تفاصيل الوظيفة
تسعى شركة JLL، الرائدة في مجال العقارات العالمية، إلى توظيف أخصائي تحصيل (Collection Specialist) للعمل في أحد المجتمعات السكنية الراقية في شمال الرياض، بهدف إدارة تحصيل الإيجارات والمستحقات وضمان التدفق النقدي السليم وتقليل المتأخرات مع الحفاظ على علاقات ممتازة مع المستأجرين.
نبذة عن الوظيفة
نبحث عن أخصائي تحصيل استباقي وموجه نحو النتائج لإدارة تحصيل الإيجارات والمستحقات لمجتمع سكني راقٍ في شمال الرياض. هذا الدور حاسم للحفاظ على تدفق نقدي صحي، وتقليل المتأخرات، وضمان علاقات ممتازة مع المستأجرين من خلال ممارسات تحصيل مهنية وفعالة.
المهام والمسؤوليات
- إدارة تحصيل الإيجارات ورسوم الخدمات وإعادة فواتير المرافق والمستحقات الأخرى في الوقت المناسب.
- إصدار الفواتير وفقاً لاتفاقيات الإيجار والجداول الزمنية المعتمدة.
- تنفيذ أنظمة تذكير آلية وبروتوكولات تواصل استباقية مع المستأجرين.
- تحقيق والحفاظ على أهداف أداء التحصيل العالية.
- صيانة وتحديث أنظمة تتبع المتأخرات الشاملة.
- بدء بروتوكولات التحصيل بما في ذلك المكالمات والبريد الإلكتروني والزيارات الميدانية حسب الاقتضاء.
- تصعيد الحسابات المتعثرة عبر الإجراءات المقررة.
- إعداد الوثائق لإجراءات الاسترداد القانونية والتنسيق مع المستشار القانوني عند الحاجة.
- العمل كنقطة اتصال رئيسية للمستأجرين فيما يتعلق بالاستفسارات والمخاوف المتعلقة بالدفع.
- تقديم خيارات خطط الدفع والتفاوض على التسويات بالتنسيق مع الإدارة.
- التعامل مع النزاعات بشكل احترافي والعمل نحو حلول مقبولة للطرفين.
- تقديم خدمات سريعة ومهذبة تحافظ على علاقات إيجابية مع المستأجرين.
- إعداد تقارير دورية عن أعمار المتأخرات وملخصات أداء التحصيل.
- تتبع المديونيات المعدومة ومخصصات الديون المشكوك في تحصيلها مع توثيق دقيق.
- مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية للتحصيل والتوصية بتحسينات العمليات.
- الحفاظ على سجلات مفصلة لجميع أنشطة التحصيل والاتفاقيات والإجراءات القانونية.
- التنسيق الوثيق مع مدير المالية ومدير العقار وفرق التأجير.
- التنسيق مع إدارة المرافق ومزودي الخدمات فيما يتعلق بقراءات العدادات وتسوية الفواتير.
- دعم عمليات إعادة فواتير المرافق للاستهلاك الذي يتجاوز الحدود المسموح بها.
- المساعدة في إدارة الودائع وإصدار الإيصالات وإعداد تقارير التدفق النقدي.
الشروط والمتطلبات
- خبرة لا تقل عن 3 سنوات في تحصيل الإيجارات أو إدارة المستحقات في العقارات السكنية أو التجارية أو متعددة الاستخدامات.
- يفضّل بشدة خبرة سابقة في قطاع العقارات في المملكة العربية السعودية أو دول مجلس التعاون الخليجي.
- درجة علمية في المالية أو المحاسبة أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
- معرفة قوية بلوائح الإيجار في المملكة العربية السعودية وإرشادات الهيئة العامة للعقار (REGA).
- مهارات ممتازة في التواصل مع المستأجرين وإدارة العلاقات.
- إجادة اللغتين العربية والإنجليزية (كتابة وتحدث) - شرط أساسي.
- كفاءة في استخدام أنظمة إدارة العقارات (Yardi، Yarn، أو ما يشابهها).
