The Luxury Collection يعلن عن وظيفة خبير تجربة ضيوف في الدرعية
تفاصيل الوظيفة
تعلن The Luxury Collection (إحدى فنادق ماريوت الدولية) عن توفر وظيفة (Guest Experience Expert) في الرياض (الدرعية)، المملكة العربية السعودية. هذه الوظيفة مخصصة للسعوديين فقط، بدوام كامل، وعلى مستوى غير إداري.
نبذة عن الوظيفة
لا تقتصر وظيفتنا على تسجيل دخول وخروج الضيوف فحسب، بل نهدف إلى بناء تجربة لا تُنسى وفريدة من نوعها. يتولى خبراء تجربة الضيوف زمام المبادرة لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي ترافق الضيوف طيلة إقامتهم، مع التحرك بحرية في المكان والقيام بكل ما يلزم لضمان تجربة سلسة ومميزة.
المهام والمسؤوليات
- معالجة الاحتياجات التشغيلية اليومية للضيوف.
- تلبية طلبات الضيوف واستفساراتهم promptly.
- إعداد التقارير المتعلقة بالخدمة وإشغال الغرف.
- مشاركة أبرز معالم المنطقة المحلية وتقديم التوصيات.
- جعل جميع المعاملات (تسجيل الوصول، الدفع، إلخ) جزءًا من تجربة إيجابية للضيف.
- الالتزام بسياسات الشركة وإجراءات السلامة والنظافة.
- المحافظة على السرية وحماية أصول الفندق.
- ضمان المظهر المهني والتواصل الفعال مع الضيوف والفريق.
- أداء مهام أخرى ذات صلة حسب الطلب.
الشروط والمتطلبات
- أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
- مؤهل تعليمي: شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها (G.E.D.).
- لا تُشترط خبرة عمل سابقة.
- لا تُشترط خبرة إشرافية.
- لا يُشترط رخصة أو شهادة مهنية محددة.
- القدرة على الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة.
- القدرة على رفع، حمل، دفع، سحب أو نقل أشياء يصل وزنها إلى 10 أرطال (4.5 كغم) دون مساعدة.
- الالتزام بمعايير الجودة وخلق بيئة عمل آمنة.
- القدرة على العمل ضمن فريق والتواصل باحترافية.
عرض النص الأصلي للإعلان
Job Number 26115093
Job Category Rooms & Guest Services Operations
Location 7628 King Faisal Ibn Abd Al Aziz Road, Diriyah, Riyadh, Saudi Arabia, Saudi Arabia, 13712VIEW ON MAP
Schedule Full Time
Located Remotely? N
Position Type Non-Management
Position Summary
Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead, we want to build and experience that is memorable and unique. Our Guest Experience Experts take the initiative to deliver a wide range of services that guide guests through their entire stay. They are empowered to move about their space and do what needs to be done. Whether processing operational needs, addressing guest requests, completing reports, or sharing the highlights of the local area, the Guest Experience Expert makes transactions feel like part of the experience.
No matter what position you are in, there are a few things that are critical to success - creating a safe work place, following company policies and procedures, maintaining confidentiality, protecting company assets, upholding quality standards, and ensuring your uniform, personal appearance, and communications are professional. Guest Experience Experts will be on their feet and moving around (stand, sit, or walk for an extended time) and taking a hands-on approach to work (move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance). Doing all these things well (and other reasonable job duties as requested) is critical for Guest Experience Experts - to get it right for our guests and our business each and every time.
Preferred Qualifications
Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.
Related Work Experience: No related work experience.
Supervisory Experience: No supervisory experience.
License or Certification: None
At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.
The Luxury Collection Hotels & Resorts, with over 120 properties in more than 35 countries, offers the promise of authentic experiences that evoke lasting, treasured memories. Our more than 100 years of experience, beginning in 1906 under the Italian CIGA brand - a collection of Europe's most celebrated and iconic properties - serves as a solid foundation as we continuously evolve to exceed the desires of the luxury traveler.
From legendary palaces and remote retreats to timeless modern classics, each luxury hotel and resort is a unique and cherished expression of its locale - a portal to the destination’s cultural charms and treasures. If you are someone with an appreciation for evocative storytelling, a keen interest and passion for this destination's heritage, and a desire to deliver genuine, personalized, and anticipatory hospitality, then we invite you on our journey. In joining The Luxury Collection, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.
رقم الإعلان لدى المصدر: 4463503729