi Medical Co. تعلن عن وظيفة أخصائي دعم تكنولوجيا المعلومات المؤسسي (Corporate IT Support Specialist) في مكة وجدة، المملكة العربية السعودية. سيكون المرشح مسؤولاً عن تقديم الدعم الفني من المستوى الأول لمستخدمي الشركة لحل مشاكل الأجهزة والبرمجيات وضمان توحيد المعايير.

المهام والمسؤوليات

  • استقبال طلبات ومشاكل البرمجيات والأجهزة من مستخدمي Nahdi عبر البريد الإلكتروني والتنبيهات النظامية وغيرها، وحل المشكلة مباشرةً ضمن اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) المتفق عليها أو إعادة توجيهها إلى فريق تكنولوجيا المعلومات المعني.
  • إعداد نموذج استلام الأجهزة الجديدة لمستخدمي Nahdi وأرشفة جميع المستندات ذات الصلة لضمان إدارة الأصول بشكل سليم.
  • تنفيذ التذاكر المستلمة - من المشرف - الخاصة بالموظفين الجدد عبر إنشاء البريد الإلكتروني، وتثبيت نظام Windows، والتطبيقات المعتمدة المطلوبة، والوصول إلى نطاق العمل، وغيرها لضمان تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات وفقًا للملف الوظيفي.
  • ضمان صيانة أجهزة Nahdi من خلال مراجعة الضمان (تاريخ انتهاء الصلاحية والمواصفات)، وإعداد نموذج الاستلام - الذي يوقعه المورد - والتواصل مع الموردين المتعاقدين لضمان الصيانة في الوقت المناسب.
  • الحفاظ على جرد أصول دعم تكنولوجيا المعلومات من خلال التحقق من الأجهزة وفقًا لخطة الصيانة الدورية الشهرية، واستلام الأجهزة الجديدة وتجهيزها للاستخدام لتلبية متطلبات العمل.
  • صيانة برامج وتطبيقات المستخدمين (مثل برامج مكافحة الفيروسات وMicrosoft Office وغيرها) من خلال ضمان التحديث في الوقت المناسب وفقًا لخطة الصيانة الدورية الشهرية لمنع تعارض البرامج مع الإصدارات القديمة والترقيات وضمان التوافق مع الاستخدام التجاري.
  • الاطلاع على أحدث الاتجاهات والتقنيات في مجال تكنولوجيا المعلومات.
  • ملاحظة: لا تقتصر واجبات الموظف على المسؤوليات المذكورة أعلاه فقط؛ فقد يؤدي مهاماً أخرى حسب التكليف.

الشروط والمتطلبات

  • بكالوريوس في تقنية المعلومات أو مجال ذي صلة.
  • خبرة من 1 إلى 2 سنوات.

المهارات المطلوبة

  • إجادة استخدام حزمة MS Office.
  • أساسيات الشبكات (Networking Basics).
  • تثبيت نظام Windows.
  • معرفة البنية التحتية (Infrastructure Knowledge).
  • إجادة اللغتين الإنجليزية والعربية.

المزايا

  • بيئة عمل داخلية بنسبة 100%.
  • أيام العمل: 5 أيام في الأسبوع مع يومين إجازة.
  • ساعات العمل: من 8:00 صباحاً إلى 6:00 مساءً (مع ساعة استراحة) وكون المستخدم على اتصال (on call).
عرض النص الأصلي للإعلان
Job Description

Act as the first level of IT technical support to Nahdi users regarding the hardware and software to facilitate Nahdi’s operations, maintain all the hardware devices and the software, and ensure standardization

Accountabilities

  • Hardware & Software Issues/Requests:
  • Receive Nahdi users’ software and hardware issues/requests through e-mail, system alerts…etc to solve the issue directly within the agreed Service Level Agreement (SLA) or reassign to the concerned IT team.
  • Prepare the receiving form to Nahdi users of the new hardware received and archive all the related documents to ensure proper asset management.
  • New Hires:
  • Execute the tickets -received from the supervisor- of the new hires through the creation of e-mail user, windows installation, the approved required applications, access on the business domain….etc to ensure providing the IT services as per the job profile.
  • Hardware & Software:
  • Ensure the maintenance of Nahdi hardware though the review of the warranty (expiry date and specifications) the preparation of the receiving form -to be signed by the vendor- and the communication with the contracted vendors to ensure on-time maintenance.
  • Maintain the IT support asset inventory through the check of the hardware per the monthly periodic maintenance plan, receiving the new hardware devices and preparation of the hardware for the usage to meet the business requirements.
  • Maintain the users’ software and applications (such as antivirus, Microsoft Office…etc.) through ensuring the timely update per the monthly periodic maintenance plan to prevent software conflict with old versions and upgrades and to ensure compatibility with the business use.
  • Trends & Technologies:
  • Keep up-to-date with new trends and technologies in IT field

Employee duties are not limited only to the above-mentioned Accountabilities; he/she may perform other duties as assigned

Work Environment

  • I Indoors: 100%
  • Outdoors: 0%
  • Working Days: 5 Working Days
  • Days off: 2 Days Off

Working Hours : 8:00 AM - 6:00 PM (1 hour break) (on call)

Job Requirement

Education

  • BSc in IT (or related)

Experience

  • 1 - 2 Years of Experience

Computer Skills

  • MS Office Suite
  • Networking Basics
  • Windows installation
  • Infrastructure Knowledge

Languages

  • English
  • Arabic
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 7 سبتمبر 2026
رقم الإعلان لدى المصدر: 4462958248

وظائف أخرى لدى Nahdi Medical Co.