- مهارات تفاوض قوية وقدرة على حل النزاعات.
المهارات المطلوبة
- مهارات تواصل وشخصية قوية.
- مهارات تفاوض وإقناع ممتازة.
- دقة في التفاصيل وقدرات تنظيمية عالية.
- نهج مثابر وموجه نحو النتائج.
- إتقان استخدام Microsoft Excel وبرامج إدارة العقارات.
- حساسية ثقافية والقدرة على العمل مع قاعدة متنوعة من المستأجرين الدوليين.
- سلوك مهني مع القدرة على إجراء محادثات صعبة.
المزايا
- فرصة للنمو الوظيفي ضمن شركة عالمية رائدة في مجال العقارات.
- التعرض لأفضل ممارسات إدارة العقارات.
- فرص للتطوير المهني والتدريب.
- بيئة فريق داعمة.
- حزمة تعويضات تنافسية.
عرض النص الأصلي للإعلان
About the Role:
We are seeking a proactive and results-driven Collection Specialist to manage rent and receivables collection for a premium residential community in North Riyadh. This role is critical to maintaining healthy cash flow, minimizing arrears, and ensuring excellent tenant relationships through professional and effective collection practices.
Key Requirements:
Rent & Receivables Management:
Employment Type: Full-time, On-site
We are seeking a proactive and results-driven Collection Specialist to manage rent and receivables collection for a premium residential community in North Riyadh. This role is critical to maintaining healthy cash flow, minimizing arrears, and ensuring excellent tenant relationships through professional and effective collection practices.
Key Requirements:
- Minimum 3 years of experience in rent collection or receivables management within residential, commercial, or mixed-use properties
- Experience in KSA or GCC real estate strongly preferred
- Degree in Finance, Accounting, Business Administration, or related field
- Strong knowledge of KSA rental regulations and REGA guidelines
- Excellent tenant communication and relationship management skills
- Fluent in Arabic and English (written and spoken) - essential
- Proficiency in property management systems (Yardi, Yarn, or similar)
- Strong negotiation and conflict-resolution abilities
Rent & Receivables Management:
- Manage timely collection of rental income, service charges, utility rebills, and other receivables
- Issue invoices in accordance with lease agreements and approved schedules
- Implement automated reminder systems and proactive tenant communication protocols
- Achieve and maintain high collection performance targets
- Maintain and update comprehensive arrears tracking systems
- Initiate collection protocols including calls, emails, and site visits as appropriate
- Escalate delinquent accounts through established procedures
- Prepare documentation for legal recovery actions and coordinate with legal counsel when required
- Serve as primary point of contact for tenants on payment-related queries and concerns
- Provide payment plan options and negotiate settlements in coordination with management
- Handle disputes professionally and work toward mutually acceptable resolutions
- Deliver responsive, courteous service that maintains positive tenant relationships
- Prepare regular arrears aging reports and collection performance summaries
- Track write-offs and bad debt provisions; maintain accurate documentation
- Monitor collection KPIs and recommend process improvements
- Maintain detailed records of all collection activities, agreements, and legal actions
- Work closely with Finance Manager, Property Manager, and leasing teams
- Coordinate with facilities management and utility providers on meter readings and invoice reconciliation
- Support utility rebilling processes for consumption exceeding standard allowances
- Assist with deposit management, receipting, and cash flow reporting
- Strong communication and interpersonal skills
- Excellent negotiation and persuasion abilities
- Detail-oriented with strong organizational capabilities
- Persistent and results-driven approach
- Proficiency in Microsoft Excel and property management software
- Cultural sensitivity and ability to work with diverse international tenant base
- Professional demeanor with ability to handle difficult conversations
- Career growth opportunity within a global real estate leader
- Exposure to best-in-class property management practices
- Professional development and training opportunities
- Supportive team environment
- Competitive compensation package
Employment Type: Full-time, On-site
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 8 سبتمبر 2026
رقم الإعلان لدى المصدر: 4464642423
رقم الإعلان لدى المصدر: 4464642423